Salesforce Telefon Sistemi Entegrasyonu

Salesforce için Çağrı Merkezi

Q: Telefonumu Salesforce'a bağlayabilir miyim?

Evet, Salesforce ile telefon entegrasyonu, sorunsuz arama, günlük kaydı ve Salesforce telefon özellikleri için telefonları bağlamanıza olanak tanır.

Q: Salesforce ile hangi telefon sistemi entegre olur?

Salesforce ile entegre olan telefon sistemleri arasında Salesforce Service Cloud telefon entegrasyonu için en iyi çevirici olan CloudTalk bulunmaktadır.

Q: Telefon Salesforce ile nasıl entegre edilir?

VoIP ve çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu için CloudTalk gibi bir çevirici entegrasyonu seçerek Salesforce telefonunu kurun.

Q: Salesforce üzerinden telefon görüşmesi yapabilir misiniz?

Evet, Salesforce ve VoIP entegrasyonu, CloudTalk gibi çevirici entegrasyonlarını kullanarak doğrudan Salesforce üzerinden arama yapılmasına olanak tanır.

Q: Salesforce VoIP sunuyor mu?

Salesforce, kesintisiz iletişim için CloudTalk gibi en iyi Salesforce çağrı merkezi yazılımlarıyla entegrasyonlar yoluyla VoIP'yi destekler.

CloudTalk’un Salesforce çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu ile CRM ve çağrı merkezi operasyonlarınızı merkezileştirin. Sekmeleri değiştirmeden arama yapın ve alın ve SMS mesajları gönderin ve Cadences aracılığıyla Satış ve Destek süreçlerinizi 2 yönlü senkronizasyon ve özel iş akışları ile hızlandırın.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

4,000+

Memnun müşteriler

160+

uluslararası numaralar

300%

Günde daha fazla çağrı

50%

Daha düşük bekleme süreleri

Salesforce’u CloudTalk ile Neden Entegre Etmelisiniz?

Salesforce VoIP entegrasyonu ile günlük operasyonlarınızı kolaylaştırın, özel iş akışları oluşturarak temsilcilerin zamanından tasarruf edin ve daha esnek bir boru hattı oluşturmak için müşterilerinizi güncel iletişim bilgilerine dayalı olağanüstü deneyimlerle memnun edin.

İki platform arasındaki verileri sorunsuz bir şekilde senkronize edin, çağrı sonuçlarını doğrudan kişi ayrıntılarında görüntüleyin, sesli mesajları dinleyin, tek bir tıklamayla arama yapın ve yanıtlayın, ölçümleri izleyin ve CloudTalk’un birçok özelliği ile anlamlı bir fark yaratın.

Salesforce Nedir?

Dünya çapında 150.000 memnun müşteriye sahip, pazar lideri, bulut tabanlı bir CRM platformu. Müşteri ilişkilerini yönetin, satışları takip edin, görevleri otomatikleştirin ve büyüme için verileri analiz edin.

İletişim Satış

Salesforce Çağrı Merkezi Entegrasyonunun Faydaları

Kampanyaları ile Çağrı

Salesforce yazılım telefonu entegrasyonu aracılığıyla güçlü arama özellikleriyle satışlarınızı hızlandırın. Kolaylaştırılmış süreçler için arama senaryoları ve anketlerle tamamlanan özel kampanyalar oluşturun ve atayın ve Power Dialer kuyruklarını CRM’nizdeki kişi listeleriyle tek bir tıklamayla doldurarak daha kısa sürede 3 kat daha fazla potansiyel müşteriye ulaşın.

Kadanslarını Özelleştirin

Cadences ve CloudTalk’un iş akışı otomasyonu ile kişiselleştirilmiş deneyimler sunun. Satış ekibini proaktif tutmak için takipler, SMS bildirimleri ve sonraki adımlar için özel tetikleyiciler ayarlayın. Temsilcilerinizin günlük görevlerindeki tekrarları ortadan kaldırın ve onlara müşteri memnuniyetini artırmak ve anlaşmaları daha etkili bir şekilde kapatmak için gereken zamanı ve araçları verin.

Danışın
Einstein AI

Salesforce’un Einstein AI ve CloudTalk’un Diyaloğa Dayalı Zekasından gelen yapay zeka destekli içgörülerle çağrılarınızda benzeri görülmemiş bir netlik elde edin ve operasyonel verimliliği artırın. Belirli anahtar sözcüklere ve Doğal Dil İşleme’ye dayalı olarak trendler, konular ve müşteri duyguları için çağrı kayıtlarını ve transkriptlerini analiz edin ve arayın.

Verileri Senkronize Edin
Gerçek Zamanlı

İletişim bilgileri, çağrı kayıtları ve kampanya verileri dahil olmak üzere Salesforce çağrı merkezi yazılımınızda gerçekleşen her şeyin eksiksiz bir kaydını tutun. Her 10 dakikada bir gerçek zamanlı 2 yönlü senkronizasyon ile temsilcilerinizin güncel kalmasını sağlayın, yinelenen listelemelerden kaçının ve manuel iletişim yönetiminden kaynaklanan hata riskini en aza indirin.

Salesforce CloudTalk ile Nasıl Entegre Edilir?

Tüm özelliklere erişmek için CloudTalk Expert aboneliğiniz olduğundan emin olun.
Salesforce hesabınızda oturum açın ve Yönetici izinlerine sahip olduğunuzdan emin olun.
Salesforce AppExchange’e gidin ve “CloudTalk” için arama yapın.
CloudTalk CTI (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu) paketini seçin ve yükleyin.
İş akışlarını, senkronizasyon tercihlerini ve özel alan eşlemelerini talimatlara göre ayarlayın.
CloudTalk Panosunda oturum açın ve Ayarlar > Entegrasyonlar > Salesforce bölümüne gidin.
Kurulumu tamamlayın ve doğrudan Salesforce’ta arama yapmaya ve almaya başlayın!

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Salesforce ve Hosted VoIP Senkronizasyonu Nasıl Kurulur?

Salesforce’ta kişiler, görevler vb. için yeterli özel alanınız olduğundan emin olun.
CloudTalk’ta Ayarlar > Entegrasyonlar > Salesforce bölümüne gidin.
Otomatik içe ve dışa aktarma ile kişi senkronizasyonunu etkinleştirin.
Güncellemeleri CloudTalk’a anında göndermek için Salesforce’ta webhook bildirimleri ayarlayın.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Salesforce Telefon Entegrasyonlarınızdan En İyi Şekilde Yararlanın

Salesforce’ta kişiler, görevler vb. için yeterli özel alanınız olduğundan emin olun.
CloudTalk’ta Ayarlar > Entegrasyonlar > Salesforce bölümüne gidin.
Otomatik içe ve dışa aktarma ile kişi senkronizasyonunu etkinleştirin.
Güncellemeleri CloudTalk’a anında göndermek için Salesforce’ta webhook bildirimleri ayarlayın.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Salesforce Çağrı Merkezi Entegrasyonu
Hangi Verileri Paylaşıyor?

Satış Gücü

CloudTalk

Salesforce Çağrı Merkeziniz için Neden CloudTalk?

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Telefonumu Salesforce’a bağlayabilir miyim?

Evet, Salesforce ile telefon entegrasyonu, sorunsuz arama, günlük kaydı ve Salesforce telefon özellikleri için telefonları bağlamanıza olanak tanır.

Salesforce ile hangi telefon sistemi entegre olur?

Salesforce ile entegre olan telefon sistemleri arasında Salesforce Service Cloud telefon entegrasyonu için en iyi çevirici olan CloudTalk bulunmaktadır.

Telefon Salesforce ile nasıl entegre edilir?

VoIP ve çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu için CloudTalk gibi bir çevirici entegrasyonu seçerek Salesforce telefonunu kurun.

Salesforce üzerinden telefon görüşmesi yapabilir misiniz?

Evet, Salesforce ve VoIP entegrasyonu, CloudTalk gibi çevirici entegrasyonlarını kullanarak doğrudan Salesforce üzerinden arama yapılmasına olanak tanır.