Yarı Personel ile İki Kat Fazla Öğrenci Çağrısını
Çok Sayıda Öğrenci Çağrısını
Ele Alın

Kayıt başarısını iki katına çıkarın, öğrenci desteğini kolaylaştırın ve aramalar arasında daha az bekleme süresiyle sorunları daha hızlı çözün.

Küresel öğrenci kapsamı için 160+ pazarlarındaki Yerel Numaralar.
CRM sistemleri ile sorunsuz entegrasyon
Kabul ve destek ekipleri için akıllı yönlendirme

İletişim Satış

4,000 üzerinden işletmeler DAHA FAZLA ve DAHA İYİ görüşme yapmak için CloudTalk kullanıyor

81.7%

Çağrı hacminde artış

Çağrı hacmi %81,7 ↑, cevapsız çağrılar ise %23,7↓ oranında artmıştır.

2.5X

Giden başarı oranı

Dışarıya giden başarılarını iki katına çıkardılar ve kaybedilen anlaşmaları yarıya indirdiler.

80%

Bekleme süresinde azalma

Bekleme süreleri %80 ve çağrı işleme süresi %25 azaldı.

Eğitim ve E-Öğrenim Kurumları Sağlayıcıları Teslimat İçin Bize Güveniyor

Kaydı Sonlandırın
Çağrı Kaosu

Cevapsız aramaları ve uzun bekleme sürelerini güvenilir öğrenci iletişimi ile değiştirin. Kabul ve destek ekiplerinin daha fazla sorguyu daha hızlı ele almasına izin verin, böylece odağınız birikmiş işleri yönetmek yerine kayıtları artırmaya devam etsin.

Ed-tech Yığınınızı Bağlayın

Öğrenci yönetim sisteminiz ve yardım masanızla sorunsuz bir şekilde entegre olun. Aramalar sırasında etkileşim geçmişini otomatik olarak alın ve personelinize sorunları hızlı bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları her şeyi verin.

Ölçek
Karmaşıklık Olmadan

Bölümleri, programları ve yeni kampüsleri kolaylıkla ekleyin. Bir eğitim çağrı merkezi yazılımı ile çağrı yönlendirmeyi otomatikleştirin ve gereksiz adımları ortadan kaldırın, böylece her öğrenci ilk seferinde doğru kişiye ulaşır.

NASIL YARDIMCI OLUYORUZ

Öğrenci Destek Ekiplerinin
Sahip Olması Gereken Özellikler

Öğrenci Desteğinde Mükemmellik Sağlayın.

Mobil Uygulama: Öğretmenlerin ve personelin hareket halindeyken arama yapmasına veya çağrı almasına izin vererek gerektiğinde ulaşılabilir olmalarını sağlayın.
Çağrı Notları ve Etiketleri: Daha kolay takip için çağrıları ilgili ayrıntılarla etiketleyerek düzenleyin.
Çalışma Saatleri: Çalışma saatlerinde aramaları yönlendirmek ve mesai saatleri dışında aramaları sesli mesaja veya nöbetçi personele göndermek için çalışma saatlerini ayarlayın.
Kalite izleme: Çağrıları kaydedin, eğitim için yapay zeka konuşma zekasını kullanın ve tutarlı destek kalitesi sağlayın.

İletişim Satış

En Yoğun Kayıt Dönemleriyle Kolayca Başa Çıkın.

Görsel Çağrı Akışı Tasarımcısı: Kodlama gerektirmeyen görsel bir sürükle ve bırak arayüzü ile çağrı akışlarını zahmetsizce tasarlayın ve özelleştirin.
Akıllı Çağrı Yönlendirme ve Çağrı Menüleri: Kayıt çağrılarını program sorgularına, danışman uygunluğuna veya arayan verilerine göre otomatik olarak dağıtın.
Akıllı Kuyruk Yönetimi ve VIP Kuyrukları: Kişiselleştirilmiş danışman atamalarını korurken kabul ekipleri arasındaki çağrı yüklerini dengeleyin.
Yerel ve Uluslararası SMS: Öğrencileriniz nerede olursa olsun SMS yoluyla hızlı güncellemeler gönderin.

İletişim Satış

Çağrılar Arasında Kaliteyi Ölçeklendirin ve Koruyun.

CRM Senkronizasyonu: Öğrenci etkileşim geçmişinin tam görünürlüğü için tüm etkileşimleri izleyin ve günlüğe kaydedin, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.
Özelleştirilebilir Analitik Gösterge Tablosu: Operasyonları iyileştirmek ve büyümeyi planlamak için temsilci veya ekibe göre çağrı hacimleri, süreleri ve sonuçları hakkında bilgi edinin.
AI Konuşma Zekası: İletişim stratejilerini iyileştirmek ve not almayı otomatikleştirmek için çağrı verilerini duyarlılık ve eğilimler açısından analiz edin.
Canlı Çağrı İzleme: Yöneticilerin dinlemesine, fısıldayarak yönlendirmesine ve gerektiğinde çağrılara katılmasına izin verin.

İletişim Satış

Neden CloudTalk?

Anlıyoruz – dışarıda çok sayıda telefon hizmeti sağlayıcısı var. Peki, eğitim ve e-öğrenim kurumları neden CloudTalk’u seçiyor?

GERÇEKTEN MANTIKLI BIR KURULUM

Her Dağıtımı “Neden Değiştirdik?” Değil, “Bu Basitti” Şeklinde Yapın

CloudTalk’a geçmek olabildiğince kolaydır.

Sorunsuz taşıma ile mevcut numaralarınızı koruyun, kolay işe alım ile kayıt ve destek ekiplerinizi hızlı bir şekilde çalışır hale getirin ve halihazırda kullandığınız araçlarla entegre edin.

GÜVENILIR ÇAĞRI KALITESI

Net Bağlantıları Öğrenci Başarısına Dönüştürün

CloudTalk, eğitim BT ekiplerinin çağrı kalitesi şikayetlerini ortadan kaldırmasına ve kayıtların ilerlemesine yardımcı olur. Düşen çağrılar veya zayıf bağlantılar nedeniyle kaçırılan fırsatlar artık yok.

Ekipler bağlantı sorunları yerine öğrenci görüşmelerine odaklanabildiğinde herkes kazanır. Kayıtlar daha iyi dönüşüm oranları elde eder, BT daha az bilet alır ve kurumlar kayıt hedeflerine ulaşır.

CloudTalk’a geçiş çok sorunsuz oldu. Aslında, sadece geçişin doğrudan bir sonucu olarak temsilci verimliliği %10 arttı. Satış ekibimizin günde 15’ten fazla müşteri adayıyla ilgilenemeyeceğini düşünüyorduk, ancak bu yıl bazı günlerde 30 müşteri adayıyla ilgilendiler ve hatta daha fazla anlaşma kazandılar.

Franco Viale Leyva, Poliglota Ticari Performans Müdürü

Yerel Numaraları Keşfedin

YÖNETİMİ KOLAY

Karmaşıklık Olmadan Merkezi Olmayan Yönetim

Eğitim çağrı merkezinizi yönetmenin bir BT derecesi gerektirmemesi gerektiğine inanıyoruz.

Platformumuz rutin yönetimi kabul ve departman liderlerinin ellerine bırakırken, BT kritik sistem ayarları ve güvenlik üzerinde kontrolü elinde tutar.

TEKNOLOJI YIĞININIZI BAĞLAYIN

Gerçekten Bağlı Kalan Entegrasyonlar

Bir daha asla eksik arama kayıtlarıyla uğraşmak veya kopan bağlantıları gidermek zorunda kalmayacağınızı hayal edin.

CloudTalk, sistemlerinizi senkronize tutmanıza ve ekibinizin veri girişine değil öğrenci başarısına odaklanmasına yardımcı olur. Sürekli bakım veya manuel düzeltmelere gerek kalmadan sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Saatler süren
Etkileşim Analizini
Yapay Zeka ile Dakikalara Dönüştürün

Yapay zeka konuşma zekası, eğitim ekiplerini otomatik özetler, etiketleme, aranabilir transkriptler ve akıllı notların yanı sıra ortak öğrenci endişeleri, duyarlılık analizi ve personel koçluğu için konuşma/dinleme oranları gibi içgörülerle donatır.

İçgörüleri CRM’nize veya yardım masanıza gönderme esnekliği ile çağrı sonrası metriklere zahmetsizce erişin.

Yapay zekayı keşfedin

Saatler süren
Etkileşim Analizini
Yapay Zeka ile Dakikalara Dönüştürün

İçgörüleri CRM’nize veya yardım masanıza gönderme esnekliği ile çağrı sonrası metriklere zahmetsizce erişin.

Yapay zekayı keşfedin

Başlamaya Hazır mısınız?

Arama Yapmaya 4 Basit Adımda Başlayın:

Hızlı bir demo için rezervasyon yaptırın

Numaralarınızı alın

Araçlarınızı entegre edin

Ekiplerinizin başarısını izleyin

Demonuzu Rezerve Edin

SSS

Okul VoIP sistemi nedir?

Okul telefon sistemi olarak da bilinen okul VoIP sistemi, özellikle eğitim kurumları için tasarlanmış bir iletişim çözümüdür. Telefon görüşmelerini iInternet üzerinden iletmek için İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP ) teknolojisini kullanır ve yoklama bildirimleri, acil durum uyarıları ve veli-öğretmen iletişimi gibi okulların benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özellikler sunar.

VoIP’in eğitim kurumları için faydaları nelerdir?

VoIP’nin eğitim kurumları için faydaları arasında maliyet tasarrufu, ölçeklenebilirlik, gelişmiş iletişim özellikleri, gelişmiş erişilebilirlik ve diğer eğitim araçları ve sistemleriyle entegrasyon yer almaktadır. VoIP, okulların geleneksel telefon sistemleriyle ilişkili masrafları azaltırken iletişim süreçlerini kolaylaştırmasına olanak tanır.

Okullar için VoIP telefon sistemleri nasıl çalışır?

Okullar için VoIP telefon sistemleri, ses sinyallerini internet üzerinden iletilen dijital veri paketlerine dönüştürerek çalışır. Bu sistemler arama yapmak ve almak için internet bağlantısını kullanır ve Çağrı Yönlendirme, Sesli Posta, Konferans ve daha fazlası gibi özellikleri etkinleştirir. Ayrıca, VoIP sistemleri sorunsuz iletişim ve idari görevler için mevcut okul yönetim yazılımıyla entegre olabilir.

Okullar için doğru telefon sistemlerini nasıl seçerim?

Okullar için bir telefon sistemi seçerken, uygun fiyat, ölçeklenebilirlik, güvenilirlik, eğitim ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özellikler (acil durum uyarıları ve ebeveyn bildirimleri gibi), kullanım kolaylığı, mevcut sistemlerle entegrasyon yetenekleri ve müşteri desteği için satıcı itibarı gibi faktörleri göz önünde bulundurun. CloudTalk’ın eğitim çağrı merkezi hizmeti, özellikle eğitim kurumları için tasarlanmış kapsamlı bir çözüm sunar.

VoIP’in eğitim kurumları için faydaları nelerdir?

VoIP, eğitim kurumları için maliyet tasarrufu, ölçeklenebilirlik, gelişmiş iletişim özellikleri, gelişmiş erişilebilirlik ve diğer eğitim araçları ve sistemleriyle entegrasyon dahil olmak üzere çok sayıda avantaj sunar.
Okullar VoIP teknolojisinden yararlanarak iletişim altyapılarını modernleştirebilir, personel ve öğrenciler arasındaki işbirliğini geliştirebilir ve velilere ve topluma daha iyi destek sağlayabilir.