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通過 3 方通話輕鬆加入通話
立即將對話變成3方對話。 在幾秒鐘內將另一個人添加到任何電話中。 以創新的方式培訓您的座席。 幫助他們更快地解決問題並完成最棘手的交易。
獲得3方通話的3個理由
輕鬆監控
只需點擊幾下即可加入和離開電話,靜默呼叫並評估座席績效。
升級
評估您的呼叫策略和呼叫腳本,併為您的團隊提供第一手資訊。
雙打團隊
通過為生產線添加具有適當技能的專家,更有效地為您的客戶提供服務。
什麼是3方通話?
3 Way Calling 允許您在客戶滿意度受到威脅時在線路上添加第三人。
允許主管或高級員工加入任何電話並協助他們的團隊成員,無論他們是在棘手的支援案例中需要建議,還是希望討論達成交易的策略。
讓您的支援更高效,銷售更有效。
誰是 3 Way Calling?
調用類型: 入站和出站
群: 所有面向客戶的團隊
有助於: 改善客戶體驗、提高生產力、團隊合作、代理培訓
三方通話如何運作?
我們的 3 方通話功能允許第三方無縫加入正在進行的電話,並在需要時離開。 如果主管和代理人需要私下討論此案,也可以將客戶擱置。
要發起 3 方呼叫,只需點擊聯繫人清單中的相應聯繫人或撥打他們的號碼即可撥打新的出站電話。
將您的 CloudTalk 變成一個更大、更強大的工具
使用商務呼叫軟體擴展您的業務工具堆疊,該軟體可以輕鬆集成到您現有的CRM、電子商務或説明台工具中,例如Salesforce、Freshdesk、Help Scout等數十種。
準備好開始了嗎?
與我們的一位專家安排演示,獲得對客戶體驗的無與倫比的控制。