- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions secondary
- Müşterilerimizin başarı hikayeleri
- Müşterilerimizin başarı hikayeleri
- Solutions primary
- Entegrasyonlar
- Kaynaklar
- Resources secondary
- Son Bloglar
- Son Bloglar
- Resources secondary
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
Salesforce’u aramak
HubSpot’u aramak
Mikro İşletme
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Yazılım Telefonu: Küresel Verimliliğin Kilidini Açın
160’tan fazla ülkede daha hızlı ve daha ucuza arayın. Tamamen uzaktan yazılımdaki gelişmiş yapay zeka destekli özelliklerle ekibinizi her yerde ve her zaman en iyi işlerini yapmaları için güçlendirin.
Dünya çapında 4,000+ şirketleri tarafından güvenilmektedir
İşletmeler için Yazılım Telefonunun Faydaları
Her Yerde, Her Zaman Çalışın
Yazılım telefonları internet bağlantısı olan herhangi bir akıllı cihazda çalışabilir, bu da onları üretkenliklerini sınırlamadan evden veya hareket halindeyken çalışmayı tercih eden çalışanlar için mükemmel bir çözüm haline getirir.
İndirimli Fiyatlarla Arayın
Yazılım telefonları, hücresel ağ yerine İnternet üzerinden arama yaparak ve mesaj göndererek, özellikle küresel çapta arama ve metin ücretlerinin toplam maliyetini önemli ölçüde azaltabilir.
160+ Yeni Pazara Ulaşın
Yazılım telefonları yerel, uluslararası ve ücretsiz dahil olmak üzere çeşitli numara türlerini kullanabilir. Bu, kullanıcıların uluslararası satış ve destek operasyonlarını bankayı zorlamadan verimli bir şekilde yürütmelerine olanak tanır.
Yazılım Telefonu Nedir?
Softphone kelimesi “yazılım” ve “telefon” kelimelerinin birleşimidir. İnternet üzerinden arama yapmanıza ve almanıza ve metin mesajları göndermenize olanak tanıyan VoIP uygulamalarını tanımlar.
Yazılım telefonları genellikle özel çağrı merkezi yazılımı üzerinde çalışır ve çok sayıda gelişmiş özellik ve entegrasyon sunar.
Önceki VoIP sağlayıcımızdan ayrılmak için sabırsızlanıyorduk ve CloudTalk bizi hayal kırıklığına uğratmadı. Kurulumu kolay ve çağrı kalitesi iyi. HubSpot ile çok kolay entegrasyon.
Yazılım Telefonu Nasıl Çalışır?
Yazılım telefonları, mikrofonunuzdan gelen analog sinyalleri (yani sesinizi) sayısallaştırmak, veri paketlerine dönüştürmek ve ağınız üzerinden bir alıcıya göndermek için VoIP kullanır; burada tekrar duyulabilir sese dönüştürülürler.
Yazılım telefonları, SIM kartlar yerine kullanıcıları sanal numaraları üzerinden aramanıza ve onlara tüm cihazlardan ulaşmanıza olanak tanır.
AirCall veya Dialpad gibi kullandığımız diğer VoIP sistemlerinin aksine, CloudTalk sorularınızı gerçekten dinliyor. Hiçbiri sahte değil – “Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.”… Bunun yerine, CloudTalk sizi dinler, gider ve yapar – HARİKA!
Her bir dolara değer planlar
#1 Planınızı Seçin
Öncelikle, istediğiniz tüm özellikleri içeren fiyatlandırma katmanını seçin. Karar veremiyorsanız, bir demo talep edebilir ve ekibimizin tüm seçenekler boyunca size yol göstermesini sağlayabilirsiniz.
#2 Hesabınızı Oluşturun
CloudTalk’un VoIP telefon hizmetini kullanmak için aktif bir hesaba ihtiyacınız olacak. Kaydol sayfamıza gidin ve yazılımınızın diğer tüm yönlerini ayarlamak için kullanacağınız bir yönetici profili oluşturun.
#3 Uygulamayı İndirin
Ardından, İndirilenler sayfamıza gidin ve kullanmaya başlamak istediğiniz mobil veya masaüstü cihazı seçin. Bundan sonra, sadece yüklemeniz, oturum açmanız ve aramaya başlamanız gerekir. İşte bu kadar!
"CloudTalk'un Analitiği ile artık her adımı görebiliyorum. Temsilcilerimiz arasındaki tutarsızlıkları bulabiliyor ve ekiplerimizin kurulumu hakkında çok daha iyi bir anlayış kazanabiliyoruz."
Nelly Donnelly Hizmet Sunum Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk ekibimizin maliyetini ve verimliliğini artırdı. Komut dosyası özelliği, çağrıları çok daha sistematik bir şekilde yönetmemizi ve ayrıca eylemleri doğrudan arka uçta tetiklemek için tüm eylem düğmelerini kullanmamızı sağlıyor."
Yohann Bensadoun Küresel Tedarik Büyümesi
Müşteri hikayesine bakın
"Çağrı hacmimiz sadece 2 yılda üç katına çıktı, çeyrek başına yaklaşık 10.000 çağrıdan 30.000 çağrıya çıktı ve CloudTalk ile artık tüm bu iletişimi kolayca yönetebiliyoruz. Mükemmel bir seçim oldu."
Frederico Lopes Müşteri Hizmetleri Müdürü
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk'u kullanmaya başladığımızdan beri giden çağrı hacmimizde önemli bir artış gördük ve artık her zamankinden daha fazla potansiyel müşteriye ve müşteriye ulaşabiliyoruz."
Elay Sasson Çağrı Merkezi Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
"CloudTalk'un yapay zekası, çağrı kalitesi analizimizi günlük 2 saatten 20 dakikaya düşürdü ve yanlış hedeflenen potansiyel müşterileri %24 oranında azalttı, bu da stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladı."
Sara Konickova Satış Operasyonları Yöneticisi
Müşteri hikayesine bakın
SSS
Bir yazılım telefonu ne kadara mal olur?
Bir yazılım telefonunun maliyeti, sağlayıcıya ve sunulan özelliklere, kullanıcı sayısına ve sözleşmenin uzunluğuna bağlı olarak değişebilir.
CloudTalk’ın 3 farklı planı vardır:
– Başlangıç kullanıcı başına aylık 25,00$.
– Essential kullanıcı başına aylık 30,00$.
– Expert kullanıcı başına aylık 50,00$.
Fiyat dışında başka nelere dikkat etmeniz gerektiği konusunda fikir edinmek için “VoIP paketi nasıl seçilir” e-kitabımıza göz atabilirsiniz.
Diğer Sistemlerden Bir Softphone Yazılımına Nasıl Geçilir?
Diğer sistemlerden yazılım telefonu yazılımına geçiş birkaç önemli adım içerir:
1. İhtiyaçlarınızı Değerlendirin: Kullanıcı sayısı, temel özellikler (örn. video konferans, çağrı kaydı) ve bütçe dahil olmak üzere mevcut iletişim gereksinimlerinizi değerlendirin.
2. Bir Yazılım Telefonu Sağlayıcısı Seçin: İhtiyaçlarınızı karşılayan bir yazılım telefonu sağlayıcısını araştırın ve seçin.
Kullanım kolaylığı, mevcut donanımınızla uyumluluk ve müşteri desteği gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
3. Kurulum ve Yükleme: Seçilen yazılım telefonu yazılımını indirin ve cihazlarınıza yükleyin.
Birçok sağlayıcı, bu sürece yardımcı olmak için ayrıntılı kurulum kılavuzları veya müşteri desteği sunar.
4. Ayarları Yapılandırın: Kullanıcı hesaplarını ayarlayın, VoIP ayarlarını yapılandırın ve mevcut telefon sisteminizle (varsa) entegre edin.
Gecikme veya çağrıların düşmesi gibi sorunları önlemek için ağınızın VoIP için optimize edildiğinden emin olun.
5. Eğitim: Personelinize yeni yazılım telefonu yazılımını etkin bir şekilde nasıl kullanacakları konusunda eğitim verin.
Çoğu sağlayıcı bu amaçla eğitim materyalleri, web seminerleri veya müşteri desteği sunar.
6. Sistemi Test Edin: Çağrı kalitesi, bağlantı ve özellik performansı da dahil olmak üzere her şeyin doğru çalıştığından emin olmak için kapsamlı testler yapın.
7. Veri Taşıma: Eski sisteminizdeki gerekli verileri yeni yazılım telefonu yazılımına aktarın.
Buna kişi listeleri, arama kayıtları ve diğer ilgili bilgiler dahil olabilir.
8. Canlıya Geçin ve İzleyin: Her şey kurulup test edildikten sonra yazılım telefonu sistemine tamamen geçiş yapın.
Sorunsuz bir geçiş sağlamak için performansı izleyin ve sorunları derhal ele alın.
Yazılım telefonu bir VoIP özelliği midir?
Evet, yazılım telefonu VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) sistemlerinin bir özelliğidir.
Yazılım telefonu, geleneksel bir telefon hattı yerine bir bilgisayar, akıllı telefon veya tablet kullanarak internet üzerinden sesli iletişim sağlayan bir yazılım uygulamasıdır.
Esasen cihazınızı bir telefona dönüştürür ve arama yapmak ve almak için VoIP teknolojisinden yararlanır.
CloudTalk, olağanüstü müşteri deneyimi için veri odaklı bir çözümdür ve istihbarat bunun önemli bir parçasıdır.
Bugün bir demo planlayın ve kendiniz öğrenin.
