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使用 Call Flow Designer 構建自定義呼叫路徑

在20分鐘內創建您自己的客戶旅程，無需編碼。 使用 Call Flow Builder 軟體確保更快速、更個性化的服務。

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獲得 Call Flow Designer 的 3 個理由

完全可定製

使用 20 多種不同的路由選項設計您獨特的呼入呼叫旅程。

易於擴展

將關鍵或公司範圍的呼叫流分配給新號碼，並節省經理的時間。

您的規則

根據客戶選擇、VIP 狀態、CRM 或説明台資訊等將呼叫路由到代理。

什麼是呼叫流？

呼叫流程直觀地描繪了如何在 您的商務電話系統中管理來電。 換句話說，電話從進入您的手機系統到解決的那一刻將如何傳輸。

呼叫流設計器（也稱為呼叫流產生器和呼叫流編輯器）是一種互動式工具，可讓您創建自定義呼叫流。 這樣，您的企業可以有意識地以一種或另一種方式接聽來電，以提高效率和連接性。

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如何設置 Call Flow Designer？

在此處觀看視頻指南

您可能喜歡的其他功能

將您的 CloudTalk 變成一個更大、更強大的工具

使用商務呼叫軟體擴展您的業務工具堆疊，該軟體可以輕鬆集成到您現有的CRM、電子商務或説明台工具中，例如Salesforce、Freshdesk、Help Scout等數十種。

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什麼是呼叫流和呼叫流設計器？

呼叫流程直觀地描繪了如何在 您的商務電話系統中管理來電。
換句話說，電話從進入您的手機系統到解決的那一刻將如何傳輸。

呼叫流設計器（也稱為呼叫流產生器和呼叫流編輯器）是一種互動式工具，可讓您創建自定義呼叫流。
這樣，您的企業可以有意識地以一種或另一種方式接聽來電，以提高效率和連接性。

如何使用 CloudTalk 的呼叫流設計器創建呼叫流？

要在 CloudTalk 的呼叫流設計器中創建呼叫流，您需要登錄您的 CloudTalk 帳戶。
在那裡，找到儀錶板功能表，然後選擇“數位”。
按兩下要為其創建呼叫流的號碼旁邊的藍色鉛筆按鈕。
CloudTalk 會自動打開 Call Flow Designer 介面。
您可以開始打造理想的客戶旅程。
在我們的 網路研討會中瞭解有關 Call Flow Designer 的更多資訊。

什麼是呼叫中心流程圖？

呼叫中心流程圖是聯絡中心呼叫流流程的直觀表示。
它顯示了呼叫 如何 通過系統路由、座席如何分配給呼叫以及呼叫的每個階段發生的情況。

什麼是呼叫中心呼叫流程圖？

呼叫中心呼叫流程圖是聯絡中心呼叫流程的直觀表示。
它顯示了呼叫如何通過系統路由、座席如何分配給呼叫以及呼叫的每個階段發生的情況。

呼叫流有哪些好處？

通過實施有效的呼叫流程，您的聯絡中心可以縮短解決時間、提高整體效率並提高客戶滿意度。

為什麼呼叫流程很重要？

呼叫流程對於 呼叫中心的一致性和效率非常重要。
它有助於建立一種常規的、可預測的體驗，您的客戶每次致電您的企業時都可以信賴。

準備好開始了嗎？

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