呼叫中心
MS 動態 365

為什麼將 MS Dynamics 365 與 CloudTalk 集成？

在幾分鐘內設置您的 Dynamics 365 電話集成，並通過自動化功能、您的 CRM 和呼叫中心運營節省時間。通話、發送SMS消息，並通過每10分鐘的無縫2路同步保持清晰。使用適用於 Microsoft Dynamics 的 Call Campaign 軟體，自動將交互記錄為活動，並促進銷售和支援。

什麼是 Microsoft Dynamics 365？

Microsoft 領先的 CRM 平臺，旨在提高客戶管理和運營效率。使用用於銷售、客戶服務和分析以及擴展的高級工具為您的座席提供支援，同時確保最佳性能。

如何將 MS Dynamics 與 CloudTalk 集成？

1. 確認您擁有兩個平臺的 Dynamics Sales 帳戶和管理員訪問許可權。
2. 登錄您的 CloudTalk 控制面板 ，確保您擁有 Expert 計劃。
3. 導航到 設置 > 集成 並選擇 Microsoft Dynamics 365。
4. 輸入您的 Microsoft Dynamics 365 URL 並驗證您的帳戶。
5. 根據您的需要配置同步和工作流設置。
6. 啟用集成並開始直接在 Microsoft Dynamics 365 中管理呼叫！