Zoho Desk İletişim Merkezi Entegrasyonu

Zoho Desk için Çağrı Merkezi

Q: Zoho üzerinden arama yapabilir misiniz?

Evet, CloudTalk'un Zoho Desk entegrasyonu ile doğrudan Zoho Desk'ten giden aramalar yapabilir ve gelen aramaları kabul edebilirsiniz. Bu, platformlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır ve tüm çağrı verilerinin otomatik olarak Zoho Desk'e kaydedilmesini sağlar.

Q: Zoho'nun bir çeviricisi var mı?

Zoho Desk yerleşik bir çevirici içermese de, CloudTalk entegrasyonu bu işlevi ekler. Doğrudan Zoho Desk arayüzünüzden arama yapmak için tıklayarak arama ve güçlü çeviriciler gibi özellikleri kullanmanıza olanak tanır.

Q: Zoho entegrasyonları ücretsiz mi?

Zoho Desk entegrasyonları, CloudTalk'un Uzman veya Özel planlarının bir parçası olarak dahil edilir. Zoho Desk'in kendisi bu entegrasyon için ekstra ücret talep etmezken, CloudTalk abonelik planınıza bağlı olarak ek maliyetler uygulanabilir.

Q: Zoho Desk entegrasyonu nedir ve nasıl kullanabilirsiniz?

Zoho Desk entegrasyonu, CloudTalk çağrı merkezi yazılımınızı Zoho Desk'in yardım masası platformuna bağlar. Kişilerin, çağrı kayıtlarının, sesli mesajların ve biletlerin sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar. Bu entegrasyon, çağrıları doğrudan biletlere kaydetmenize, iş akışlarını otomatikleştirmenize ve tüm müşteri verilerini güncel tutmanıza olanak tanır. Kullanmak için CloudTalk panonuz üzerinden entegrasyonu etkinleştirmeniz, Zoho Desk hesabınızın kimliğini doğrulamanız ve senkronizasyon ayarlarını yapılandırmanız yeterlidir.

Q: Zoho Telefon Entegrasyonu + CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

CloudTalk'un Zoho Desk ile entegrasyonu, çağrı verilerini, sesli mesajları ve temsilci notlarını doğrudan Zoho Desk biletleriyle senkronize eder. Ayrıca, tıkla-çağır, otomatik çağrı kaydı ve sesli posta yönetimi gibi gelişmiş telefon özellikleri de sağlar. Temsilciler tüm iletişimleri doğrudan Zoho Desk'te yönetebilir, manuel veri girişini azaltarak zamandan tasarruf eder ve verimliliği artırır.

CloudTalk’un Zoho çağrı merkezi yazılımı entegrasyonu ile desteğinizi kolaylaştırın. Sorunsuz 2 yönlü senkronizasyon sayesinde sekme değiştirmeden arama yapın ve alın, SMS mesajları gönderin ve güncel iletişim bilgilerine ve arama günlüklerine erişin.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

4,000+

Memnun müşteriler

160+

uluslararası numaralar

300%

Günde daha fazla çağrı

50%

Daha düşük bekleme süreleri

Neden Zoho Desk’i CloudTalk ile Entegre Etmelisiniz?

Temsilcilerinize, tekrarlayan görevler için saatler harcamadan müşteri ihtiyaçlarını karşılama olanağı verin. Her 5-10 dakikada bir Zoho ve CloudTalk arasında sorunsuz bir şekilde senkronize edilen kapsamlı iletişim verileriyle müşteri destek çabalarını etkinleştirirken, çağrı kaydı ve takipleri için iş akışı otomasyonu ile bilet çözüm sürelerini hızlandırın. Gelen çağrıları kabul edin ve önceki etkileşimlerden elde edilen bilet ve kişi bilgileriyle görüşmeyi destekleyin.

Zoho Desk Nedir?

Zoho Desk, dünya çapında binlerce işletme tarafından kullanılan sağlam, bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Olağanüstü destek sunmak için müşteri hizmetleri ekiplerini güçlü biletleme, otomasyon ve raporlama araçlarıyla güçlendirir.

İletişim Satış

Zoho Desk Çağrı Merkezi Yazılımının Faydaları

Daha Akıllı Aramalar Yapın

Zoho Desk entegrasyonu ile sekmeler arasında geçiş yapmayı bırakın ve müşterilerin sadakatini kazanmak için sorunları daha hızlı çözün. Yardım Masanızdaki çağrı günlüklerine, kayıtlara, notlara ve eksiksiz çağrı geçmişlerine erişin. Gerekli tüm bilgiler parmaklarınızın ucundayken çağrıları başlatın ve etkileşimleri ve destek biletlerini takip edin.

Verileri Senkronize Et

CloudTalk ve Zoho Desk arasında gerçek zamanlı, iki yönlü senkronizasyon ile manuel veri girişini ortadan kaldırın ve yinelenen kayıtları önleyin. Aramalar için biletleri otomatik olarak kaydedin, iletişim bilgilerini senkronize edin ve destek ekibinizin daha sorunsuz iş akışları için her zaman güncel bilgilerle çalışmasını sağlayın.

Daha İyi Kararlar Alın

Müşteri etkileşimlerini daha iyi anlamak için ayrıntılı analizlere, çağrı kayıtlarına ve notlara erişin. Eğilimleri ve ortak konuları belirlemek için Diyaloğa Dayalı Zeka içgörülerinden yararlanın. Müşteri memnuniyetini artırırken kişiselleştirilmiş destek sunun ve karar verme süreçlerini iyileştirin.

Zoho Desk CloudTalk ile Nasıl Entegre Edilir?

Hem CloudTalk hem de Zoho Desk’e Yönetici erişiminiz olduğundan emin olun.
CloudTalk Kontrol Panelinizde oturum açın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
Entegrasyonlar listesinde Zoho Desk’ i bulun ve “+Entegrasyon Ekle “ye tıklayın.
İstendiğinde Zoho Desk’inizde oturum açarak entegrasyonun kimliğini doğrulayın.
Hangi tür çağrıların Zoho Desk bileti olarak kaydedilmesi gerektiğini seçin.
Entegrasyonun kapsamını sınırlamak için belirli bağlı numaralar ayarlayın.
Daha iyi organizasyon için Zoho Desk ve CloudTalk’taki kişi etiketleme kurallarını eşleştirin.

İletişim Satış

Ücretsiz Deneyin

Zoho Desk Entegrasyonunuzdan En İyi Şekilde Yararlanın

Desteğin ötesine geçin ve CloudTalk’un güçlü arama yeteneklerini Zoho Desk CRM entegrasyonu ile birleştirin. Satış iş akışı otomasyonu, Power Dialing özellikleri ve daha fazlasıyla tüm kuruluşunuzun yararlanabileceği birleşik bir ortam oluşturun!

Zoho CRM’i Keşfedin

Ücretsiz Deneyin

Zoho Desk Entegrasyonu Hangi Verileri Paylaşır?

Zoho Desk

CloudTalk

Zoho Çağrı Entegrasyonunuz için Neden CloudTalk’u Seçmelisiniz?

Yapay Zeka Destekli

Diyaloğa Dayalı Zeka ile Daha Akıllı Aramalar Yapın

Otomatik Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu ile tahminleri ve öfke uyandıran tekrarları operasyonlarınızdan kaldırın. Konu Çıkarma ve Duygu Analizi ile tüm çağrılarınız için netlik kazanın ve eyleme geçirilebilir içgörülerle müşteri temsilcilerine koçluk yapın.

Yapay zekayı keşfedin

Sonsuz Ölçeklenebilir

160+ Uluslararası Pazarlara Anında Girin

Küreselleşin ve bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara tekliflerinden biriyle şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı yıllarca garantileyin.

Sayıları Keşfedin

Müşteri Odaklılık

Satış Yapın, Destek Olun, Müşterileri Memnun Edin ve Başarılı Olun

Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları yaptığınız her şeyin merkezine koyun. Bekleme sürelerini <%80 oranında azaltın ve giden başarı oranınızı kolay yoldan <%250 oranında artırın.

Özellikleri Keşfedin

Müşterilerimizin bizi neden sevdiğini öğrenin

Swille’in Destek Biletlerini nasıl %50 azalttığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk, CRM ekibimizin teknik sorunlarla mücadele etmekten stratejik iyileştirmeler yapmaya geçmesini sağladı. Artık destek talepleri, düşen çağrılar veya bağlantı sorunlarıyla değil, yapılandırmalarla ilgili.

Mariana R.

Ürün Müdürü

Dentakay’ ın çağrı hacmini nasıl 2,5 kat artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

Power Dialer çağrı hacmimizi yönetmek için ezber bozan bir özellik oldu. Bu özelliği uygulamaya başladığımızdan beri temsilcilerimizin yaklaşık %90’ı aramayı otomatikleştirmek için bu özelliği kullanıyor ve zamandan tasarruf ediyor. Güçlü çevirici, hem yeni hem de eski müşteri adaylarıyla ilgilenmeyi kolaylaştırıyor. Büyümemiz için çok önemliydi – çağrı hacmimiz sadece 8 ayda 2,5 kat arttı.

Ahmed A.

Veri Yönetimi ve Raporlama Uzmanı

Capitalo’nun yapay zeka ile verimliliği nasıl %83,3 artırdığını öğrenin

Hikayeyi Oku

CloudTalk’ın yapay zeka konuşma zekası verimliliğimizi büyük ölçüde artırdı. Çağrı kalitesi analiz süresini günde 2 saatten 20 dakikaya indirdik ve yanlış hedeflenen müşteri adaylarını %24 oranında azaltarak pazarlar arasında tutarlılığı korurken stratejik büyümeye odaklanmamızı sağladık.

Sara Konickova

Satış Operasyonları Müdürü

SSS

Zoho üzerinden arama yapabilir misiniz?

Evet, CloudTalk’un Zoho Desk entegrasyonu ile doğrudan Zoho Desk’ten giden aramalar yapabilir ve gelen aramaları kabul edebilirsiniz. Bu, platformlar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır ve tüm çağrı verilerinin otomatik olarak Zoho Desk’e kaydedilmesini sağlar.

Zoho’nun bir çeviricisi var mı?

Zoho Desk yerleşik bir çevirici içermese de, CloudTalk entegrasyonu bu işlevi ekler. Doğrudan Zoho Desk arayüzünüzden arama yapmak için tıklayarak arama ve güçlü çeviriciler gibi özellikleri kullanmanıza olanak tanır.

Zoho entegrasyonları ücretsiz mi?

Zoho Desk entegrasyonları, CloudTalk’un Uzman veya Özel planlarının bir parçası olarak dahil edilir. Zoho Desk’in kendisi bu entegrasyon için ekstra ücret talep etmezken, CloudTalk abonelik planınıza bağlı olarak ek maliyetler uygulanabilir.

Zoho Desk entegrasyonu nedir ve nasıl kullanabilirsiniz?

Zoho Desk entegrasyonu, CloudTalk çağrı merkezi yazılımınızı Zoho Desk’in yardım masası platformuna bağlar. Kişilerin, çağrı kayıtlarının, sesli mesajların ve biletlerin sorunsuz bir şekilde senkronize edilmesini sağlar.

Bu entegrasyon, çağrıları doğrudan biletlere kaydetmenize, iş akışlarını otomatikleştirmenize ve tüm müşteri verilerini güncel tutmanıza olanak tanır. Kullanmak için CloudTalk panonuz üzerinden entegrasyonu etkinleştirmeniz, Zoho Desk hesabınızın kimliğini doğrulamanız ve senkronizasyon ayarlarını yapılandırmanız yeterlidir.

Zoho Telefon Entegrasyonu + CloudTalk entegrasyonu nasıl çalışır?

CloudTalk’un Zoho Desk ile entegrasyonu, çağrı verilerini, sesli mesajları ve temsilci notlarını doğrudan Zoho Desk biletleriyle senkronize eder. Ayrıca, tıkla-çağır, otomatik çağrı kaydı ve sesli posta yönetimi gibi gelişmiş telefon özellikleri de sağlar. Temsilciler tüm iletişimleri doğrudan Zoho Desk’te yönetebilir, manuel veri girişini azaltarak zamandan tasarruf eder ve verimliliği artırır.