輕鬆呼叫國外客戶

Q: 企業的 VoIP 成本是多少？

CloudTalk 作為為企業量身定製的 VoIP（互聯網協定語音）服務提供者，提供一系列定價計劃，這些計劃可能會因您企業的功能、用戶數量和特定需求而有很大差異。 截至上次更新，CloudTalk 等 VoIP 服務的基本 計劃起價約為每位使用者每月 25 美元，更高級的特性和功能推高了價格。

Q: VoIP 服務有三種類型？

- 住宅 VoIP 服務： 專為家庭使用而設計，允許使用者通過互聯網而不是傳統電話線撥打電話。 - 商業 VoIP 服務： 專為企業量身定製，提供呼叫路由、語音郵件到電子郵件、電話會議等高級功能，以支援業務運營。 - 移動 VoIP 服務： 專為行動裝置創建，使用戶能夠透過應用程式使用智慧型手機撥打 VoIP 電話，這對於擁有行動員工或個人使用的企業特別有用。

Q: 最受歡迎的 VoIP 服務是什麼？

最受歡迎的 VoIP 服務通常包括 RingCentral 、8x8 和 Aircall 等主要參與者提供的服務，CloudTalk 也因其以業務為中心的功能和使用者友好的介面而受到關注。

Q: 如何使用 VoIP 進行業務？

- 評估您的需求： 確定您的團隊規模、您需要的功能（如呼叫轉移、IVR、電話會議）和您的預算。 - 選擇 VoIP 提供者： 選擇適合您的業務需求和預算的供應商（如 CloudTalk）。 考慮他們提供的可擴充性、可靠性和客戶支援。 - 設定您的系統： 按照供應商的說明設置您的 VoIP 系統。 這可能涉及在計算機上安裝軟體或在智慧手機上安裝應用程式，並可能設置 VoIP 電話。 - 培訓您的團隊： 確保您的團隊知道如何有效地操作 VoIP 系統，包括撥打電話、轉接電話以及使用您選擇的系統提供的任何其他功能。 - 監控和調整： 使用 VoIP 服務提供的分析和報告工具來監控使用方式、服務質量和客戶滿意度，並根據需要調整您的設置。

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獲得穩定的通話，以防止客戶流失、降低支援成本並維護專業形象。

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通過自動將 CloudTalk 中的數據與您喜愛的其他系統同步來提升工作流程。

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在主要國家/地區建立信任，以增強公司的國際影響力。像本地FROM 160+ 國際號碼 （市場上最廣泛的號碼） 一樣撥打國外電話，並使面向客戶的團隊能夠與您的全球客戶無縫連接。

使用我們以前的解決方案時，我們不得不使用一個電話號碼，而人們不會接聽來自國外的未知電話號碼。這讓我們慢了下來。現在，我們每個季度使用 35 個國際號碼撥打電話，大約花費 100,000 分鐘。借助 CloudTalk，我們可以從一個辦公室運行我們的呼叫中心，同時保持國際影響力。

Alena Pirkovska，Boataround 客戶服務團隊負責人

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CloudTalk 應用程式非常人性化。易於使用，我總是擁有最好的通話品質，可以説明我始終達到我的目標。使用 CloudTalk 時流暢清晰的對話非常出色 👏

Bernadette N.，小型企業客戶

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CloudTalk 與其他業務工具（如 CRM 和服務台軟體）的整合通過為客戶交互提供無縫的工作流程來增強用戶體驗。

Suki R.，Document360 客戶管理

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物有所值的計劃

每月每年

起動機

25美元

34美元

/月

每使用者/月。按年計費。

每使用者/月。按月計費。

包括什麼？

無限制的呼入和公司內部電話

免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
國際號碼（160+國家）
適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
通話錄音
點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
電子郵件和聊天支援

美國和加拿大境內無限制撥打國內電話

國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。聯繫我們申請。
無限制的呼入和公司內部電話

免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
國際號碼（160+國家）
適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
通話錄音
點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
電子郵件和聊天支援

每位使用者 500 分鐘/月（國內）

國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。聯繫我們申請。
無限制的呼入和公司內部電話

免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
國際號碼（160+國家）
適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
通話錄音
點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
電子郵件和聊天支援

聯繫銷售人員

基本

30美元

39美元

/月

每使用者/月。按年計費。

每使用者/月。按月計費。

包括什麼？

所有 Starter 功能，以及…
24/7 即時人工支援
具有無限歷史記錄的高級即時分析
與其他系統和API的集成
IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
全球簡訊/彩信
無限併發呼叫
工作流自動化

所有 Starter 功能，以及…
美國和加拿大境內無限制撥打國內電話

國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。聯繫我們申請。
24/7 即時人工支援
具有無限歷史記錄的高級即時分析
與其他系統和API的集成
IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
全球簡訊/彩信
無限併發呼叫
工作流自動化

所有 Starter 功能，以及…
1,000 個使用者/月（國內）出站分鐘

國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。聯繫我們申請。
24/7 即時人工支援
具有無限歷史記錄的高級即時分析
與其他系統和API的集成
IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
全球簡訊/彩信
無限併發呼叫
工作流自動化

聯繫銷售人員

流行

專家

50美元

69美元

/月

每使用者/月。按年計費。

每使用者/月。按月計費。

包括什麼？

所有基本功能，以及…
24/7 即時代理支援（包括電話）
Salesforce集成
高級支援功能

包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
即時通話監控和牆板
強制呼叫標記
WhatsApp的
單點登入（SSO）

所有基本功能，以及…
美國和加拿大境內無限制撥打國內電話

國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。聯繫我們申請。
24/7 即時代理支援（包括電話）
Salesforce集成
高級支援功能

包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
即時通話監控和牆板
強制呼叫標記
WhatsApp的
單點登入（SSO）

所有基本功能，以及…
無限制的國內呼出電話（固定電話和行動電話）

國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。聯繫我們申請。
24/7 即時代理支援（包括電話）
Salesforce集成
高級支援功能

包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
即時通話監控和牆板
強制呼叫標記
WhatsApp的
單點登入（SSO）

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習慣

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包括什麼？

所有專家功能，以及…
無限的全球通話套餐
定製入職和優先支援
自訂報告
企業級安全性
開發人員支援
SLA服務協定

所有專家功能，以及…
無限的全球通話套餐
定製入職和優先支援
自訂報告
企業級安全性
開發人員支援
SLA服務協定

所有專家功能，以及…
無限的全球通話套餐
定製入職和優先支援
自訂報告
企業級安全性
開發人員支援
SLA服務協定

詢價

AI 對話
情報

19美元

/月

每個代理商的早鳥價/月。

包括什麼？

主題提取
呼叫轉錄
自動摘要和標籤
說話/傾聽比率
情感分析
熱門話題
成績單關鍵字搜索即將推出
CRM集成
關鍵字監控即將推出
呼叫評分即將推出

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得益於 100+ 生產力功能，實現卓越。 CloudTalk使IT和運營主管能夠實現戰略目標。

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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常見問題

企業的 VoIP 成本是多少？

CloudTalk 作為為企業量身定製的 VoIP（互聯網協定語音）服務提供者，提供一系列定價計劃，這些計劃可能會因您企業的功能、用戶數量和特定需求而有很大差異。
截至上次更新，CloudTalk 等 VoIP 服務的基本計劃起價約為每位使用者每月 25 美元，更高級的特性和功能推高了價格。

VoIP 服務有三種類型？

– 住宅 VoIP 服務： 專為家庭使用而設計，允許使用者通過互聯網而不是傳統電話線撥打電話。
– 商業 VoIP 服務： 專為企業量身定製，提供呼叫路由、語音郵件到電子郵件、電話會議等高級功能，以支援業務運營。
– 移動 VoIP 服務： 專為行動裝置創建，使用戶能夠透過應用程式使用智慧型手機撥打 VoIP 電話，這對於擁有行動員工或個人使用的企業特別有用。

最受歡迎的 VoIP 服務是什麼？

最受歡迎的 VoIP 服務通常包括 RingCentral、8×8 和 Aircall 等主要參與者提供的服務，CloudTalk 也因其以業務為中心的功能和使用者友好的介面而受到關注。

如何使用 VoIP 進行業務？

– 評估您的需求： 確定您的團隊規模、您需要的功能（如呼叫轉移、IVR、電話會議）和您的預算。
– 選擇 VoIP 提供者： 選擇適合您的業務需求和預算的供應商（如 CloudTalk）。
考慮他們提供的可擴充性、可靠性和客戶支援。
– 設定您的系統： 按照供應商的說明設置您的 VoIP 系統。
這可能涉及在計算機上安裝軟體或在智慧手機上安裝應用程式，並可能設置 VoIP 電話。
– 培訓您的團隊： 確保您的團隊知道如何有效地操作 VoIP 系統，包括撥打電話、轉接電話以及使用您選擇的系統提供的任何其他功能。
– 監控和調整： 使用 VoIP 服務提供的分析和報告工具來監控使用方式、服務質量和客戶滿意度，並根據需要調整您的設置。