ÖZELLİK VS. ÖZELLİK

Softphone vs Hardphone: En İyi Seçenek Hangisi?

Küresel VoIP yazılım telefonu pazarının 2022’den 2030’a kadar %143,14 oranında büyümesi beklenirken şu soru akla geliyor: yazılım telefonları sabit telefonlardan daha mı iyi? Farkları keşfedin ve size en uygun olanı seçin.

Hardphone

Yazılım Telefonu

Softphone ve Hardphone arasındaki farklar

Parametre

Sert Telefonlar

Yazılım Telefonları

Özellikler

Tipik olarak, yalnızca fiziksel cihaz değiştirilerek değiştirilebilen sabit özellikler.

Genellikle yazılım veya yapılandırma değişiklikleri yoluyla kolayca güncellenebilir veya yükseltilebilir.

Hareketlilik

Ofis masası gibi tek bir yere sabitlenmiştir. Kolayca hareket ettirilemez.

Yüksek hareket kabiliyeti sunar, akıllı telefonlara, dizüstü bilgisayarlara ve diğer taşınabilir cihazlara kurulabilir ve kullanılabilir.

Maliyet

Fiziksel donanım kurulumu nedeniyle daha pahalı.

Uygun maliyetlidir, yalnızca lisans ve hizmet ücretlerini kapsar, yeni donanım kurulumu gerektirmez.

Kurulum

Kabloların bağlanması ve donanımın yapılandırılmasını içeren fiziksel kurulum gerektirir.

Basit kurulum, minimum teknik bilgi gerektirir, genellikle sadece bir uygulama veya yazılım indirilir.

Ölçeklenebilirlik

Sınırlı ölçeklenebilirlik, yeni hatlar eklerken donanım satın almayı ve kurmayı gerektirir.

Son derece ölçeklenebilir olan kullanıcılar, sadece uygulama üzerinden talep ederek telefon hatları ve daha fazla telefon numarası ekleyebilirler.

Kullanıcı Arayüzü

Fiziksel düğmeler, bazılarında dokunmatik ekranlar olabilir.

Sanal düğmeler ve kontroller içeren yazılım tabanlı GUI.

Bakım

Fiziksel bakım ve güncelleme gerektirir.

Uzaktan güncellenebildikleri için daha az bakım gerektirir.

Şunlar için en uygun

Çalışanların ofiste çalıştığı işletmeler.

Uzaktan çalışanlara ve değişken temsilci hacimlerine sahip işletmeler.

Yazılım Telefonu Nedir?

Bir yazılım telefonu uygulaması, akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar da dahil olmak üzere İnternet’e bağlı herhangi bir cihazda arama yapmanızı ve almanızı sağlar.

Geleneksel bir sabit telefonun aksine, özel bir telefon veya SIM kart gibi özel ekipmanlara ihtiyaç duymaz. Bunun yerine, İnternet bağlantısına ve VoIP teknolojisine dayanır.

Yazılım Telefonu Nasıl Çalışır?

VoIP teknolojisi, geleneksel telefon hatları yerine İnternet üzerinden telefon görüşmeleri yapmanızı sağlar.

Bu şekilde çalışır:

– Cihaz sesinizi alır ve küçük parçalara böler.

– Kodek yazılımını kullanarak ikili kodlara dönüştürür.

– Ardından, paketlenmiş verileri İnternet üzerinden alıcının cihazına gönderir.

– Son olarak, onu paketinden çıkarır ve tekrar duyulabilir sese dönüştürür.

Hardphone nedir?

Sabit telefonlar eski moda masa telefonlarına benziyor, ancak normal telefon hatları yerine arama yapmak için İnternet’i kullanıyorlar.

Hardphone Nasıl Çalışır?

Sabit telefonlar, her ikisi de sesi dijital veriye dönüştürdüğü ve alıcıya ilettiği için yumuşak telefonlara benzer şekilde çalışır.

Temel fark, sabit telefonların fiziksel bir telefon gerektirmesi, yazılım telefonlarının ise dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya tablet gibi bir cihaza yüklenen bir uygulama aracılığıyla bağlanmasıdır.

CLOUDTALK HAKKINDA GERÇEKLER

İşinizi genişletin,
yeni seviyelere ulaşın

Çok Yönlü

70+

Premium özellikler

Güvenilir

99.99%

Çalışma Süresi SLA

Mevcut

24/7

Müşteri desteği

Küresel

180+

Mevcut ülkeler

Güvenli

24/7

Güvenlik ve veri izleme

Softphone vs Hardphone: Artıları ve Eksileri

Yazılım Telefonları


Para Tasarrufu

Yazılım telefonlarını dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar veya tabletler gibi cihazlara kurabilirsiniz, bu da onları sabit telefonlardan daha uygun maliyetli hale getirir. Sabit telefonlar donanım ve bakım gerektirdiğinden, yazılım telefonlarına geçmek şirketlere masraflarda %50 ‘ye kadar tasarruf sağlayabilir.

Esneklikle Çalışın

Yazılım telefonları internete bağlı herhangi bir cihaza kurulabilir, her yerden arama yapılmasını sağlar ve uzaktan ve mobil iletişimi destekler. Yazılım güncellemeleri yoluyla kolayca yeni özellikler ekleyebilir ve gelişen iş gereksinimlerine uyum sağlayabilirler.

Daha Hızlı Büyüyün

Yazılım telefonları kolayca kullanıcı eklemenizi ve kaldırmanızı sağlar. Ayrıca, uygun maliyetlidirler ve iş büyümesine yatırım yapmak için paradan tasarruf etmenize yardımcı olurlar.

İnternete Bağımlı Olursunuz

Yazılım telefonları, optimum performans için iyi bir internet bağlantısı gerektirir. Kötü bağlantı, aramalar sırasında kesintilere, gecikmelere ve ses sorunlarına yol açabilir.

Güvenliği Aklınızda Tutun

Yazılım telefonları, çağrı dinleme ve gizli dinleme gibi güvenlik risklerine karşı savunmasız olabilir. Genellikle VoIP sağlayıcıları tarafından sunulan bu riskleri azaltmak için şifreleme, düzenli güncellemeler ve güçlü kimlik doğrulama kullanmak çok önemlidir.

Daha Dik Bir Öğrenme Eğrisi Var

Yazılım telefonlarında yeniyseniz, bir öğrenme eğrisi vardır. Basit işlevlere ve fiziksel düğmelere sahip geleneksel telefonların aksine, yazılım telefonları çeşitli araçlar ve ayarlar sunar. Bununla birlikte, cep telefonlarına benzer şekilde sezgiseldirler.

VoIP


Yüksek Çağrı Kalitesi Sağlayın

Sabit telefonlar, VoIP aramaları için özel bir IP ağına doğrudan bağlı olduklarından iyi bir arama kalitesi sağlar ve bant genişliği ve diğer faktörlere duyarlı internet bağlantılarına bağlı olan yazılım telefonlarına kıyasla daha tutarlı performans sağlar.

İstikrar Garantisi

Sabit telefonlar iyi bir internet bağlantısı gerektirir ve bu da kablolar aracılığıyla sağlanabilir. Kablolu bağlantılar, kablosuz bağlantılara göre parazit ve sinyal sorunlarına daha az eğilimlidir ve özellikle kalabalık veya parazit eğilimli ortamlarda istikrarlı bir iletişim sağlar.

Hardphone Kullanmayı Hızlıca Öğrenin

Sabit telefonlar, yazılım telefonlarına göre daha az özellik ve işleve sahip olduğundan, bunları anlaması ve kullanması daha kolay olacaktır.

Daha Fazla Para Yatırmanız Gerekecek

Donanım kurulumu gerektirdiğinden sabit telefonların kurulumu pahalı olabilir. Ayrıca, fiziksel altyapının zaman içinde bakıma ihtiyacı vardır.

Daha Az İş Esnekliği Var

Sabit telefonlar fiziksel olarak belirli bir yere bağlıdır ve hareket kabiliyetinizi sınırlar. Bu, hareketliliğe ve uzaktan çalışmaya değer veren modern çalışma ortamlarında bir dezavantaj olabilir.

Ölçeklendirmek Daha Zor

Sabit telefonlar, ek telefonlar veya hatlar için yeni donanım satın alma, kurma ve yapılandırma ihtiyacı nedeniyle daha az ölçeklenebilirdir. Bu süreç zaman alıcı ve maliyetlidir, sistemin hızlı ve verimli bir şekilde genişletilmesini engeller.

SSS

Diğer sistemlerden bir yazılım telefonu yazılımına nasıl geçilir?

Yazılım telefonu sistemine geçiş şu temel adımları içerir:
1. Uyumlu bir VoIP sağlayıcısı seçin.
2. Kullanıcıları kaliteli kulaklık ve mikrofonlarla donatın.
3. Numaranızı sorunsuz bir şekilde aktarmayı düşünün.
4. Tercih edilen işletim sistemleriyle uyumluluğu kontrol edin.
5. CRM sistemleriyle entegrasyon ve yeterli destek sağlayın.
6. Ekibiniz için kapsamlı eğitim ve işe alım sağlayın.
7. Yazılımı sağlanan kimlik bilgileri ve tercihlerle yapılandırın.

Yazılım telefonu bir VoIP özelliği midir?

Hayır, yazılım telefonu, kullanıcıların geleneksel telefon hatları yerine bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak internet üzerinden telefon görüşmeleri yapmasına olanak tanıyan bir yazılım uygulamasıdır.

Nasıl bir yazılım telefonu numarası alabilirim?

Bir yazılım telefonu numarası almak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:
1. İşletmenizin yerel, ücretsiz veya uluslararası numara gibi ihtiyaçlarını belirleyin.
2. Çağrı kalitesi, müşteri desteği ve fiyatlandırma gibi özellikleri göz önünde bulundurarak farklı VoIP şirketlerini araştırın ve karşılaştırın.
3. İhtiyacınız olan eş zamanlı arama sayısını ve dakikaları göz önünde bulundurarak işletmenizin ihtiyaçlarına ve bütçesine uygun bir plan seçin.
4. Kullanılabilir ve gereksinimlerinizi karşılayan bir VoIP numarası seçin ve satın alın.
5. VoIP programınızı kurmak ve yapılandırmak için sağlayıcınız tarafından sağlanan talimatları izleyin.

Bir yazılım telefonu ne kadara mal olur?

Bir yazılım telefonunun maliyeti, sağlayıcıya ve içerdiği belirli özelliklere bağlı olarak değişebilir.
Cloudtalk’ta, yıllık olarak faturalandırılan kullanıcı/ay başına 25$’dan başlayan 4 planımız bulunmaktadır.
Özel bir planın fiyatı istek üzerine mevcuttur.

CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.

Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.