Zoho CRM VoIP Entegrasyonu

Zoho CRM için Çağrı Merkezi

Q: Doğrudan Zoho CRM'den arama yapabilir miyim?

Evet, CloudTalk entegrasyonu ile doğrudan Zoho CRM'den arama yapabilir ve alabilirsiniz.

Q: Zoho CRM tıklayarak aramayı destekliyor mu?

Evet, entegrasyon sorunsuz giden arama için tıkla-çağır işlevini etkinleştirir.

Q: Zoho CRM entegrasyonu verimliliği nasıl artırır?

İş akışlarını otomatikleştirerek, verileri senkronize ederek ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayarak manuel görevleri azaltır ve ekip verimliliğini artırır.

Q: Zoho CRM'de çağrı kayıtlarını izleyebilir miyim?

Evet, tüm arama kayıtları ve günlükleri otomatik olarak Zoho CRM hesabınızla senkronize edilir.

Q: Entegrasyon için ön koşullar nelerdir?

Entegrasyonu kurmak için hem CloudTalk hem de Zoho CRM'e yönetici erişimine ve aktif bir aboneliğe ihtiyacınız vardır.

Zoho CRM telefon entegrasyonu ile CRM’inizi güçlü arama özellikleriyle birleştirin. Zamandan tasarruf edin, otomasyon ve 2 yönlü senkronizasyon ile satış ve desteği hızlandırın ve müşteri deneyimlerini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürün.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

4,000+

Memnun müşteriler

160+

uluslararası numaralar

300%

Günde daha fazla çağrı

50%

Daha düşük bekleme süreleri

Neden Zoho CRM’i CloudTalk ile Entegre Etmelisiniz?

Zoho CRM çağrı merkezi entegrasyonunu kurun ve aramalara, kampanyalara ve eyleme geçirilebilir içgörülere kolay erişimle operasyonlarınızı kolaylaştırın. Özel tetikleyicilerle iş akışlarını otomatikleştirin ve 2 yönlü senkronizasyon ile verileri güncel tutun. Tekrarı ortadan kaldırmak ve satış ve destek süreçlerinizi kolaylaştırmak için sesli mesajları ve çağrı kayıtlarını doğru anlaşmalarla otomatik olarak ilişkilendirirken çağrıları yapın ve kaydedin.

Zoho CRM Nedir?

Zoho CRM, dünya çapında 250.000’den fazla işletme tarafından güvenilen popüler bir bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Ekiplerin potansiyel müşterileri, kişileri, anlaşmaları ve iş akışlarını benzersiz bir verimlilik ve esneklikle yönetmelerini sağlar.

İletişim Satış

Zoho CRM Çağrı Merkezi Entegrasyonunun Faydaları

Satışları Hızlandırın

Sekmeler arasında geçiş yapmak yerine, temsilcileriniz en iyi yaptıkları işe odaklansın, gerisini Zoho CRM telefonları halletsin. Her gün 3 kat daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için CloudTalk’un Tıkla-Ara özelliği ile aramaları yanıtlayın, konuşmaları takip edin ve kişilerinizden anında Power Dialing kampanyalarınızı doldurun.

İş Akışlarını Otomatikleştirin

Takipleri planlamak, SMS mesajları göndermek veya anlaşma oluşturmak gibi tekrarlayan eylemler için özel kural setleri ve tetikleyiciler ayarlayın. Otomatik bildirimlerle tüm sorumluluklarınızdan haberdar olun ve hem şirkete hem de müşterilere değer katmak için hiçbir fırsatın gözden kaçmamasını sağlayın.

Verileri Senkronize Et

Zoho CRM çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu ile gerçek zamanlı, iki yönlü senkronizasyon sayesinde manuel veri girişini ortadan kaldırın ve mükerrer kayıtları önleyin. Çağrılar için destek taleplerini otomatik olarak kaydedin, iletişim bilgilerini senkronize edin ve destek ekibinizin daha sorunsuz iş akışları için her zaman güncel bilgilerle çalışmasını sağlayın.

Daha İyi Kararlar Alın

Müşteri etkileşimlerini daha iyi anlamak için ayrıntılı analizlere, çağrı kayıtlarına ve notlara erişin. Trendleri ve ortak konuları belirlemek için CloudTalk’un Diyaloğa Dayalı Zeka içgörülerinden yararlanın. Müşteri memnuniyetini artırırken kişiselleştirilmiş destek sunun ve karar verme sürecini iyileştirin.

Zoho CRM CloudTalk ile Nasıl Entegre Edilir?

Hem CloudTalk hem de Zoho CRM’e Yönetici erişiminiz olduğundan emin olun.
CloudTalk Kontrol Panelinizde oturum açın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
Entegrasyonlar listesinde Zoho CRM ‘i bulun ve “+Entegrasyon Ekle “ye tıklayın.
İstendiğinde Zoho CRM’nizde oturum açarak entegrasyonun kimliğini doğrulayın.
Senkronizasyon, çağrı kaydı ve iş akışı tetikleyicileri için ayarları özelleştirin.
Ayarlarınızı kaydedin ve entegrasyonu etkinleştirin.
Kişileri senkronize etmeye, aramaları kaydetmeye ve iş akışlarını sorunsuz bir şekilde otomatikleştirmeye başlayın.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Zoho CRM Entegrasyonunuzdan En İyi Şekilde Yararlanın

Zoho’nun tüm araç paketinden tam olarak yararlanın ve CloudTalk’u Zoho Desk biletleme sistemiyle entegre edin. Destek bileti çözümünü kolaylaştırın ve CSAT puanlarınızı ve gelir akışlarınızı güçlendirmek için müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurun.

Zoho CRM’i Keşfedin

Ücretsiz Deneyin

Zoho CRM Çağrı Merkezi Entegrasyonunun Faydaları

Zoho CRM

CloudTalk

Zoho CRM Telefonunuz için Neden CloudTalk’u Seçmelisiniz?

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Doğrudan Zoho CRM’den arama yapabilir miyim?

Evet, CloudTalk entegrasyonu ile doğrudan Zoho CRM’den arama yapabilir ve alabilirsiniz.

Zoho CRM tıklayarak aramayı destekliyor mu?

Evet, entegrasyon sorunsuz giden arama için tıkla-çağır işlevini etkinleştirir.

Zoho CRM entegrasyonu verimliliği nasıl artırır?

İş akışlarını otomatikleştirerek, verileri senkronize ederek ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayarak manuel görevleri azaltır ve ekip verimliliğini artırır.