主工作力
管理。

消除 QA 和員工調度的痛苦。 簡化座席激勵、指導和培訓。

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CloudTalk 與 Playvox 的集成讓您…

轉向支援
邁向成功

通過緩慢的等待時間創造終極客戶體驗，以提高客戶忠誠度和公司收入。

AI 驅動型
保證

利用 Playvox 的 AI 來簡化容量規劃、預測、員工調度等。

習慣
輔導

發揮每個代理的最佳狀態。 通過有針對性的培訓識別限制並優化性能。

輕鬆集成 Playvox
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大規模分析

理解
因果關係

通過整體業務績效的視角查看您的呼叫中心數據。 識別問題並即時做出反應，以加強底層公司的產品線。

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自訂輔導

提升個人
性能

在團隊或個人層面篩選數據，發現獨特的教練機會。 避免成本高昂的分散式輔導方法，並培訓每個座席最需要的技能。

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有效的工作力管理

確保效率

通過 AI 任務自動化消除預測和調度中的障礙，讓團隊領導和員工都能專注於最重要的事情。

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常見問題

Playvox 是做什麼用的？

Playvox 為企業和 BPO 提供了一整套工具，以幫助他們的代理商表現得更好。
這些工具包括質量保證、績效管理、輔導、學習、客戶之聲、工作力管理和座席激勵軟體。
目標是改善團隊合作、提供有用的見解並優化代理績效。

Playvox 好用嗎？

是的，Playvox 使用者友好，導航簡單明瞭。
它整合了用於指導、內部團隊校準和質量審計的基本資訊，從而提高了日常任務的生產力。

Playvox 的費用是多少？

Playbox 價格實惠，低於行業平均水準。

CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。

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