Cos’è un numero di telefono internazionale e come ottenerlo?

Le statistiche mostrano che, in media, le persone di tutto il mondo effettuano circa 6,2 miliardi di chiamate internazionali ogni anno. Il mondo è la tua ostrica, e questo vale anche per le aziende. Anni fa, le aziende più piccole si concentravano esclusivamente sui mercati locali. Ma al giorno d’oggi, avendo una presenza internazionale non è più un privilegio aziendale.

Grazie alle applicazioni di telefonia via internet (si prevede una crescita da 1,4 miliardi di dollari di valore di mercato nel 2020 a 1,8 miliardi di dollari entro il 2028), c’è un accesso illimitato alle chiamate globali a basso costo. I loro numeri internazionali virtuali consentono anche alle start-up più piccole di costruire una presenza internazionale.

In questo blog daremo uno sguardo più approfondito ai numeri internazionali. Scopriamo cosa sono, come funzionano e perché ogni azienda ambiziosa ne ha bisogno.

Continua a leggere e inizia il tuo viaggio verso un’espansione globale!

I punti chiave da cui partire:

• I numeri di telefono internazionali ti permettono di stabilire una presenza locale in più paesi senza uffici fisici. Ti aiutano a stabilire un rapporto di fiducia e a garantire l’accessibilità ai clienti di tutto il mondo.
• L’utilizzo dei numeri internazionali VoIP riduce notevolmente i costi sia per te che per i tuoi clienti. Offrono tariffe locali per le chiamate internazionali ed eliminano la necessità di costose linee telefoniche tradizionali.
• I numeri internazionali virtuali offrono la flessibilità di aggiungere o rimuovere numeri in base alle fluttuazioni della tua azienda. Puoi ottenerne uno facilmente con CloudTalk.

Cos’è un numero di telefono internazionale?

Quindi, qual è il significato di un numero di telefono internazionale ?

Si tratta in pratica di un numero di telefono standard ma con il prefisso del paese. Questo prefisso viene utilizzato per identificare ogni paese o regione e ti permette di chiamare globalmente da qualsiasi parte del mondo.

Parleremo più avanti dei formati dei numeri internazionali in modo più approfondito, ma per il momento ecco alcuni esempi:

• USA: +1
• REGNO UNITO: +44
• Spagna: +34
• Germania: +49
• Australia: +61
• Giappone: +81
• Brasile: +55

Puoi chiamare da un numero di cellulare standard utilizzando il formato di numero internazionale, ma questo potrebbe avere un costo.

Ad esempio, le tariffe base di AT&T per le chiamate mobili dagli Stati Uniti al Canada costano 1,55 dollari al minuto. Dagli Stati Uniti al Messico, la cifra sale a 3,65 dollari al minuto. E se vuoi contattare qualcuno in Cina, pagherai l’incredibile cifra di 5 dollari al minuto.

I numeri internazionali VoIP I numeri internazionali VoIP (Voice over Internet Protocol) ti permettono di eliminare queste costose tariffe. Puoi chiamare come se ti trovassi nello stesso paese del destinatario. E, ovviamente, i clienti possono chiamarti allo stesso modo.

Questi numeri hanno l’aspetto di qualsiasi altro numero di telefono con prefisso nazionale, ma sono virtuali, cioè associati a un software di chiamata VoIP. Per utilizzarli, devi pagare un abbonamento mensile e un piccolo costo una tantum per l’acquisto di un numero internazionale specifico.

Ora diamo un’occhiata più da vicino all’anatomia di un numero internazionale.

Tipi di numeri internazionali

Ci sono due tipi di numeri internazionali con cui dovresti familiarizzare per capire bene come funziona una chiamata all’estero.

Queste includono:

#1 Numeri di telefono locali

I numeri locali, chiamati anche numeri geografici, hanno una struttura di cifre legata a una specifica area geografica. Pertanto, puoi ingrandire ulteriormente il tuo raggio d’azione e rivolgerti a grandi regioni o città, come Londra e Madrid, con un numero di telefono identico a quello locale.

Utilizziamo Madrid come esempio. Il prefisso nazionale spagnolo è +34, mentre il prefisso locale di Madrid è 91.

Il numero di telefono per chiamare Madrid sarà quindi il seguente: +34 (91) 123 4567

Se vuoi chiamare Londra, devi digitare: +44 (020) 123-4567.

Funziona allo stesso modo per Stati degli USA . Non solo hanno codici locali diversi per ogni stato, ma anche per le diverse regioni all’interno degli stati. Le grandi metropoli, come New York, hanno addirittura codici di zona diversi per i quartieri della città.

Ecco alcuni esempi:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Principale: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• New York City (tutti): +1 (917) 123 4567

New York City (quartiere di Manhattan):

• +1 (212) 123 4567
• +1(646) 123 4567
• +1 (332) 123 4567

# 2 Numero verde

Il numero verde è un tipo di numero telefonico che i clienti possono comporre senza che la chiamata venga addebitata. Il costo è invece a carico del proprietario del numero. Pertanto, un ricevitore di chiamate. Il costo può anche essere suddiviso tra chiamante e ricevente, a seconda del tipo di numero verde.

Quelli in cui il destinatario paga l’intero prezzo sono chiamati numeri verdi. Questi ultimi sono noti come numeri verdi blu.

Puoi riconoscere un numero verde dal suo formato non convenzionale. Include prefissi specifici a 3 cifre che iniziano con 8, il più comune dei quali è 800.

L’obiettivo principale dei numeri verdi è quello di rendere memorabile il contatto con la tua azienda. Inoltre creano un ponte tra te e i tuoi clienti. Dando loro la possibilità di chiamarti senza preoccuparsi di costose tariffe interurbane, evocherai una sensazione di fiducia.

Ecco alcuni esempi di numero verde formato di numero internazionale:

• REGNO UNITO: +44 (8XX) 123 456
• STATI UNITI: +1 (8XX) 123 456
• Spagna: +34 (8XX) 123 456
• Germania: +49 (8XX) 123 456

Come funzionano i numeri di telefono internazionali?

Sai già che i numeri internazionali VoIP aggiungono un prefisso specifico per il paese davanti a un numero di telefono standard. Con i provider VoIP come CloudTalk, puoi averne quanti ne vuoi.

Ma come fanno tutti questi numeri internazionali a collegarsi allo stesso software di chiamata?

È semplice. Quando un cliente chiama uno dei numeri internazionali, la chiamata viene automaticamente trasferita al tuo numero principale, ma continua a comportarsi come se fosse stata effettuata localmente. È un modo per “ingannare” il sistema facendogli credere che ti trovi effettivamente nello stesso paese del chiamante.

Ecco un esempio pratico:

Supponiamo che la tua azienda abbia sede in Australia. Un cliente ti chiama dagli Stati Uniti. Normalmente, una chiamata internazionale come questa costerebbe una fortuna. Ma per fortuna hai un numero internazionale statunitense con il prefisso “+1”.

Il cliente lo compone e la chiamata viene automaticamente reindirizzata al numero principale del tuo call center. Le loro tariffe corrispondono a quelle di una telefonata effettuata negli Stati Uniti, quindi non ti faranno perdere un sacco di soldi per contattarti.

Per aiutarti a immaginare l’importanza dei numeri internazionali, ecco quanto pagherebbe il cliente per chiamare l’Australia dagli Stati Uniti se non ne avessi uno:

Ora diamo un’occhiata a come funziona la parte VoIP.

Abbiamo detto che i numeri VoIP internazionali non sono riconoscibili dai numeri di telefono standard. Qual è la differenza?

I numeri VoIP internazionali funzionano su Internet. Ciò significa che invece di essere associati a un indirizzo fisico, sono collegati a un indirizzo IP. Sono ospitati in un sistema telefonico virtuale di solito basato sul cloud.

Come chiamare un numero internazionale?

Chiamare un numero internazionale virtuale è semplice come chiamare qualsiasi altro numero di telefono fisso o cellulare.

Abbiamo già sbirciato l’aspetto di alcuni componenti dei numeri internazionali.

Ora mettiamo in pratica tutte queste conoscenze.

Abbiamo preparato una guida che spiega passo dopo passo il processo di composizione internazionale, dalla prima all’ultima cifra. Si basa su un caso d’uso pratico di composizione internazionale:

Supponiamo che tu stia per chiamare un partner commerciale in Spagna.

Per prima cosa, dovrai scrivere il prefisso spagnolo (+34).

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Non sai qual è il tuo prefisso? Ecco una comoda fonte .

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Come puoi vedere, il prefisso del paese deve sempre essere preceduto da un “+”, ma può anche essere sostituito da “00” o “011” per Canada e Stati Uniti.

Quindi, per ora, abbiamo questo:

+34 / 0034 / 01134

Supponiamo che il destinatario della chiamata si trovi a Barcellona. Aggiungeremo un prefisso locale dopo il prefisso principale: +34 (93)

In alternativa, potresti chiamare un numero verde. In questo caso, il nostro numero avrebbe il seguente aspetto: +43 (8XX).

Infine, c’è l’ultimo e più semplice passo da fare. Devi aggiungere il numero personale del tuo partner commerciale.

I numeri di telefono spagnoli hanno 9 cifre, quindi il numero finale dovrebbe avere questo aspetto:

• + 34 (93) 1234-56789
• +43 (8XX) 1234-5678

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Un fatto divertente:

Sai quali sono i 3 paesi che effettuano il maggior numero di chiamate internazionali? Sono gli Stati Uniti, la Germania e il Regno Unito.

Offriamo numeri internazionali per tutti e tre a partire da 6 dollari al pezzo.

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Vantaggi dei numeri internazionali

Forse te ne abbiamo già accennato qualcuno, ma i numeri internazionali hanno dei vantaggi così rivoluzionari che forse è meglio che tu rimanga qui!

Ecco un’analisi approfondita di quelli di maggiore impatto:

#1 Risparmia i costi per te e per i clienti

Forse il vantaggio più importante è che né tu né i tuoi clienti dovrete preoccuparvi di costose tariffe per le chiamate internazionali. Come abbiamo detto, i chiamanti possono contattarti come se stessero chiamando un numero locale nel loro paese e viceversa.

E non stiamo parlando di risparmiare centesimi. Una chiamata di 60 minuti in India, ad esempio, può costare fino a 300 dollari.

Pertanto, i numeri internazionali virtuali rendono la tua attività più accessibile. Le persone si sentiranno più sicure di chiamarti, sapendo di non spendere una fortuna. Puoi creare l’immagine di un’azienda affidabile e corretta e fidelizzare i tuoi clienti. Ma di questo parleremo tra un minuto.

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Principale vantaggio commerciale per: Assistenza clienti (chiamate in entrata)

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#2 Aumenta il fatturato con una presenza globale affidabile

Hai mai ricevuto una telefonata da un numero straniero e ti sei rifiutato di rispondere? Se è così, probabilmente è perché pensavi che ti sarebbe costato una fortuna(abbiamo risolto questo problema sopra) o perché temevi che si trattasse di una telefonata truffaldina.

Le persone tendono semplicemente a non fidarsi delle telefonate provenienti dall’estero. Ecco perché i numeri internazionali ti danno l’opportunità unica di essere locale ovunque senza essere realmente presente.

E qui torniamo all’aspetto della fedeltà.

Dal punto di vista dell’assistenza clienti, la fiducia nel tuo numero di telefono autorizza i clienti a contattarti. Questo va di pari passo con una migliore esperienza del cliente, che porterà alla creazione di una rete di fedeli ambasciatori del marchio.

Ma soprattutto, aumenterai in modo significativo le percentuali di ritiro delle vendite, perché le persone non esiteranno a rispondere a un numero di telefono familiare. Significa più clienti, tassi di conversione più elevati e un migliore flusso di entrate.

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Principale vantaggio commerciale per: Vendite (chiamate in uscita)

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#3 Aggiungi e rimuovi numeri in modo flessibile

Quando si tratta di numeri di telefono normali, di solito c’è un limite al numero di numeri che puoi avere. Forse non vuoi spendere troppo per l’acquisto di attrezzature hardware aggiuntive. O semplicemente non hai tempo di occuparti di un sacco di scartoffie.

Con i numeri di telefono internazionali virtuali, non c’è alcun hardware da acquistare o documentazione da compilare. Avrai tutti i numeri incorporati in un unico software di chiamata e potrai aggiungerli o rimuoverli a tuo piacimento. Il tuo provider VoIP farà tutto il lavoro pesante per te.

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Principale vantaggio commerciale per: A livello aziendale

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#4Mantieni i tuoi dati al sicuro

Risparmio sui costi, successo aziendale, crescita flessibile. Queste sono le cose a cui ogni leader d’azienda pensa per prima cosa. E ha senso. Ma c’è un aspetto legato alle telefonate che si tende a trascurare: la sicurezza.

Una violazione dei dati può rovinare la tua attività, soprattutto se si tratta di informazioni sensibili. Secondo Forbes, una violazione dei dati costa in media in media 4,45 milioni di dollari !

O peggio ancora, potrebbe metterti in seri guai legali.

I fornitori di numeri internazionali VoIP sono criptati e assicurano che nessuna terza parte possa intromettersi nella tua linea telefonica e ascoltare le tue conversazioni. Inoltre, sono previsti aggiornamenti e protocolli di sicurezza regolari per proteggere i dati dei tuoi clienti.

Quindi, quando scegli un fornitore di software per le chiamate, tieni presente la sicurezza!

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Principale vantaggio commerciale per: A livello aziendale

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#5 BONUS: Aumenta la produttività con le funzioni VoIP

Poiché i numeri internazionali virtuali sono parte integrante del software di chiamate VoIP sono molto di più di una comoda e gratuita chiamata. Potrai aumentare in modo significativo la tua produttività, di cui avrai sicuramente bisogno, grazie al maggior volume di chiamate in entrata e al più ampio raggio d’azione nelle vendite.

Con un software come CloudTalk, avrai a disposizione 70+ funzioni avanzate funzionalità di chiamata, automazione, performance e conformità, oltre a strumenti avanzati di intelligenza artificiale. Ad esempio, puoi automatizzare le chiamate in uscita con i dialer intelligenti, monitorare le prestazioni complessive per migliorare le strategie, aumentare le prestazioni degli agenti monitorando le loro chiamate, seguire il sentiment dei clienti per favorire una comunicazione efficace e molto altro ancora.

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Principale vantaggio commerciale per: A livello aziendale

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Quanto costa un numero internazionale?

Non esiste una risposta univoca perché il costo dei numeri internazionali dipende da molti fattori. Ma per darti un’idea, ti presentiamo i 3 principali.

L’importo da pagare dipende da:

#1 Quale fornitore hai scelto

Il provider che scegli ha un grande impatto sul prezzo delle chiamate internazionali.

Il primo fattore da considerare è se vuoi un numero standard tramite provider come AT&T o uno virtuale tramite software VoIP. In generale, se hai delle spese di chiamata, le chiamate VoIP hanno tariffe più basse rispetto alle chiamate telefoniche tradizionali. Infatti, le tariffe VoIP possono essere inferiori a 2 centesimi al minuto.

Inoltre, il prezzo per ottenere numeri internazionali dipende anche dal provider specifico che scegli. I piani tariffari dei software VoIP possono variare in modo significativo, da un minimo di 10 dollari per utente/mese a un massimo di 200 dollari per utente/mese.

Quindi, devi scegliere quale software si adatta meglio alle tue esigenze e al tuo budget e quale dei loro piani funziona meglio per te. Questi piani variano anche nel prezzo.

Ad esempio, CloudTalk offre 4 piani che vanno da 25 a 50 dollari. Avrai anche un numero di telefono gratuito.

Quindi, per quanto riguarda la scelta del fornitore, il costo dipende da:

• Che tipo di fornitore desideri
• Quale specifico modello decidi di scegliere?
• Quale dei loro piani vuoi scegliere?

#2 Quanti numeri ti servono e da dove?

Quando ottieni un numero di telefono internazionale virtuale tramite un provider VoIP, paghi una tariffa unica per ogni numero scelto. I prezzi variano da fornitore a fornitore e da paese a paese. Il costo finale, quindi, dipende dal numero di numeri internazionali di cui hai bisogno e da quelli a cui sei interessato.

Tuttavia, i numeri internazionali VoIP sono davvero convenienti. Di solito, i paesi più mainstream come la Germania, la Spagna o il Regno Unito REGNO UNITO sono più economici di quelli meno richiesti. Ad esempio, Monte Negro o Marocco.

Come impostare i numeri internazionali con CloudTalk

Naturalmente, sei libero di scegliere di ottenere i tuoi numeri internazionali attraverso qualsiasi provider tu voglia. Ma speriamo che a questo punto tu stia almeno prendendo in considerazione l’idea di farlo tramite CloudTalk.

In caso di necessità, ecco una guida su come ottenere un numero internazionale virtuale. numero internazionale virtuale con noi:

#1 Ordina il tuo numero internazionale

Dalla dashboard di CloudTalk, vai alla scheda “Numeri”.

Poi, clicca su “Ottieni un numero”.

– Nella nostra dashboard Legacy, invece, c’è “Acquista un nuovo numero”. Non preoccuparti: non ti verrà addebitato automaticamente se vuoi solo cambiare un numero.

Quindi, dovrai selezionare un paese e specificare il tipo di numero di cui hai bisogno.

Nella sezione in basso “Documenti aggiuntivi (carta d’identità, licenza commerciale, ecc.)”, vedrai i requisiti per numero e potrai caricarli nel modulo.

Se la sezione è vuota, significa che non ci sono requisiti.

Nel caso in cui tu stia utilizzando la nostra Legacy Dashboard:

• Se stai scambiando un numero esistente con uno nuovo, devi indicarlo nel riquadro “Vuoi aggiungere qualcosa?”.

Il modulo d’ordine non ha una “sezione requisiti”, ma puoi controllare tutti i nostri requisiti per paese e tipo di numero. i requisiti dei nostri numeri per paese e tipo di numero .

Dopo aver inviato la richiesta, vedrai un banner di conferma dell’ordine nell’angolo in alto. Riceverai anche una conferma all’indirizzo e-mail del tuo account.

#2 Esamineremo la tua richiesta

Il team di numerazione aggiunge il numero oppure, se abbiamo bisogno di ulteriori documenti o informazioni da parte tua, ti contatteremo nell’e-mail di conferma.

#3 Aggiungeremo il numero al tuo account

Il nostro team includerà la fatturazione del numero e invierà un’e-mail di conferma finale.

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Suggerimento: puoi vedere lo stato delle tue richieste in corso nella sezione principale dei numeri, alla voce “Le mie richieste”.

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Ecco cosa significano le diverse fasi di stato:

• Nuovo: abbiamo ricevuto la tua richiesta, ma un agente non l’ha ancora elaborata. In genere rispondiamo entro 8-24 ore.
  
• In attesa di informazioni: abbiamo esaminato la tua richiesta ma abbiamo bisogno di ulteriori informazioni o documenti aggiuntivi. Se vedi questo stato, devi controllare la tua email CloudTalk.
  
• Elaborazione: il nostro team ha tutto ciò che serve per la richiesta e sta attivando il numero con il nostro operatore.
  
• Completato: il numero è stato aggiunto al tuo account CloudTalk. Il nostro agente chiarirà quale numero specifico è stato aggiunto.
  
• Annullata: la richiesta è stata annullata dal tuo team.

• Scaduta: se una richiesta rimane nella fase “In attesa di informazioni” per oltre 2 giorni lavorativi senza una risposta da parte tua, potremmo chiudere la richiesta e contrassegnarla come scaduta.

Consulta la guida completa qui .

Abbraccia una crescita globale accessibile

L’espansione globale non è più un privilegio dei grandi giocatori. Grazie ai numeri di telefono internazionali, anche le aziende più piccole possono permettersi di costruire una presenza mondiale degna di un’impresa. Inoltre, migliorerai la CX, chiuderai più contratti e aumenterai il fatturato.

Il tutto risparmiando sui costi sia per te che per i tuoi clienti.

Con un provider di chiamate VoIP, come CloudTalk, ottenere un numero internazionale è semplice ed efficiente.

Quindi, lascia a noi tutti i problemi e concentrati sul vero scopo di ottenerne uno: crescere oltre i confini.