處理量是 Twice as
許多學生電話
擁有一半的員工

註冊成功率翻倍,簡化學生支援,並更快地解決問題,同時減少通話之間的等待時間。

  • + 市場中的 160本地號碼,用於全球學生覆蓋。
  • 與CRM系統無縫集成
  • 招生和支持團隊的智慧路由

企業 4,000 使用 CloudTalk 進行更多、更好的通話

81.7%

增加通話音量

通話量為 81.7%↑,未接來電為 23.7%↓。

2.5 倍

出站成功率

他們的出站成功翻了一番,損失的交易減少了一半。

80%

減少等待時間

等待時間縮短 80%,呼叫處理時間縮短 25%。

教育和電子學習機構提供者信任我們提供的服務

結束註冊
呼叫混沌

用可靠的學生通信取代未接電話和漫長的等待時間。讓招生和支持團隊更快地處理更多查詢,這樣您的重點就放在增加入學人數上,而不是管理積壓的工作。

連接您的
教育技術堆疊

與您的學生管理系統和説明台無縫集成。在通話期間自動提取交互歷史記錄,為您的員工提供快速解決問題所需的一切。

規模
不複雜

輕鬆添加部門、專案和新校區。使用教育呼叫中心軟體自動呼叫路由並消除不必要的步驟,以便每個學生都能在第一時間聯繫到合適的人。

我們如何提供説明

學生支持團隊
必備功能

提供卓越的學生支援。

  • 移動應用程式: 允許教師和工作人員隨時隨地撥打或接聽電話,確保在需要時可以聯繫到他們。
  • 通話記錄與標籤: 通過使用相關詳細資訊標記呼叫來組織呼叫,以便於跟進。
  • 上班時間: 設置工作時間以在上班時間路由呼叫,並將下班后的呼叫發送給語音信箱或待命人員。
  • 質量監控: 記錄通話,使用 AI 對話智慧進行訓練,並確保一致的支持品質。

輕鬆處理註冊高峰期。

  • 視覺化呼叫流設計器: 使用可視化拖放介面輕鬆設計和自定義呼叫流程,無需編碼。
  • 智慧呼叫路由和呼叫功能表: 根據計劃查詢、顧問可用性或呼叫者數據自動分配註冊呼叫。
  • 智慧佇列管理和VIP佇列: 平衡招生團隊之間的電話負擔,同時保持個人化的顧問分配。
  • 本地和國際簡訊: 無論您的學生身在何處,都可以通過SMS發送快速更新。

在通話中擴展並保持品質。

  • CRM 同步: 跟蹤和記錄所有交互,以全面了解學生交互歷史記錄,因此不會遺漏任何內容。
  • 可定製的分析儀錶板: 按座席或團隊深入瞭解呼叫量、持續時間和結果,以優化運營並制定增長計劃。
  • AI 對話智慧: 分析通話數據的情緒和趨勢,以改進溝通策略並自動記筆記。
  • 即時通話監控: 允許經理在需要時傾聽、低聲指導並加入電話。

為什麼選擇 CloudTalk?

我們明白 — 市面上有很多電話服務提供者。那麼,為什麼教育和電子學習機構選擇 CloudTalk?

真正有意義的設置

讓每個部署都「很簡單」,而不是「我們為什麼切換?

切換到 CloudTalk 非常簡單。

通過無縫移植保留您現有的號碼,通過輕鬆入職讓您的招生和支援團隊快速啟動和運行,並與您已經使用的工具集成。學生交流變得簡單,它應該是這樣的。

可靠的通話品質

將清晰的聯繫轉化為學生成功

CloudTalk 可説明教育 IT 團隊消除通話質量投訴,並繼續推進註冊工作。不再因掉線或連接不良而錯失機會。

當團隊可以專注於學生對話而不是聯繫問題時,每個人都會受益。錄取獲得了更好的轉化率,IT 獲得了更少的門票,並且機構達到了他們的招生目標。

到 CloudTalk 的過渡非常順利。 實際上,作為轉換的直接結果,座席的工作效率提高了 10%。 我們認為我們的銷售團隊每天處理的潛在客戶不會超過 15 個,但今年,在某些日子里,他們處理了 30 個,甚至贏得了更多的交易。


佛朗哥·維亞萊·萊瓦, Poliglota 商業績效主管

易於管理

不複雜的去中心化管理

我們認為管理您的教育呼叫中心不需要IT學位。

我們的平臺將日常管理交給招生和部門領導,而 IT 部門則保持對關鍵系統設置和安全性的控制。

連接您的技術堆疊

真正保持連接的集成

想像一下,再也不用處理丟失的通話記錄或對斷開的連接進行故障排除。

CloudTalk 可説明您保持系統同步,並讓您的團隊專注於學生的成功,而不是數據輸入。它可以與您的系統順利集成,無需持續維護或手動修復。

轉換小時數
交互分析
使用 AI 將 Minutes

AI 對話智慧為教育團隊提供了自動摘要、標記、可搜索的成績單和智慧筆記,以及用於員工輔導的見解,例如學生常見問題、情緒分析和談/聽比率。

輕鬆訪問通話後指標,靈活地將洞察推送到您的CRM或服務台。

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AI 對話智慧為教育團隊提供了自動摘要、標記、可搜索的成績單和智慧筆記,以及用於員工輔導的見解,例如學生常見問題、情緒分析和談/聽比率。

輕鬆訪問通話後指標,靈活地將洞察推送到您的CRM或服務台。

準備好開始了嗎?

通過 4 個簡單的步驟開始撥打電話:

01

預約快速演示

02

獲取您的號碼

03

集成您的工具

04

見證您的團隊取得成功

常見問題

什麼是學校 VoIP 系統?

學校 VoIP 系統,也稱為學校電話系統,是專為教育機構設計的通訊解決方案。它利用 互聯網協議語音 (VoIP) 技術通過 iInternet 傳輸電話,提供針對學校獨特需求量身定製的功能,例如出勤通知、緊急警報和家長與教師溝通。

VoIP 對教育機構有哪些好處?

VoIP 對教育機構的好處包括節省成本、 可擴充性、增強的通信功能、改進的可訪問性以及與其他教育工具和系統的整合。VoIP 使學校能夠簡化通信流程,同時減少與傳統電話系統相關的費用。

學校的 VoIP 電話系統如何工作?

學校的 VoIP 電話系統的工作原理是將語音信號轉換為通過 Internet 傳輸的數位數據包。這些系統利用互聯網連接撥打和接聽電話,支援呼叫轉移、 語音郵件、會議等功能。此外,VoIP 系統可以與現有的學校管理軟體集成,以實現無縫通信和管理任務。

如何為學校選擇合適的電話系統?

在為學校選擇電話系統時,請考慮諸如可負擔性、可擴充性、可靠性、針對教育需求量身定製的 功能 (例如緊急警報和家長通知)、易用性、與現有系統的整合能力以及客戶支援的供應商聲譽等因素。CloudTalk 的教育呼叫中心服務提供了專為教育機構設計的全面解決方案。

VoIP 對教育機構有哪些好處?

VoIP 為教育機構提供了許多好處,包括節省成本、可擴充性、增強的通信功能、改進的可訪問性以及與其他教育工具和系統的整合。
通過利用 VoIP 技術,學校可以實現其通信基礎設施的現代化,改善教職員工和學生之間的協作,併為家長和社區提供更好的支援。

CloudTalk 旨在通過可靠的 AI 業務呼叫簡化呼叫操作

立即安排演示,瞭解 CloudTalk 如何為您的團隊提供支援。