Zoho CRM VoIP 集成

呼叫中心
Zoho 客戶關係管理

通過 Zoho CRM 電話集成將您的 CRM 與強大的呼叫功能相結合。通過自動化和 2 路同步節省時間，加快銷售和支援速度，並將客戶體驗轉化為您最大的競爭優勢。

製作者

CloudTalk

類別

客戶關係管理

用途

銷售

Lead Gen

支援

協作

生產力

使用者

代理

主管

受到數千人的信賴

1,100 G2的評論

4,000+

滿意的客戶

160+

國際號碼

300%

每天更多呼叫

50%

更短的等待時間

為什麼將 Zoho CRM 與 CloudTalk 集成？

設置 Zoho CRM 呼叫中心集成，並通過輕鬆訪問呼叫、行銷活動和可操作的見解來簡化您的操作。使用自定義觸發器自動化工作流程，並通過 2 向同步使數據保持最新。撥打和記錄電話，同時自動將語音郵件和通話錄音與正確的交易相關聯，以消除重複並簡化您的銷售和支援流程。

什麼是 Zoho CRM？

Zoho CRM 是一個流行的基於雲的客戶關係管理平臺，受到全球超過 250,000 家企業的信賴。它使團隊能夠以無與倫比的效率和靈活性管理潛在客戶、聯繫人、交易和工作流程。

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Zoho CRM 呼叫中心集成優勢

加快銷售速度

與其切換選項卡，不如讓您的客服人員專注於他們最擅長的事情，而 Zoho CRM 電話會負責其餘的工作。使用 CloudTalk 的 Click-to-Call 功能，立即從您的聯繫人中接聽電話、跟進對話並填充您的 Power Dialing 活動，以每天接觸 3 倍的潛在客戶。

自動化工作流程

為重複操作（如安排跟進、發送SMS消息或創建交易）設置自定義規則集和觸發器。通過自動通知掌握您的所有責任，並確保沒有機會錯過為公司和客戶提供價值的機會。

同步數據

通過 Zoho CRM 呼叫中心軟體集成進行即時雙向同步，消除手動數據輸入並防止重複記錄。自動記錄通話工單，同步聯繫方式，並確保您的支援團隊始終使用最新資訊，以實現更順暢的工作流程。

做出更好的決策

訪問詳細的分析、通話錄音和筆記，以更好地瞭解客戶互動。利用 CloudTalk 的 Conversational Intelligence 洞察來識別趨勢和常見主題。提供個人化支援並改進決策，同時提高客戶滿意度。

如何將 Zoho CRM 與 CloudTalk 集成？

  1. 確保您對 CloudTalk 和 Zoho CRM 都具有 管理員訪問許可權 。
  2. 登錄您的 CloudTalk 控制面板並導航到 設置 > 集成。
  3. 在集成清單中找到 Zoho CRM ，然後點擊“+添加集成”。
  4. 出現提示時，通過登錄 Zoho CRM 來驗證集成。
  5. 自定義同步、呼叫日誌記錄和工作流程觸發器的設置。
  6. 保存您的設置並啟動集成。
  7. 開始無縫同步聯繫人、記錄通話和自動化工作流程。
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充分利用您的 Zoho CRM 集成

充分利用 Zoho 的整套工具，並將 CloudTalk 與 Zoho Desk 票務系統集成。簡化支援票證解析並與客戶建立更牢固的關係，以增強您的 CSAT 分數和收入流。

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Zoho CRM 呼叫中心集成優勢

Zoho 客戶關係管理

CloudTalk

Zoho CRM & CloudTalk交流

聯絡資訊：
姓名、電子郵件和電話號碼。

聯繫方式

通話記錄：
未接和已接來電、持續時間、結果和錄音。

通話詳情

短信日誌：
發送和接收的消息，包括時間戳。

短信數據

Zoho CRM 接收

工作流觸發器：
發起呼叫或跟進等操作。

工作流自動化

為什麼選擇 CloudTalk 作為您的 Zoho CRM 電話？

AI 驅動的

使用對話智慧進行更智慧的呼叫

使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。

探索 AI

無限擴展

立即進入 160+ 國際市場

通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。

探索 Numbers 表格

以客戶為中心

銷售、支援、滿足客戶並取得成功

通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。

探索功能

瞭解我們的客戶為何喜歡我們

瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
閱讀案例

CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。

瑪麗安娜 R.

產品經理

瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
閱讀案例

Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。

艾哈邁德 A.

數據管理和報告專家

瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
閱讀案例

CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。

薩拉·科尼科娃

銷售運營經理

常見問題

我可以直接從 Zoho CRM 撥打電話嗎？

是的，通過 CloudTalk 的集成，您可以直接從 Zoho CRM 撥打和接聽電話。

Zoho CRM 是否支持點擊通話？

是的，該集成支援點擊通話功能，以實現無縫呼出。

Zoho CRM 集成如何提高效率？

通過自動化工作流程、同步數據和提供可操作的見解，它可以減少手動任務並提高團隊生產力。

我可以在 Zoho CRM 中跟蹤通話錄音嗎？

是的，所有通話錄音和日誌都會自動同步到您的 Zoho CRM 帳戶。

集成的先決條件是什麼？

您需要 CloudTalk 和 Zoho CRM 的管理員訪問許可權以及有效訂閱才能設置集成。

您現有的電話系統是否比撥號音更戲劇化？與 CloudTalk 預約聊天 – 我們讓通話再次變得有趣！

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