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Llama al extranjero sin problemas
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Comsigue la mejor calidad de llamada
Asegura llamadas estables para no perder clientes, reducir gastos en atención al cliente y proyectar una imagen profesional sólida.
Accede a tus datos fácilmente
Mejora tus procesos sincronizando automáticamente los datos de CloudTalk con tus sistemas favoritos.
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Genera confianza en países clave para mejorar el alcance internacional de tu empresa. Llama al extranjero como un local desde 160+ números internacionales (la gama más amplia del mercado) y permite a los equipos de atención al cliente conectar sin problemas con tu clientela global.
Cuando utilizábamos nuestra solución anterior, teníamos que usar un único número de teléfono y la gente no contestaba a los números desconocidos del extranjero. Eso nos ralentizaba. Ahora, gastamos unos 100.000 minutos al trimestre en llamadas telefónicas, utilizando 35 números internacionales. Gracias a CloudTalk, podemos dirigir nuestro centro de llamadas desde una sola oficina, manteniendo al mismo tiempo una presencia internacional.
Ahorra dinero con una calidad de llamada superior
No permitas que los problemas de conexión afecten tus operaciones. CloudTalk ofrece una estabilidad de llamadas excepcional, sin latencia ni cortes. Con un sonido claro, asegura una experiencia impecable, refuerza la confianza en tu servicio, retiene clientes y reduce los costos de asistencia.
La aplicación CloudTalk es muy fácil de usar y siempre me ofrece la mejor calidad de llamadas, lo que me ayuda a cumplir mis objetivos. Las llamadas son claras y fluidas, lo que hace que la experiencia sea excelente. 👏
Integra y acelera tu tiempo de respuesta
Mejora la eficiencia integrando CloudTalk con tus sistemas favoritos. Sincroniza datos automáticamente y accede fácilmente a la información clave en un solo lugar. Así, tus agentes tendrán todo lo necesario para brindar una atención al cliente rápida y efectiva.
La integración de CloudTalk con otras herramientas empresariales, como CRM y el software de Helpdesk, mejora la experiencia del usuario al proporcionar un flujo de trabajo fluido para las interacciones con los clientes.
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Consigue ayuda en 24/7
Consigue que resuelvan tu problema en cuestión de segundos. Nuestra asistencia está activa 24 horas al día, 7 días a la semana, con un índice de respuesta <1 minuto.
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Configura, utiliza y administra fácilmente tu software de centro de llamadas entrantes. Ponlo en marcha en un santiamén, sin necesidad de hardware ni soporte informático.
Aumenta el ROI al instante
Alcanza la excelencia gracias a 100+ funciones de productividad. CloudTalk capacita a los Directores de TI y Operaciones para alcanzar objetivos estratégicos.
“Con la herramienta de análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así identificamos diferencias entre nuestros agentes y entendemos mejor el funcionamiento de nuestro equipo."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Leer la historia
"CloudTalk nos ha ayudado a ahorrar dinero y ser más eficientes. Con la función de guiones, podemos dirigir las llamadas de manera más organizada, y los botones de acción nos permiten realizar acciones directamente desde nuestro sistema."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
Leer la historia
"En solo 2 años, nuestras llamadas se triplicaron, pasando de 10.000 a 30.000 aproximadamente por trimestre con CloudTalk. Ahora, podemos manejar toda nuestra comunicación sin problemas. Fue una gran decisión."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"Desde que empezamos a usar CloudTalk, hemos notado un gran aumento en nuestras llamadas salientes. Ahora podemos llegar a más leads y clientes que nunca."
Elay Sasson Call Center Manager
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"La inteligencia artificial de CloudTalk ha reducido nuestro análisis de calidad de llamadas de 2 horas a 20 minutos diarios y ha reducido los clientes potenciales mal orientados en un 24 %, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico".
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la telefonía VoIP para una empresa?
CloudTalk, como proveedor de servicios VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) adaptados a las empresas, ofrece una gama de planes de precios que puede variar mucho en función de las funciones, el número de usuarios y las necesidades específicas de tu empresa.
En la última actualización, los precios de los servicios de VoIP como CloudTalk podían empezar a partir de unos 25 $ por usuario al mes para los planes básicos, y las características y funcionalidades más avanzadas elevaban el precio.
¿Cuáles son los tres tipos de servicios VoIP?
– Servicios VoIP residenciales: Diseñados para uso doméstico, permiten a los usuarios hacer llamadas a través de Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.
– Servicios VoIP para empresas: Adaptados a las empresas, ofrecen funciones avanzadas como enrutamiento de llamadas, buzón de voz a correo electrónico, multiconferencia, etc., para apoyar las operaciones empresariales.
– Servicios VoIP para móviles: Creados para dispositivos móviles, permiten a los usuarios hacer llamadas VoIP con sus teléfonos inteligentes a través de una aplicación, lo que resulta especialmente útil para empresas con una plantilla móvil o para uso personal.
¿Cuál es el servicio de telefonía VoIP más popular?
Los servicios de VoIP más populares suelen ser los que ofrecen grandes empresas como RingCentral, 8×8 y Aircall, aunque CloudTalk también está ganando adeptos por sus funciones centradas en la empresa y su interfaz fácil de usar.
¿Cómo utilizar la telefonía VoIP en tu empresa?
– Evalúa tus necesidades: Determina el tamaño de tu equipo, las funciones que necesitas (como desvío de llamadas, IVR, conferencias telefónicas) y tu presupuesto.
– Elige un proveedor de VoIP: Selecciona un proveedor (como CloudTalk) que se ajuste a las necesidades de tu empresa y a tu presupuesto. Ten en cuenta la escalabilidad, fiabilidad y atención al cliente que ofrecen.
– Configura tu sistema de telefonía VoIP: Sigue las instrucciones del proveedor para configurar tu sistema VoIP. Esto puede implicar la instalación de software en los ordenadores o de una aplicación en los teléfonos inteligentes, y posiblemente la configuración de los teléfonos VoIP.
– Forma a tu equipo: Asegúrate de que tu equipo sabe cómo utilizar el sistema VoIP con eficacia, incluyendo la realización de llamadas, la transferencia de llamadas y el uso de cualquier otra función que ofrezca el sistema elegido.
– Supervisar y ajustar: Utiliza las herramientas de análisis y elaboración de informes que te proporciona tu servicio VoIP para controlar el uso, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, y ajusta la configuración según sea necesario.
CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.
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