為您提供IT因素。

利用 AI 和自動化功能實現服務管理現代化，並立即處理請求。

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CloudTalk 與 Freshservice 的集成讓您…

IT 服務管理

通過整合的服務渠道、服務請求等將您的IT團隊與業務運營聯繫起來。

可靠的即時

使用 Freddy AI 將所有監控工具合二為一，並確保通過 24/7 升級解決問題。

IT 資產管理

使用開箱即用的解決方案為您的所有硬體、軟體和 SaaS 工具構建多源 CMBD。

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完全可見性

從演示到支援

CloudTalk 連接到 Freshsales、Freshdesk 和 Freshservice，因此您的銷售、客戶成功和支持團隊可以在您的報告工具中監控每個電話。

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定製

在定製工單中蓬勃發展

選擇 CloudTalk 自動創建工單的時間和方式，以簡化各個團隊的工作流程並最大限度地提高整體組織效率。

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統一通信

從開始到成功

全面了解電話和SMS消息中的所有潛在客戶/客戶互動，並創建終極個人化體驗。

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常見問題

Freshservice 是做什麼用的？

Freshservice Cloud Management 將來自多個服務提供者的各種雲資源的發現、管理和自動化整合到一個有凝聚力的平臺中。
這種統一的解決方案使IT團隊能夠有效地監督和自動化不同服務的雲資源，簡化管理任務並確保採用集中式方法來提高運營控制和有效性。

Freshservice 是 ITSM 嗎？

Freshservice 是一款出色的 ITSM 工具，以其有效的 IT 服務監控能力而聞名，目前在我們公司內部實施。
利用此工具，我監督對我們整個IT服務的監控範圍，包括服務請求、事件、變更請求和請求批准工作流程，確保簡化操作和服務交付。

Freshservice 是否符合 ITIL 標準？

Freshservice 符合 ITIL 標準，為高效的 IT 服務管理 （ITSM） 提供現代服務台解決方案。
輕鬆定製 Freshservice 以適應最終使用者不斷變化的需求，利用其現代功能提供有效且靈活的 ITSM 解決方案。

CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。

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