טפל פעמיים כמו
שיחות סטודנטים רבות
עם חצי מהצוות

הצלחה כפולה בהרשמה, ייעל את תמיכת התלמידים ופתור בעיות מהר יותר עם פחות זמן המתנה בין שיחות.

מספרים מקומיים ב160 + שווקים לסיקור סטודנטים עולמי.
אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM
ניתוב חכם עבור צוותי קבלה ותמיכה

צור קשר עם מכירות

מֵעַל4,000 עסקים משתמשים ב-CloudTalk כדי לקבל שיחות יותר וטובות יותר

81.7%

הגברת עוצמת הקול של השיחה

נפח השיחות עלה ל-81.7%↑, שיחות שלא נענו קיבלו 23.7%↓.

2.5X

אחוז הצלחה יוצאת

הכפילו את הצלחתם היוצאת וצמצמו בחצי עסקאות אבודות.

80%

ירידה בזמן ההמתנה

זמני ההמתנה קוצצו ב-80% וזמן הטיפול בשיחות ב-25%.

ספקי מוסדות חינוך ו-E-Learning סומכים עלינו

סיום ההרשמה
התקשר לכאוס

החלף שיחות שלא נענו וזמני המתנה ארוכים בתקשורת אמינה של התלמידים. תן לצוותי קבלה ותמיכה לטפל בעוד פניות, מהר יותר, כך שההתמקדות שלך תישאר בהגדלת ההרשמות, לא בניהול הצטברות.

חבר את שלך
סטאק אד-טק

שלב בצורה חלקה עם מערכת ניהול התלמידים ודלפק העזרה שלך. העלה אוטומטית היסטוריית אינטראקציות במהלך שיחות, ותן לצוות שלך את כל מה שהם צריכים כדי לפתור בעיות במהירות.

סוּלָם
בלי מורכבות

הוסף מחלקות, תוכניות וקמפוסים חדשים בקלות. הפוך את ניתוב השיחות לאוטומטי עם תוכנת מוקד טלפוני חינוכית וחסל שלבים מיותרים, כך שכל תלמיד יגיע לאדם הנכון בפעם הראשונה.

איך אנחנו עוזרים

צוותי תמיכה בסטודנטים'
תכונות חובה

לספק מצוינות בתמיכה בסטודנטים.

אפליקציה לנייד: אפשר למורים ולצוות לבצע או לקבל שיחות תוך כדי תנועה, ולהבטיח שניתן להגיע אליהם בעת הצורך.
הערות ותגיות שיחות: ארגן שיחות על ידי תיוגן בפרטים רלוונטיים למעקב קל יותר.
שעות פעילות: הגדר שעות עבודה לניתוב שיחות בזמני הפעילות ושלח שיחות לאחר שעות העבודה לתא הקולי או לצוות התורן.
ניטור איכות: הקלט שיחות, השתמש במודיעין שיחות בינה מלאכותית לצורך הדרכה והבטח איכות תמיכה עקבית.

צור קשר עם מכירות

לטפל בקלות בתקופות שיא ההרשמה.

מעצב זרימת שיחות חזותית: עיצוב והתאמה אישית של זרימות שיחות ללא מאמץ עם ממשק גרירה ושחרור חזותי, ללא צורך בקידוד.
ניתוב שיחות חכם ותפריטי שיחות: הפצה אוטומטית של שיחות רישום בהתבסס על פניות תוכנית, זמינות יועצים או נתוני מתקשרים.
ניהול תורים חכם ותורי VIP: איזון עומסי שיחות בין צוותי קבלה תוך שמירה על מטלות יועצים מותאמות אישית.
SMS מקומי ובינלאומי: שלח עדכונים מהירים באמצעות SMS בכל מקום שבו התלמידים שלך מתבססים.

צור קשר עם מכירות

קנה מידה ושמירה על איכות בין שיחות.

סנכרון CRM: עקוב ויומן את כל האינטראקציות לחשיפה מלאה של היסטוריית האינטראקציות של התלמידים, כך ששום דבר לא יחמוק בין הסדקים.
לוח מחוונים ל-Analytics הניתן להתאמה אישית: קבל תובנות לגבי נפחי שיחות, משך זמן ותוצאות על ידי סוכן או צוות כדי לחדד את הפעולות ולתכנן צמיחה.
AI Conversation Intelligence: נתח נתוני שיחות עבור סנטימנטים ומגמות כדי לשפר אסטרטגיות תקשורת ולהפוך את רישום הערות לאוטומטי.
ניטור שיחות חי: אפשר למנהלים להאזין, ללחוש הדרכה ולהצטרף לשיחות בעת הצורך.

צור קשר עם מכירות

למה CloudTalk?

אנחנו מבינים את זה – יש הרבה ספקי שירותי טלפון בחוץ. אז מדוע מוסדות חינוך ולימוד מתוקשב בוחרים ב-CloudTalk?

הגדרה שלמעשה הגיוני

הפוך כל פריסה ל"שהיתה פשוטה", לא "למה החלפנו?"

המעבר ל-CloudTalk קל ככל שיהיה.

שמור על המספרים הקיימים שלך עם העברה חלקה, הפעל במהירות את צוותי הקבלה והתמיכה שלך עם הצטרפות קלה, והשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. תקשורת סטודנטים פשוטה, כפי שהיא צריכה להיות.

איכות שיחה אמינה

הפוך חיבורים ברורים להצלחת סטודנטים

CloudTalk מסייעת לצוותי IT לחינוך לחסל תלונות על איכות שיחות ולהמשיך את ההרשמה קדימה. לא עוד הזדמנויות שהוחמצו בגלל שיחות שנפלו או חיבורים גרועים.

כאשר צוותים יכולים להתמקד בשיחות תלמידים במקום בבעיות חיבור, כולם מנצחים. הקבלה מקבלת שיעורי המרה טובים יותר, ה-IT מקבל פחות כרטיסים ומוסדות עומדים ביעדי ההרשמה שלהם.

המעבר ל-CloudTalk היה סופר חלק. למעשה, תפוקת הסוכנים גדלה ב-10% רק כתוצאה ישירה מהמעבר. חשבנו שצוות המכירות שלנו לא יכול להתמודד עם יותר מ-15 לידים יומיים, אבל השנה, בחלק מהימים, הם דאגו ל-30 ואף זכו בעסקאות נוספות.

פרנקו ויאלה לייבה, ראש תחום ביצועים מסחריים בפוליגלוטה

חקור מספרים מקומיים

קל לניהול

ניהול מבוזר ללא מורכבות

אנו מאמינים שניהול המרכז הטלפוני לחינוך שלך לא צריך לדרוש תואר IT.

הפלטפורמה שלנו מעמידה את הניהול השגרתי בידיהם של ראשי קבלה ומנהלי מחלקות, בעוד ה-IT שומר על שליטה על הגדרות מערכת קריטיות ואבטחה.

חבר את ערימת הטכנולוגיה שלך

אינטגרציות שלמעשה נשארות מחוברות

תאר לעצמך שלעולם לא תצטרך להתמודד שוב עם יומני שיחות חסרים או פתרון בעיות בחיבורים שבורים.

CloudTalk עוזר לך לשמור על סנכרון המערכות שלך והצוות שלך מתמקד בהצלחת התלמידים, לא בהזנת נתונים. הוא משתלב בצורה חלקה עם המערכות שלך ללא צורך בתחזוקה מתמדת או תיקונים ידניים.

שינוי שעות של
ניתוח אינטראקציה
לתוך דקות עם AI

אינטליגנציה של שיחות בינה מלאכותית מציידת את צוותי החינוך בסיכומים אוטומטיים, תיוגים, תמלילים שניתנים לחיפוש והערות חכמות, יחד עם תובנות כמו דאגות נפוצות של תלמידים, ניתוח סנטימנטים ויחסי דיבור/האזנה לאימון צוות.

גש ללא מאמץ למדדים שלאחר השיחה, עם הגמישות לדחוף תובנות ל-CRM או לדלפק העזרה שלך.

חקור AI

שינוי שעות של
ניתוח אינטראקציה
לתוך דקות עם AI

גש ללא מאמץ למדדים שלאחר השיחה, עם הגמישות לדחוף תובנות ל-CRM או לדלפק העזרה שלך.

חקור AI

מוכן להתחיל?

התחל לבצע שיחות ב-4 שלבים פשוטים:

הזמן הדגמה מהירה

קבל את המספרים שלך

שלב את הכלים שלך

צפו בצוותים שלכם מצליחים

הזמן את ההדגמה שלך

שאלות נפוצות

מהי מערכת VoIP של בית ספר?

מערכת VoIP בית ספרית, המכונה גם מערכת טלפון בית ספרית, היא פתרון תקשורת שתוכנן במיוחד עבור מוסדות חינוך. היא משתמשת בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP) להעברת שיחות טלפון דרך ה-iInternet, ומציעה תכונות המותאמות לצרכים הייחודיים של בתי ספר, כגון הודעות נוכחות, התראות חירום ותקשורת בין הורים למורים.

מהם היתרונות של VoIP עבור מוסדות חינוך?

היתרונות של VoIP עבור מוסדות חינוך כוללים חיסכון בעלויות, מדרגיות , תכונות תקשורת משופרות, נגישות משופרת ושילוב עם כלים ומערכות חינוכיות אחרות. VoIP מאפשר לבתי ספר לייעל את תהליכי התקשורת תוך הפחתת הוצאות הקשורות למערכות טלפון מסורתיות.

כיצד פועלות מערכות טלפון VoIP לבתי ספר?

מערכות טלפון VoIP לבתי ספר פועלות על ידי המרת אותות קוליים למנות נתונים דיגיטליים המועברים דרך האינטרנט. מערכות אלו מנצלות קישוריות לאינטרנט כדי לבצע ולקבל שיחות, ומאפשרות תכונות כמו העברת שיחות, דואר קולי , שיחות ועידה ועוד. בנוסף, מערכות VoIP יכולות להשתלב עם תוכנת ניהול בית ספר קיימת עבור תקשורת חלקה ומשימות ניהוליות.

כיצד אוכל לבחור את מערכות הטלפון הנכונות לבתי ספר?

בבחירת מערכת טלפון לבתי ספר, קחו בחשבון גורמים כמו סבירות, מדרגיות, אמינות, תכונות המותאמות לצרכים חינוכיים (כגון התראות חירום והתראות הורים), קלות שימוש, יכולות אינטגרציה עם מערכות קיימות ומוניטין של ספקים לתמיכת לקוחות. שירות מוקד החינוך של CloudTalk מספק פתרון מקיף שתוכנן במיוחד עבור מוסדות חינוך.

מהם היתרונות של VoIP עבור מוסדות חינוך?

VoIP מציע יתרונות רבים למוסדות חינוך, כולל חיסכון בעלויות, מדרגיות, תכונות תקשורת משופרות, נגישות משופרת ושילוב עם כלים ומערכות חינוכיות אחרות. על ידי מינוף טכנולוגיית VoIP, בתי ספר יכולים לחדש את תשתית התקשורת שלהם, לשפר את שיתוף הפעולה בין הצוות והתלמידים, ולספק תמיכה טובה יותר להורים ולקהילה.