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Ligue facilmente para clientes no exterior
Desfrute de um alcance suave com o software de chamadas com tecnologia de IA. Desbloqueie 160+ mercados internacionais.
Você tem a confiança de mais de 4,000 empresas em todo o mundo
Preparamos seu caminho para o sucesso
Ligue para o exterior sem problemas
Conecte-se à sua base de clientes global como se você fosse local, com 160+ números internacionais.
Economize com a melhor qualidade de chamada
Obtenha chamadas estáveis para evitar a churn, reduzir os custos de suporte e manter uma imagem profissional.
Tenha todos os dados em mãos
Aumente os fluxos de trabalho sincronizando automaticamente os dados do CloudTalk com outros sistemas que você adora.
Aprimorar o alcance global
Crie confiança em países importantes para aprimorar o alcance internacional da sua empresa. Faça chamadas para o exterior como um morador local a partir de 160+ números internacionais (a maior variedade do mercado) e capacite as equipes de atendimento ao cliente a se conectarem perfeitamente com sua clientela global.
Quando usávamos nossa solução anterior, tínhamos que usar um único número de telefone e as pessoas não atendiam números de telefone desconhecidos do exterior. Isso nos deixava mais lentos. Agora, gastamos cerca de 100.000 minutos por trimestre em chamadas telefônicas, usando 35 números internacionais. Graças ao CloudTalk, podemos administrar nossa central de atendimento em um único escritório e manter uma presença internacional.
Reduza os custos com qualidade de chamada estelar
Não deixe que os problemas de conectividade atrapalhem suas operações. O CloudTalk oferece à sua equipe uma estabilidade de chamada inigualável, eliminando a latência e evitando quedas de chamadas. O som cristalino garante uma CX impecável, estabelece você como um serviço confiável, elimina churn e reduz os custos de suporte.
O aplicativo CloudTalk é muito fácil de usar. É fácil de usar e sempre tenho a melhor qualidade de chamadas, o que me ajuda a atingir meus objetivos. As conversas são suaves e claras quando você usa o CloudTalk.
Integrar para aumentar o tempo de resposta
Aumente a eficiência integrando perfeitamente o CloudTalk com seus sistemas preferidos. Automatize a sincronização de dados e acesse facilmente informações críticas em um só lugar. Garanta que os agentes tenham todos os recursos necessários para oferecer uma experiência de atendimento ao cliente altamente eficiente e ágil.
A integração do CloudTalk com outras ferramentas de negócios, como CRM e software de helpdesk, aprimora a experiência do usuário, fornecendo um fluxo de trabalho contínuo para as interações com os clientes.
Planos que valem cada dólar
Starter
$25
$34
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
- 500 minutos de saída por usuário/mês doméstico
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Chamadas recebidas e internas ilimitadas
As chamadas recebidas gratuitas não estão disponíveis para números gratuitos e para alguns países de alto custo.
- Números internacionais (160+ países)
- Softphone para desktop, iOS, Android
- Gravação de chamadas
- Clique para ligar, distribuição automatizada de chamadas e fila de chamadas ilimitada
- Suporte por e-mail e chat
Essential
$30
$39
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Todos os recursos do Starter, mais…
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
- Todos os recursos do Starter, mais…
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
- Todos os recursos do Starter, mais…
- 1.000 minutos de saída por usuário/mês doméstico
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte humano ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Análises avançadas em tempo real com histórico ilimitado
- Integrações com outros sistemas e API
- IVR, roteamento baseado em habilidades, fila inteligente de IA
- Mensagens SMS / MMS globais
- Chamadas simultâneas ilimitadas
- Automação do Fluxo de Trabalho
Popular
Expert
$50
$69
/ mês
Por usuário/mês. Cobrado anualmente.
Por usuário/mês. Cobrado mensalmente.
O que está incluído?
- Todos os recursos Essential, além de…
- Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
- Todos os recursos Essential, além de…
- Chamadas nacionais ilimitadas nos EUA e no Canadá
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas dentro dos EUA e do Canadá. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
- Todos os recursos Essential, além de…
- Chamadas domésticas de saída ilimitadas (telefone fixo e mobile)
Os minutos domésticos se aplicam a chamadas na Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Eslováquia, Espanha ou Reino Unido. Entre em contato conosco para se inscrever.
- Suporte ao agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive por telefone)
- Integrações do Salesforce
- Recursos avançados de suporte
Incluindo detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, retorno de chamada, filas VIP e muitos outros
- Recursos avançados de vendasPower dialer avançado, discador inteligente)
- Monitoramento de chamadas ao vivo e quadros de avisos
- Marcação obrigatória de chamadas
- Autenticação única (SSO)
Personalizado
Entre em contato conosco
para uma oferta sob medida
O que está incluído?
- Todos os recursos Expert, além de…
- Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
- SLA
- Todos os recursos Expert, além de…
- Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
- SLA
- Todos os recursos do Expert, mais…
- Pacotes de chamadas ilimitadas em todo o mundo
- onboarding personalizada e suporte prioritário
- Relatórios personalizados
- Segurança de nível corporativo
- Suporte ao desenvolvedor
- SLA
Conversação de IA
Inteligência
$19
$19
/ mês
Preço antecipado por agente/mês.
Preço antecipado por agente/mês.
O que está incluído?
- Extração de tópicos
- Transcrição de chamadas
- Resumos e etiquetas automáticos
- Taxa de conversação/escuta
- Análise de sentimento
- Tópicos de tendência
- Pesquisa de palavras-chave de transcrição em breve
- Integração de CRM
- Monitoramento de palavras-chave em breve
- Pontuação de chamadas em breve
Obtenha suporte de nível superior em 24/7
Você pode resolver seu problema em segundos. Nosso suporte está ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com taxa de resposta inferior a 1 minuto.
Chamada em minutos
Você pode configurar, usar e administrar facilmente seu software de call center de entrada. Você pode colocá-lo em funcionamento em pouco tempo, sem necessidade de hardware ou suporte de TI.
Veja ROI instantâneo
Alcance a excelência graças ao 100+ recursos de produtividade. O CloudTalk capacita os diretores de TI e de operações a atingir objetivos estratégicos.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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Perguntas frequentes
Quanto custa o VoIP para uma empresa?
O CloudTalk, como provedor de serviços de VoIP (Voice over Internet Protocol) sob medida para empresas, oferece uma gama de planos de preços que podem variar muito, dependendo dos recursos, do número de usuários e das necessidades específicas de sua empresa.
Na última atualização, os preços de serviços de VoIP como o CloudTalk podiam começar em torno de US$ 25 por usuário por mês para planos básicos, com recursos e funcionalidades mais avançados aumentando o preço.
Quais são os três tipos de serviços de VoIP?
– Serviços de VoIP residencial: Projetado para uso doméstico, permitindo que os usuários façam chamadas pela Internet em vez das linhas telefônicas tradicionais.
– Business VoIP Services: Personalizado para empresas, oferecendo recursos avançados como roteamento de chamadas, correio de voz para e-mail, chamadas em conferência e muito mais, para dar suporte às operações comerciais.
– Serviços de VoIP móvel: Criado para dispositivos mobile, permitindo que os usuários façam chamadas VoIP usando seus smartphones por meio de um aplicativo, o que é particularmente útil para empresas com uma força de trabalho mobile ou para uso pessoal.
Qual é o serviço VoIP mais popular?
Os serviços de VoIP mais populares geralmente incluem os fornecidos por grandes empresas como RingCentral, 8×8 e Aircall, e o CloudTalk também está ganhando força por seus recursos voltados para os negócios e sua interface amigável.
Como usar o VoIP para empresas?
– Avalie suas necessidades: Determine o tamanho da sua equipe, os recursos de que você precisa (como encaminhamento de chamadas, IVR, chamadas em conferência) e seu orçamento.
– Escolha um provedor de VoIP: Selecione um provedor (como o CloudTalk) que atenda às necessidades e ao orçamento de sua empresa.
Considere a escalabilidade, a confiabilidade e o suporte ao cliente que eles oferecem.
– Configure seu sistema: Siga as instruções do provedor para configurar seu sistema VoIP.
Isso pode envolver a instalação de software em computadores ou de um aplicativo em smartphones e, possivelmente, a configuração de telefones VoIP.
– Treine sua equipe: Certifique-se de que sua equipe saiba como operar o sistema VoIP de forma eficaz, inclusive fazendo chamadas, transferindo chamadas e usando quaisquer outros recursos que o sistema escolhido ofereça.
– Monitore e ajuste: Use as ferramentas de análise e relatórios fornecidas pelo seu serviço de VoIP para monitorar o uso, a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, e ajuste a configuração conforme necessário.
O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.
Agende uma demonstração hoje mesmo e descubra por si mesmo.
