通過 3 方通話輕鬆加入通話

立即將對話變成3方對話。 在幾秒鐘內將另一個人添加到任何電話中。 以創新的方式培訓您的座席。 幫助他們更快地解決問題並完成最棘手的交易。

獲得3方通話的3個理由

輕鬆監控

只需點擊幾下即可加入和離開電話,靜默呼叫並評估座席績效。

升級

評估您的呼叫策略和呼叫腳本,併為您的團隊提供第一手資訊。

雙打團隊

通過為生產線添加具有適當技能的專家,更有效地為您的客戶提供服務。

什麼是3方通話?

3 Way Calling 允許您在客戶滿意度受到威脅時在線路上添加第三人。

允許主管或高級員工加入任何電話並協助他們的團隊成員,無論他們是在棘手的支援案例中需要建議,還是希望討論達成交易的策略。 讓您的支援更高效,銷售更有效。

誰是 3 Way Calling?

調用類型: 入站和出站
群: 所有面向客戶的團隊
有助於: 改善客戶體驗、提高生產力、團隊合作、代理培訓

三方通話如何運作?

我們的 3 方通話功能允許第三方無縫加入正在進行的電話,並在需要時離開。 如果主管和代理人需要私下討論此案,也可以將客戶擱置。

將您的 CloudTalk 變成一個更大、更強大的工具

使用商務呼叫軟體擴展您的業務工具堆疊,該軟體可以輕鬆集成到您現有的CRM、電子商務或説明台工具中,例如Salesforce、Freshdesk、Help Scout等數十種。

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