Anfrage zur Verfügbarkeit während einer Rabattaktion. In 40 Sekunden beantwortet, ohne Wartezeit.
Jeder Anruf beantwortet, rund um die Uhr.
Von Ihrem Team oder von der KI.
Intelligente Weiterleitung, Outbound-Dialer und KI-Sprachagenten – in denselben Warteschlangen, denselben Integrationen und mit denselben lokalen Nummern in über 160 Ländern.
Lernen Sie den KI-Agenten von CloudTalk kennen
Über 40.000 Vertriebs- und Support-Teams.
Mehr als 1 Milliarde Anrufe laufen über CloudTalk.
Eine Telefonanlage.
Zwei Arten von Agenten.
Lokale Nummern in über 160 Ländern, Wahl- und Weiterleitungstools sowie KI-Agenten, die mehr als 70 Sprachen sprechen. Weisen Sie eine Nummer Ihrem Team, einem KI-Agenten oder beiden zu – und rotieren Sie sie automatisch, damit Sie nicht als Spam markiert werden.
Markt auswählen
+1 (212) 000-0000
3 Mitarbeiter in Austin · 2 in Manila
Eine gemeinsame Warteschlange, 9:00–3:00 Uhr CT
Ava · Englisch (US)
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Antwortet 24/7
+44 20 0000 0000
3 Mitarbeiter in Manchester
Klingelt in der Manchester-Warteschlange, 9:00–17:30 Uhr GMT
Olivia · Englisch (UK)
Guten Tag, Nordwind hier – wie kann ich Ihnen heute helfen?
Antwortet 24/7
+49 30 0000 0000
2 Mitarbeiter in Hamburg · 1 in Wien
Eine Warteschlange über beide Standorte, 8:00–17:00 Uhr MEZ
Lena · Deutsch (Deutschland)
Guten Tag, Sie sind verbunden mit Nordwind. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Guten Tag, Sie haben Nordwind erreicht. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Rund um die Uhr erreichbar
+34 91 000 00 00
2 Mitarbeiter in Valencia · 1 in Bogotá
Eine gemeinsame Warteschlange, 9:00–24:00 Uhr MEZ
Alfredo · Spanisch (Spanien)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué puedo ayudarle?
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Rund um die Uhr erreichbar
+52 55 0000 0000
5 Mitarbeiter in Guadalajara
Warteschlange Guadalajara, 9:00–18:00 Uhr CST
Sofía · Spanisch (Mexiko)
Hola, le atiende Nordwind. ¿En qué le puedo ayudar?
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich Ihnen helfen?
Rund um die Uhr erreichbar
+55 11 0000 0000
4 Mitarbeiter in Curitiba
Warteschlange Curitiba, 9:00–18:00 Uhr BRT
Mario · Portugiesisch (Brasilien)
Olá, Nordwind, em que posso ajudar?
Hallo, hier ist Nordwind. Wie kann ich helfen?
Rund um die Uhr erreichbar
Weiterleitung nach Uhrzeit, Auslastung oder Aufgabe – mit nahtloser Übergabe laufender Anrufe.
160+
Länder mit lokalen Nummern
70+
Sprachen/Akzente Ihrer KI-Agenten
Rufnummernmitnahme
Ihre Nummern von jedem Anbieter
99.999%
Plattformverfügbarkeit
Decken Sie Anrufe ab, für die das Personal fehlt
Außerhalb der Bürozeiten, bei Überlastung, Erstkontakte oder verpasste Follow-ups. Wählen Sie die Lücken aus, die abgedeckt werden sollen. Alles Andere geht wie gewohnt an Ihr Team.
Rückerstattung gefordert, die der Agent nicht genehmigen darf. Anrufer gehalten und mit Kontext an den nächsten freien Mitarbeiter übergeben.
Nachfragen zum Lieferstatus. Tracking-Link per SMS gesendet.
Paket als zugestellt markiert, fehlt jedoch. Reklamation eröffnet und an Support weitergeleitet.
Alles, was Ihr Team für effizientes Telefonieren braucht.
IVR, fähigkeitenbasierte Weiterleitung, Warteschlangen, Anrufweiterstellung, Power Dialer, Anrufaufzeichnung und Live-Monitoring – auf einer Plattform mit automatischer CRM-Synchronisierung.
KI-Agenten, die nahtlos mit Ihrem Team zusammenarbeiten
Erstellen Sie Sprach-Agenten für Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten, Lead-Qualifizierung und Follow-up-Kampagnen – auf denselben Nummern und in derselben Plattform.
Das sagen unsere Kunden.
Letztes Jahr haben wir vier Personen eingestellt, um heiße Leads anzurufen. Dieses Jahr übernimmt das komplett der Sprach-Agent.
Ich sagte meinem Manager, dass ich schon mit 10 % weniger Support-Anrufen zufrieden wäre. Die KI übernimmt jetzt viel mehr, rund 40 %.
Dank KI kann ich jetzt 20-mal mehr Personen anrufen. Die Rechnung geht auf.
CloudTalk deckt alles ab und auch die Qualität ist besser.
Für ein Unternehmen, das Tausenden anderen hilft, Klarheit in ihre Pipeline zu bringen, waren interne blinde Flecken keine Option.

Überzeugen Sie sich selbst von der gesamten Plattform
Entdecken Sie CloudTalk von A bis Z: Dialer, KI-Agenten, Anrufdaten, Routing und CRM-Synchronisierung – in einer kurzen, selbstgeführten Tour.
Integrationen
Nahtlos mit all Ihren Tools verbinden
CRMs, Helpdesks, Bewerber-Tracking-Systeme und mehr. Starten Sie sofort mit über 100 integrierten Anbindungen oder erweitern Sie diese mit Zapier, Make oder dem eigenen Workflow-Automation-Builder von CloudTalk.
Sicherheit und Compliance bei jedem Anruf
Jeder Anruf Ihres Teams überträgt Kundendaten. CloudTalk schützt diese mit Sicherheitskontrollen, die unabhängig nach SOC 2 Typ II und ISO 27001 geprüft sind, starrer Verschlüsselung und Datenschutzmaßnahmen gemäß DSGVO, CCPA und HIPAA.
Unabhängig geprüft
ISO 27001-zertifiziert und SOC 2 Typ II-testiert. Unabhängige Prüfer bestätigen unsere Kontrollen jährlich, sodass Ihre Anbieterüberprüfung direkt mit den passenden Nachweisen beginnen kann.
Datenschutz und DSGVO-Compliance
Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO, inklusive einer standardmäßigen Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV). Internationale Übertragungen bleiben durch Standardvertragsklauseln und unsere Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework konform.
Ihre Daten: verschlüsselt und sicher auf AWS
Ihre Daten werden in sicheren, unabhängig geprüften AWS-Rechenzentren gespeichert. Jeder Anruf und jede Aufzeichnung wird bei der Übertragung und im Ruhezustand mit TLS und AES-256 verschlüsselt.
Zugriffskontrolle
Melden Sie sich über Ihren bestehenden Identitätsanbieter an und nutzen Sie rollenbasierte Berechtigungen, um allen Admins, Supervisors und Agenten genau den Zugriff zu gewähren, den sie benötigen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Produkt und die Abrechnung wissen müssen.
Ein Telefontelefoniesystem für Unternehmen: lokale Nummern in über 160 Ländern, Anruf-Routing, Dialer für Outbound-Teams, Aufzeichnungen und Anrufanalysen inklusive SMS und WhatsApp. KI-Sprachagenten sind ein Add-on, das Anrufe entgegennimmt oder tätigt, wenn Ihr Team verhindert ist. Beide beinhalten eine kostenlose Testversion: 14 Tage für das Telefoniesystem und 50 Freiminuten für die Sprachagenten.
Es ist für Vertriebs- und Support-Teams gedacht, die intensiv telefonieren, und spielt seine Stärken besonders aus, wenn Sie gleichzeitig in mehreren Ländern anrufen. Sie können mit einem einzelnen Benutzer starten. Sie können es jederzeit risikofrei testen, indem Sie eine 14-tägige Testversion starten (keine Kreditkarte erforderlich).
Die Tarife liegen bei jährlicher Abrechnung zwischen €19 und €49 pro Nutzer und Monat. Jeder Tarif enthält ein Gesprächspaket, sodass Inlandsanrufe nicht zusätzlich zur Lizenz abgerechnet werden. KI-Sprachagenten werden separat minutengenau abgerechnet. Keine Einrichtungsgebühren.
Nur, wenn Sie den Rabatt nutzen möchten. Bei monatlicher Abrechnung können Sie jederzeit selbst über die Abrechnungsseite kündigen. Die jährliche Abrechnung ist eine 12-monatige Bindung und kostet rund 30 % weniger pro Lizenz. Starten Sie monatlich, wenn Sie sich noch entscheiden.
In der Regel ja, und es lohnt sich, das vorher zu prüfen statt nachher. Senden Sie uns einfach Ihre Liste und wir bestätigen Ihnen, welche Nummern portiert werden können. Während die Rufnummernportierung im Hintergrund läuft – was je nach bisherigem Anbieter nur etwa zwei Wochen dauert – telefonieren Sie ganz normal über Ihren aktuellen Anbieter weiter.
Viele unserer CRM-Integrationen synchronisieren in beide Richtungen. Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte landen so direkt beim jeweiligen Kontakt, ohne dass manuell etwas kopiert werden muss. Wir bieten über 100 Integrationen – sowohl native Anbindungen als auch unseren nativen Workflow Builder – sowie eine API, Zapier und Make.
Nein. Viele Kunden nutzen CloudTalk ausschließlich als ihr Telefon-System. Wenn Sie einen KI-Agent aktivieren, antwortet dieser auf Basis einer von Ihnen erstellten Wissensdatenbank. Kann er nicht weiterhelfen, verbindet er ohne Unterbrechung zu einem Mitarbeiter weiter: Er bleibt so lange in der Leitung, bis tatsächlich jemand abhebt.
Ja, in jedem Tarif. Unser Onboarding-Team hilft Ihnen bei der Einrichtung, egal für welchen Tarif Sie sich entscheiden. Einige Tarife enthalten zudem einen persönlichen Account Manager, der Ihnen auch danach zur Seite steht.
Meist noch am selben Tag. Rufnummern stehen ohne Wartezeit direkt zur Verfügung, und die Testversion bietet Ihnen Expert-Funktionen, Startguthaben für Anrufe sowie bis zu 3 Nummern.
Hallo 👋 Mein Name ist Emma. Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Sprechen Sie gerne mit unserem freundlichen Team.




























