Dwa razy więcej
połączeń z uczniami
przy połowie personelu

Podwój sukces rejestracji, usprawnij obsługę studentów i rozwiązuj problemy szybciej, skracając czas oczekiwania między połączeniami.

Lokalne numery w 160+ rynki dla globalnego zasięgu studentów.
Płynna integracja z systemami CRM
Inteligentny routing dla zespołów ds. przyjęć i wsparcia

Kontakt w sprawie sprzedaży

Ponad 4,000 firm korzysta z CloudTalk, aby mieć WIĘCEJ i LEPSZE połączenia

81.7%

Wzrost liczby połączeń

Liczba połączeń wzrosła o 81,7%↑, nieodebranych połączeń o 23,7%↓.

2.5X

Wskaźnik powodzenia połączeń wychodzących

Podwoił ich sukces w sprzedaży wychodzącej i zmniejszył o połowę liczbę utraconych transakcji.

80%

Skrócenie czasu oczekiwania

Czas oczekiwania skrócił się o 80%, a czas obsługi połączeń o 25%.

Zaufali nam dostawcy usług edukacyjnych i e-learningowych

Zakończ rejestrację
Zadzwoń do chaosu

Zastąp nieodebrane połączenia i długi czas oczekiwania niezawodną komunikacją ze studentami. Pozwól zespołom rekrutacyjnym i wsparcia obsługiwać więcej zapytań, szybciej, abyś mógł skupić się na zwiększaniu liczby zapisów, a nie na zarządzaniu zaległościami.

Połącz swój stos
Ed-tech

Płynna integracja z systemem zarządzania studentami i działem pomocy technicznej. Automatycznie pobieraj historię interakcji podczas połączeń, zapewniając pracownikom wszystko, czego potrzebują do szybkiego rozwiązywania problemów.

Skala
bez złożoności

Z łatwością dodawaj działy, programy i nowe kampusy. Zautomatyzuj przekierowywanie połączeń za pomocą oprogramowania edukacyjnego call center i wyeliminuj niepotrzebne kroki, aby każdy uczeń dotarł do właściwej osoby za pierwszym razem.

JAK POMAGAMY

Niezbędne funkcje zespołów wsparcia studentów

Zapewnienie doskonałego wsparcia dla studentów.

Aplikacja mobilna: Umożliwia nauczycielom i pracownikom wykonywanie lub odbieranie połączeń w podróży, zapewniając, że są dostępni w razie potrzeby.
Notatki i tagi połączeń: Organizuj połączenia, oznaczając je odpowiednimi szczegółami w celu ułatwienia dalszych działań.
Godziny pracy: Ustaw godziny pracy, aby przekierowywać połączenia w godzinach pracy i wysyłać połączenia po godzinach do poczty głosowej lub dyżurujących pracowników.
Monitorowanie jakości: Nagrywaj rozmowy, wykorzystuj inteligencję konwersacji AI do szkolenia i zapewnij stałą jakość wsparcia.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Łatwa obsługa szczytowych okresów rejestracji.

Wizualny kreator przepływu połączeń: Łatwe projektowanie i dostosowywanie przepływów połączeń za pomocą wizualnego interfejsu typu “przeciągnij i upuść”, bez konieczności kodowania.
Inteligentne kierowanie połączeń i menu połączeń: Automatyczna dystrybucja połączeń rekrutacyjnych na podstawie zapytań o program, dostępności doradcy lub danych dzwoniącego.
Inteligentne zarządzanie kolejkami i kolejki VIP: Równoważenie obciążenia połączeniami w zespołach rekrutacyjnych przy jednoczesnym zachowaniu spersonalizowanych przydziałów doradców.
Lokalne i międzynarodowe wiadomości SMS: Wysyłaj szybkie aktualizacje za pomocą wiadomości SMS niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi uczniowie.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Skalowanie i utrzymywanie jakości połączeń.

Synchronizacja CRM: Śledź i rejestruj wszystkie interakcje, aby uzyskać pełną widoczność historii interakcji z uczniami, dzięki czemu nic nie umknie uwadze.
Konfigurowalny pulpit analityczny: Uzyskaj wgląd w liczbę połączeń, czas trwania i wyniki według agenta lub zespołu, aby udoskonalić operacje i zaplanować rozwój.
AI Conversation Intelligence: Analizuj dane połączeń pod kątem nastrojów i trendów, aby ulepszyć strategie komunikacji i zautomatyzować sporządzanie notatek.
Monitorowanie połączeń na żywo: Umożliwia menedżerom podsłuchiwanie, szeptanie wskazówek i dołączanie do połączeń w razie potrzeby.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Dlaczego CloudTalk?

Rozumiemy to – istnieje wielu dostawców usług telefonicznych. Dlaczego więc instytucje edukacyjne i e-learningowe wybierają CloudTalk?

KONFIGURACJA, KTÓRA FAKTYCZNIE MA SENS

Niech każde wdrożenie będzie “To było proste”, a nie “Dlaczego zmieniliśmy?”.

Przejście na CloudTalk jest tak proste, jak to tylko możliwe.

Zachowaj istniejące numery dzięki bezproblemowemu przenoszeniu, szybko uruchom zespoły rekrutacyjne i wsparcia dzięki łatwemu wdrażaniu i integracji z narzędziami, których już używasz. To prosta komunikacja ze studentami, tak jak powinna być.

NIEZAWODNA JAKOŚĆ POŁĄCZEŃ

Przekształć jasne połączenia w sukces uczniów

CloudTalk pomaga edukacyjnym zespołom IT wyeliminować skargi dotyczące jakości połączeń i utrzymać postępy w rejestracji. Koniec z niewykorzystanymi szansami obwinianymi za przerwane połączenia lub słabe połączenia.

Gdy zespoły mogą skupić się na rozmowach z uczniami zamiast na problemach z połączeniem, wszyscy wygrywają. Rekrutacja uzyskuje lepsze współczynniki konwersji, IT otrzymuje mniej zgłoszeń, a instytucje osiągają swoje cele rekrutacyjne.

Przejście na CloudTalk było bardzo płynne. W rzeczywistości produktywność agentów wzrosła o 10% bezpośrednio w wyniku zmiany. Myśleliśmy, że nasz zespół sprzedaży nie będzie w stanie obsłużyć więcej niż 15 leadów dziennie, ale w tym roku w niektóre dni zajmowali się 30, a nawet wygrywali więcej transakcji.

Franco Viale Leyva, dyrektor ds. wyników handlowych w firmie Poliglota

Poznaj numery lokalne

ŁATWY W ZARZĄDZANIU

Zdecentralizowana administracja bez złożoności

Uważamy, że zarządzanie edukacyjnym call center nie powinno wymagać wykształcenia informatycznego.

Nasza platforma oddaje rutynowe zarządzanie w ręce kierowników rekrutacji i działów, podczas gdy dział IT zachowuje kontrolę nad krytycznymi ustawieniami systemu i bezpieczeństwem.

POŁĄCZ SWÓJ STOS TECHNOLOGICZNY

Integracje, które faktycznie pozostają połączone

Wyobraź sobie, że już nigdy nie będziesz musiał zajmować się brakującymi dziennikami połączeń lub rozwiązywaniem problemów z zerwanymi połączeniami.

CloudTalk pomaga zsynchronizować systemy, a zespół koncentruje się na sukcesie uczniów, a nie na wprowadzaniu danych. Płynnie integruje się z systemami bez konieczności ciągłej konserwacji lub ręcznych poprawek.

Przekształć godziny analizy interakcji

w minuty dzięki sztucznej inteligencji.

Inteligencja konwersacyjna AI wyposaża zespoły edukacyjne w zautomatyzowane podsumowania, tagowanie, transkrypcje z możliwością wyszukiwania i inteligentne notatki, a także spostrzeżenia, takie jak typowe obawy uczniów, analiza nastrojów i współczynniki rozmowy / słuchania dla coachingu personelu.

Łatwy dostęp do danych po połączeniu, z możliwością przesyłania informacji do CRM lub helpdesku.

Poznaj sztuczną inteligencję

Przekształć godziny analizy interakcji

w minuty dzięki sztucznej inteligencji.

Łatwy dostęp do danych po połączeniu, z możliwością przesyłania informacji do CRM lub helpdesku.

Poznaj sztuczną inteligencję

Gotowy do rozpoczęcia?

Zacznij dzwonić w 4 prostych krokach:

Zarezerwuj szybką wersję demonstracyjną

Uzyskaj swoje liczby

Integracja narzędzi

Obserwuj, jak Twoje zespoły odnoszą sukcesy

Zarezerwuj demo

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest szkolny system VoIP?

Szkolny system VoIP, znany również jako szkolny system telefoniczny, to rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane specjalnie dla instytucji edukacyjnych. Wykorzystuje on technologię Voice over Internet Protocol (VoIP) do przesyłania połączeń telefonicznych przez Internet, oferując funkcje dostosowane do unikalnych potrzeb szkół, takie jak powiadomienia o obecności, alarmy alarmowe i komunikacja między rodzicami a nauczycielami.

Jakie są korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych?

Korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych obejmują oszczędność kosztów, skalowalność, ulepszone funkcje komunikacyjne, lepszą dostępność oraz integrację z innymi narzędziami i systemami edukacyjnymi. VoIP pozwala szkołom usprawnić procesy komunikacyjne przy jednoczesnym zmniejszeniu wydatków związanych z tradycyjnymi systemami telefonicznymi.

Jak działają systemy telefoniczne VoIP dla szkół?

Systemy telefoniczne VoIP dla szkół działają poprzez konwersję sygnałów głosowych na cyfrowe pakiety danych, które są przesyłane przez Internet. Systemy te wykorzystują łączność internetową do wykonywania i odbierania połączeń, umożliwiając korzystanie z takich funkcji jak przekierowanie połączeń, poczta głosowa, konferencje i inne. Dodatkowo, systemy VoIP mogą integrować się z istniejącym oprogramowaniem do zarządzania szkołą w celu zapewnienia płynnej komunikacji i zadań administracyjnych.

Jak wybrać odpowiedni system telefoniczny dla szkoły?

Wybierając system telefoniczny dla szkół, należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak przystępna cena, skalowalność, niezawodność, funkcje dostosowane do potrzeb edukacyjnych (takie jak alerty awaryjne i powiadomienia dla rodziców), łatwość obsługi, możliwości integracji z istniejącymi systemami oraz reputacja dostawcy w zakresie obsługi klienta. Usługa edukacyjnego call center CloudTalk zapewnia kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane specjalnie dla instytucji edukacyjnych.

Jakie są korzyści z VoIP dla instytucji edukacyjnych?

VoIP oferuje liczne korzyści dla instytucji edukacyjnych, w tym oszczędność kosztów, skalowalność, ulepszone funkcje komunikacyjne, lepszą dostępność i integrację z innymi narzędziami i systemami edukacyjnymi.
Wykorzystując technologię VoIP, szkoły mogą zmodernizować swoją infrastrukturę komunikacyjną, poprawić współpracę między personelem i uczniami oraz zapewnić lepsze wsparcie rodzicom i społeczności.