Zendesk 呼叫中心

為什麼將 Zendesk 與 CloudTalk 集成？

通過 Zendesk 呼叫中心整合提高效率，允許支持團隊直接從他們最熟悉的介面處理 Zendesk 呼叫。無需在選項卡之間切換，簡化工作流程，並持續增加您的收入流。

利用 Zendesk 和 CloudTalk 之間的 2 路同步來維護聯繫資訊和通話的準確記錄，通過強大的分析功能改進您的報告，並通過直接訪問通話錄音和轉錄來有效地進行指導。

什麼是 Zendesk？

一個市場領先的基於雲的客戶服務和關係管理平臺，擁有超過200,000名客戶。創建工單並協作處理工單，以通過高級報告創建終極支持體驗。

如何將 Zendesk 與 CloudTalk 集成？

1. 確保您擁有有效的 CloudTalk 訂閱。
2. 登錄您的 CloudTalk 控制面板並轉到 設置 > 集成。
3. 在清單中找到 Zendesk，然後按兩下「添加集成」。。
4. 出現提示時輸入您的 Zendesk 域 並按照授權流程進行操作。
5. 設置同步首選項並配置連接的號碼。
6. 享受 2 路同步提供的所有好處！

如何通過 Zendesk CTI 整合設置呼叫？

1. 登錄您的 Zendesk 帳戶並轉到 Zendesk Marketplace。
2. 搜索“CloudTalk for Support”應用程式，然後按兩下“安裝”。
3. 安裝后，找到 Zendesk 右上角的 CloudTalk 圖示。
4. 登錄 CloudTalk Softphone 並配置工作流的設置。
5. 直接在 Zendesk 中開始撥打和接聽電話！

充分利用您的
Zendesk 呼叫中心

不滿足於簡化您的支援操作？然後對銷售做同樣的事情！將 CloudTalk 與 Zendesk Sell 集成，只需按一下即可為您的撥號活動填充最新的連絡人，從而在更短的時間內完成更多交易。