將問題扼殺在萌芽狀態。

通過大規模管理和解決工單，快速提供個人化支援，而無需擴展成本。

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CloudTalk 與 Freshdesk 的集成讓您…

AI 驅動的服務

為座席提供訓練有素的生成式 AI，幫助他們在每一步都實現相關解決方案。

任務自動化

根據關鍵字將工單分配給最適合工作的人，並保持明確的擁有權。

自助中心

將您的説明中心集成到您的整個在線狀態中，並允許使用者更快地回答他們的問題。

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完全可見性

從演示到支援

CloudTalk 連接到 Freshsales、Freshdesk 和 Freshservice，因此您的銷售、客戶成功和支持團隊可以在您的報告工具中監控每個電話。

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定製

在定製工單中蓬勃發展

選擇 CloudTalk 自動創建工單的時間和方式，以簡化各個團隊的工作流程並最大限度地提高整體組織效率。

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統一通信

從開始到成功

全面了解電話和SMS消息中的所有潛在客戶/客戶互動，並創建終極個人化體驗。

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常見問題

Freshdesk 是做什麼用的？

Freshdesk 是一種基於雲的解決方案，專為提升客戶支援而量身定制。
它通過將消息傳遞、聊天、電子郵件、電話、社交網路和 AI 機器人等通信管道整合到一個平臺上，增強了支持團隊的自助服務能力和整體生產力。

Freshdesk 是 CRM 嗎？

Freshdesk 既可以作為幫助台系統，也可以作為 CRM 解決方案，簡化團隊的客戶服務流程。
這種雙重功能確保了高效和積極的客戶體驗。

Freshdesk 真的免費嗎？

Freshdesk 的永久免費計劃是真正免費的，最多可為 10 個代理免費提供基本的説明台功能。
與競爭對手相比，Freshdesk 通過提供持久的免費選項脫穎而出，確保企業能夠不受任何時間限制地獲得出色的客戶支援的基本功能。

CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。

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