Håndter dobbelt så
mange elevopkald
med det halve personale

Fordobl tilmeldingssuccesen, strømlin elevstøtte og løs problemer hurtigere med mindre ventetid mellem opkald.

Lokale numre på 160+ markeder for global dækning af studerende.
Sømløs integration med CRM-systemer
Smart routing til optagelses- og supportteams

Kontakt salg

Over 4,000 virksomheder bruger CloudTalk til at få FLERE og BEDRE opkald

81.7%

Forøgelse af opkaldsvolumen

Opkaldsvolumen steg med 81,7 %↑, ubesvarede opkald steg med 23,7 %↓.

2.5X

Udgående succesrate

Fordoblede deres outbound-succes og halverede tabte aftaler.

80%

Fald i ventetid

Ventetiden er reduceret med 80 % og opkaldshåndteringstiden med 25 %.

Udbydere af uddannelse og e-læringsinstitutioner stoler på, at vi leverer

Afslut indskrivning
Opkaldskaos

Erstat ubesvarede opkald og lange ventetider med pålidelig kommunikation med de studerende. Lad optagelses- og supportteams håndtere flere forespørgsler, hurtigere, så du kan fokusere på at øge antallet af tilmeldinger, ikke på at håndtere efterslæb.

Forbind din
Ed-tech Stack

Integrer problemfrit med dit elevadministrationssystem og din helpdesk. Hent automatisk interaktionshistorik under opkald, så dine medarbejdere har alt, hvad de skal bruge for at løse problemer hurtigt.

Skaler
uden kompleksitet

Tilføj nemt afdelinger, programmer og nye campusser. Automatiser opkaldsdirigering med en software til uddannelses-callcentre, og fjern unødvendige trin, så alle studerende når frem til den rigtige person første gang.

HVORDAN VI HJÆLPER

Student Support Teams’
Must-have-funktioner

Leverer fremragende støtte til studerende.

Mobil app: Giv lærere og medarbejdere mulighed for at foretage eller modtage opkald på farten, så de kan nås, når der er brug for det.
Opkaldsnoter og tags: Organiser opkald ved at tagge dem med relevante detaljer for lettere opfølgning.
Arbejdstid: Indstil åbningstider for at viderestille opkald i driftstiden og sende opkald efter arbejdstid til telefonsvarer eller vagtpersonale.
Overvågning af kvalitet: Optag opkald, brug AI-samtaleintelligens til træning, og sørg for ensartet supportkvalitet.

Kontakt salg

Håndter nemt spidsbelastningsperioder for tilmelding.

Visuel design af opkaldsflow: Design og tilpas nemt opkaldsflow med en visuel træk-og-slip-grænseflade, ingen kodning er nødvendig.
Intelligent opkaldsdirigering og opkaldsmenuer: Fordel automatisk tilmeldingsopkald baseret på programforespørgsler, tilgængelighed af rådgivere eller opkaldsdata.
Smart køstyring og VIP-køer: Balancer opkaldsbelastningen på tværs af optagelsesteams, mens du opretholder personlige rådgivertildelinger.
Lokal og international sms: Send hurtige opdateringer via SMS, uanset hvor dine elever befinder sig.

Kontakt salg

Skalér og vedligehold kvaliteten på tværs af opkald.

CRM-synkronisering: Spor og log alle interaktioner for at få fuldt overblik over de studerendes interaktionshistorik, så intet falder mellem to stole.
Analytisk dashboard, der kan tilpasses: Få indsigt i opkaldsvolumen, varighed og resultater pr. agent eller team for at forbedre driften og planlægge vækst.
AI-samtalens intelligens: Analyser opkaldsdata for følelser og tendenser for at forbedre kommunikationsstrategier og automatisere notetagning.
Overvågning af live-opkald: Giv ledere mulighed for at lytte med, hviske vejledning og deltage i opkald, når det er nødvendigt.

Kontakt salg

Hvorfor CloudTalk?

Vi forstår det godt – der er mange udbydere af telefontjenester derude. Så hvorfor vælger uddannelses- og e-læringsinstitutioner CloudTalk?

EN OPSÆTNING, DER FAKTISK GIVER MENING

Gør hver udrulning til et “Det var nemt”, ikke et “Hvorfor skiftede vi?”

At skifte til CloudTalk er så nemt, som det kan blive.

Behold dine eksisterende numre med problemfri portering, få dine optagelses- og supportteams hurtigt i gang med nem onboarding, og integrer med de værktøjer, du allerede bruger – det er elevkommunikation gjort enkelt, som det skal være.

PÅLIDELIG OPKALDSKVALITET

Gør klare forbindelser til studerendes succes

CloudTalk hjælper uddannelses-IT-teams med at eliminere klager over opkaldskvalitet og holde indskrivningen i gang. Ikke flere forpassede muligheder, der får skylden for tabte opkald eller dårlige forbindelser.

Når teams kan fokusere på elevsamtaler i stedet for forbindelsesproblemer, vinder alle. Optagelserne får bedre konverteringsrater, IT får færre problemer, og institutionerne når deres mål for indskrivning.

Overgangen til CloudTalk gik supergodt. Faktisk steg agenternes produktivitet med 10 % bare som et direkte resultat af skiftet. Vi troede ikke, at vores salgsteam kunne håndtere mere end 15 daglige kundeemner, men i år tog de sig nogle dage af 30 og vandt endda flere aftaler.

Franco Viale Leyva, leder af Commercial Performance hos Poliglota

Udforsk lokale numre

LET AT ADMINISTRERE

Decentral administration uden kompleksitet

Vi mener, at det ikke bør kræve en it-uddannelse at administrere dit uddannelses-callcenter.

Vores platform lægger den rutinemæssige administration i hænderne på optagelses- og afdelingsledere, mens it-afdelingen bevarer kontrollen over kritiske systemindstillinger og sikkerhed.

FORBIND DIN TEKNISKE STAK

Integrationer, der rent faktisk holder forbindelsen

Forestil dig, at du aldrig mere skal bekymre dig om manglende opkaldslister eller fejlfinding af ødelagte forbindelser.

CloudTalk hjælper dig med at holde dine systemer synkroniseret og dit team fokuseret på elevernes succes, ikke på dataindtastning. Det integreres problemfrit med dine systemer uden behov for konstant vedligeholdelse eller manuelle rettelser.

Er du klar til at komme i gang?

Begynd at foretage opkald i 4 enkle trin:

Book en hurtig demo

Få fat i dine tal

Integrer dine værktøjer

Se dine teams få succes

Book din demo

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et VoIP-system til skoler?

Et skole-VoIP-system, også kendt som et skoletelefonsystem, er en kommunikationsløsning, der er designet specielt til uddannelsesinstitutioner. Det bruger VoIP-teknologi (Voice over Internet Protocol) til at sende telefonopkald over iInternet og tilbyder funktioner, der er skræddersyet til skolernes unikke behov, f.eks. meddelelser om fremmøde, nødalarmer og kommunikation mellem forældre og lærere.

Hvad er fordelene ved VoIP for uddannelsesinstitutioner?

Fordelene ved VoIP for uddannelsesinstitutioner omfatter omkostningsbesparelser, skalerbarhed, forbedrede kommunikationsfunktioner, forbedret tilgængelighed og integration med andre uddannelsesværktøjer og -systemer. VoIP giver skolerne mulighed for at strømline kommunikationsprocesserne og samtidig reducere de udgifter, der er forbundet med traditionelle telefonsystemer.

Hvordan fungerer VoIP-telefonsystemer til skoler?

VoIP-telefonsystemer til skoler fungerer ved at konvertere stemmesignaler til digitale datapakker, der sendes over internettet. Disse systemer bruger internetforbindelse til at foretage og modtage opkald, hvilket muliggør funktioner som viderestilling af opkald, telefonsvarer, konferencer og meget mere. Derudover kan VoIP-systemer integreres med eksisterende software til skoleledelse for at sikre problemfri kommunikation og administrative opgaver.

Hvordan vælger jeg det rigtige telefonsystem til skoler?

Når man vælger et telefonsystem til skoler, skal man overveje faktorer som overkommelige priser, skalerbarhed, pålidelighed, funktioner, der er skræddersyet til uddannelsesmæssige behov (f.eks. nødalarmer og forældremeddelelser), brugervenlighed, integrationsmuligheder med eksisterende systemer og leverandørens ry for kundesupport. CloudTalks callcenter-tjeneste til uddannelsessektoren giver en omfattende løsning, der er designet specielt til uddannelsesinstitutioner.

Hvad er fordelene ved VoIP for uddannelsesinstitutioner?

VoIP giver mange fordele for uddannelsesinstitutioner, herunder omkostningsbesparelser, skalerbarhed, forbedrede kommunikationsfunktioner, forbedret tilgængelighed og integration med andre uddannelsesværktøjer og -systemer.
Ved at udnytte VoIP-teknologi kan skoler modernisere deres kommunikationsinfrastruktur, forbedre samarbejdet mellem personale og elever og yde bedre støtte til forældre og lokalsamfund.