Çağrıları Her Yerden Yönetin

Bulut PBX’in ne olduğunu anlamak için öncelikle PBX hakkında bir bilgi tazelemeniz gerekebilir.
PBX (özel şube santrali) esasen otomatik bir özel telefon ağıdır.
Bir kuruluş genelinde birden fazla cihazı birbirine bağlayarak sorunsuz ve bağlantılı iletişim sağlar.

Geleneksel PBX, fiziksel telefon hatlarına ve çok sayıda şirket içi donanıma dayanıyordu.
Bulut PBX yazılımı ise fiziksel donanım gerektirmez ve işletmelerin bir internet bağlantısı üzerinden çağrı yapmasına, almasına ve yönetmesine olanak tanır.

Dahili iletişimi sağlamanın yanı sıra, bir PBX genel telefon ağına ve bulut tabanlı PBX durumunda internete bağlanır.

Bu terimler genellikle birbirinin yerine kullanılır ve aslında bulut ve sanal PBX sistemleri aynıdır.
Her ikisi de bulutta barındırılan özel telefon ağlarıdır.

Bununla birlikte, bulut/sanal PBX ile barındırılan PBX arasında bazı küçük farklar vardır:

– Bulut/Sanal PBX – Aramalar bir internet bağlantısı üzerinden aktarılır ve tüm altyapı bulutta barındırılır.
– Barındırılan PBX – Altyapı bir hizmet sağlayıcı tarafından barındırılır ve kullanıcılar bir IP üzerinden bağlanır.
Ancak bu sağlayıcı, bulutun yanı sıra veya bulut yerine barındırma için kendi tesislerindeki sunucuları ve diğer donanımları kullanabilir.

PBX ‘in bulut üzerinden nasıl çalıştığını keşfederken göz önünde bulundurulması gereken iki temel teknoloji vardır: İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP) ve Oturum Başlatma Protokolü (SIP).

VoIP ve SIP birlikte genel telefon şebekesi ile arayüz oluşturmak için kullanılır.
Şebeke, dijital çağrıları doğru hatlara göndererek bu talimatları tercüme eder.

Elbette, bir bulut PBX bir kuruluşun dahili iletişimine de güç verir.
Bunu özel bir telefon santrali gibi düşünün.
Kuruluşunuzdaki her cihazı dahili bir ağ üzerinden birbirine bağlar.
Birinin ağdaki bir cihazı araması gerektiğinde, doğru dahili numarayı girmesi yeterlidir.

Bulut ve şirket içi PBX’lerin arkasındaki ilkeler aynı olsa da, ikisi farklı işlevler sunar.
Donanım ve operasyonel yeteneklerde de farklılıklar vardır:

Şirket içi bir PBX:

– Yerinde donanım satın almanızı ve çalıştırmanızı gerektirir.
– Operasyonel sorumluluğu sizin ellerinize verir.
Buna bakım ve güncellemelerin denetlenmesi de dahildir.
– Çağrıları aktarmak için bakır kablo kullanır.
– Sadece tesis çalışanları tarafından erişilebilir.

Bir bulut PBX:

– Donanım satın almayı gerektirmez.
Sistem bulut üzerinde çalıştırılır, sadece abonelik ücreti ödersiniz.
– Operasyonel sorumluluk sağlayıcıya aittir.
Sistemleri denetleyecek ve bakımını yapacaklar.
– Çağrıları internet bağlantısı üzerinden aktarır.
– Çevrimiçi olan tüm çalışanlar tarafından erişilebilir.

Bu nedenle, bulut PBX çok daha uygun maliyetli ve ölçeklenebilir bir çözümdür.

Doğru sağlayıcıya sahipseniz, bir bulut PBX çözümüne geçmek basittir.
CloudTalk ile kurulum yapmak için tek yapmanız gereken bir hesap oluşturmaktır.
Oradan, hizmetlerimizi her yerden kullanmaya başlayabilirsiniz.
Zaten mevcut bir altyapınız varsa endişelenmeyin.
Bulut PBX’imiz buna kolayca entegre edilebilir.

CloudTalk’un bulut PBX’i birkaç basit adımda kurulabilir:

1. Windows, Mac veya Linux için kurulum dosyasını indirin.
2. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve program başlatılmalıdır.
a) Mac kullanıcılarının “Sistem Tercihleri” > “Güvenlik ve Gizlilik” bölümüne gitmeleri gerekebilir.
Şimdi, Mac App Store’dan indirilen uygulamalara ve tanımlanmış geliştiricilere izin verme seçeneğini vurgulayın.
b) Linux kullanıcılarının dosyalarını çalıştırılabilir olarak ayarlamaları gerekebilir.
Bunu yapmak için dosyaya sağ tıklayın ve “Özellikler “i seçin.
Ardından izinler sekmesinden “Dosyanın program olarak yürütülmesine izin ver” onay kutusunu işaretleyin.
2.5 (Yalnızca Mac) CloudTalk dosyasını kolay erişim için Uygulamalar klasörüne sürükleyin.
3. Uygulamayı başlatın (bu işlem Linux ve Windows’ta otomatik olarak yapılacaktır) ve hesabınıza giriş yapın.

Kurulum süreci hakkında daha ayrıntılı bilgi için işe alım portalımıza gidin.

Tüm bulut PBX sağlayıcıları yüksek standartlara tabi tutulmalıdır.
CloudTalk bunu sağlamaktan gurur duyar:

– Güvenilirlik – Yazılımımız, kullanıcı deneyimi en önemli öncelik olacak şekilde geliştirilmiştir.
Bu, her seferinde kristal netliğinde çağrılar sunmak anlamına gelir.
Uygulamamız, kullanıcıların doğrudan devreye girebilmesi için basit ve erişilebilir bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.
– İşlevsellik – Küresel müşteri tabanınıza kolay erişim sağlayın.
160’tan fazla uluslararası numaraya erişim sağlıyoruz.
CloudTalk ayrıca çağrı kaydı, İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) ve çağrı istatistiklerine kolay erişim gibi çeşitli kullanışlı özelliklerle birlikte gelir.
– Güvenlik – Tüm verilerimizi ve VoIP ses hizmetlerimizi 7/24 izlenen güvenli veri merkezlerinde güvence altına alıyoruz.
Sizi rahatlatmak için PBX’imiz için bir hizmet seviyesi anlaşması da sunuyoruz.
– Destek – CloudTalk ile ihtiyacınız olan desteğe erişmeniz asla engellenmez.
Temsilcilerimiz sorularınızı yanıtlamak için 7/24 hizmetinizdedir.
Ortalama yanıt süremiz bir dakikadan azdır.

İş telefonu sistemi maliyetleri seçtiğiniz sağlayıcıya bağlı olarak değişir.
CloudTalk hem uygun maliyetli hem de son derece gelişmiş bir çözüm sunmak için çok çalıştı.
Bulut PBX fiyatlandırmamız aylık 25 € ile 50 € arasında değişmektedir.
Ayrıca, çözümümüzü kendiniz test etmenize olanak tanıyan ücretsiz bir deneme sunuyoruz.