RingCentral’dan Geçiş:
Kolay Numara Taşıma Kılavuzu

RingCentral’ın zaman zaman yaşanan kesintileri, yüksek maliyetleri ve mükemmel olmayan müşteri hizmetleri sizi hayal kırıklığına mı uğrattı? Yalnız değilsiniz. Birçok işletme daha net aramalar, daha iyi maliyet verimliliği ve güvenilir hizmet arayışıyla RingCentral’dan geçiş yapıyor. Numaranızı taşımak zahmetli olmak zorunda değil.

RingCentral numara taşıma ile ilgili bu eksiksiz kılavuzda, RingCentral numaranızı sorunsuz bir şekilde aktarmak için her adımda size yol göstereceğiz. 160+ uluslararası numaralar, eşsiz çağrı kalitesi ve 24/7 müşteri desteği ile üstün bir alternatifi keşfedin.

• İnsanların RingCentral’dan geçiş yapmasının en yaygın nedenlerinden bazıları kötü müşteri hizmetleri kalitesi, özellik ve numara eksikliği ve kesintilerdir.
• RingCentral, ödenmemiş ücretleriniz veya bağlayıcı sözleşme yükümlülükleriniz olmadığı sürece yasal olarak çıkış talebinize uymakla yükümlüdür.
• RingCentral’dan taşıma ücretsizdir ve yaklaşık 15 gün sürmesi gerekirken, süre ve maliyetler numaraların türü ve miktarından etkilenebilir.

RingCentral’dan Numaranızı Nasıl Taşırsınız?

RingCentral’dan geçiş yapıyorsunuz ancak nereden başlayacağınızı tam olarak bilmiyorsunuz. Endişelenmeyin, bu zor bir süreç değil. Bununla birlikte, RingCentral numaranızı aktarmak için nasıl hazırlanacağınız ve süreçten ne beklemeniz gerektiği gibi bilmeniz gereken birkaç şey var.

Taşıma Sürecine Nasıl Hazırlanılır?

RingCentral’dan numaranızı taşımasını istemeden önce, sürecin sorunsuz ilerlediğinden emin olmak için atmanız gereken birkaç adım vardır. Bunlar şunları içerir:

1. Uygunluğu Kontrol Edin:
   RingCentral yasal olarak FCC tarafından port-out talebinize uymakla yükümlüdür. Ancak ödenmemiş bir bakiyeniz varsa yine de reddedebilirler (siz ödeyene kadar) ya da uzun vadeli bir sözleşme imzaladıysanız. Bu nedenle, ilk adım bir telefon görüşmesi yapmak ve durumu netleştirmektir.
   
2. İş İhtiyaçlarını Değerlendirin:
   İstediğiniz zaman ayrılabileceğinizi varsayarsak, neden ayrıldığınızı ve bir sonraki sağlayıcıdan ne istediğinizi düşünmek için zaman ayırmalısınız. Numaraları, özellikleri, fiyatlandırmayı ve aylık çağrı hacminizi göz önünde bulundurun.
   
3. Doğru Sağlayıcıyı Seçin:
   Ne aradığınızı öğrendikten sonra, seçenek listenizi “sahip olunması gerekenler” ile daraltabilirsiniz. Şunlara bakmanızı öneririz genel fi̇yatlandirmamüşteri destek kalitesi, entegrasyon yetenekleri ve ağ güvenilirliği/çalışma süresi.
   
4. Teknik Gereksinimleri İnceleyin:
   İki VoIP sağlayıcısı arasında geçiş yaparken, donanım gereksinimleri veya ağ kapasitesi açısından neredeyse hiçbir değişiklik olmamalıdır. Bununla birlikte, RingCentral’ın sahip olmayabileceği bir BTN numarasına ihtiyaç duymak gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

RingCentral’dan Taşıma Ne Kadar Sürer?

Numaranızı taşımanın ne kadar süreceğini etkileyen birçok faktör vardır. Bu faktörler arasında sağlayıcıların süreçleri, yasal ve sözleşmesel yükümlülükler, coğrafi konumunuz, özel hizmetler ve taşıma taleplerinin hacmi yer alır.

Örneğin, numaranızı RingCentral’dan CloudTalk’a taşımak yaklaşık 15 gün sürer – kurulum süreci için 10 gün ve gerçek geçiş için 5 gün. Bununla birlikte, aşağıdakilere bağlı olarak sayı türü taşımak istiyorsanız, bu daha uzun sürebilir.

RingCentral’dan Taşımanın Maliyeti Ne Kadar?

RingCentral, numara taşıma talepleri için ücret talep etmez ve yalnızca 100’den fazla numara taşımak istiyorsanız onlarla iletişime geçmenizi ister. Geriye aboneliğinizin fiyatı, olası erken iptal ücretleri ve taşıma ücretinin kendisi kalıyor.

Yeni sağlayıcınız numara taşıma için sizden ücret talep edebilir; bu ücret numaralarınızın türüne, konumuna ve miktarına bağlıdır. Numara türleri, konumları ve numara başına fiyat dahil olmak üzere bu konuda daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz Taşıma Fiyatlandırması ve Kapsamı.

6 Basit Adımda RingCentral Numaranızı CloudTalk’a Aktarın

CloudTalk’a geçiş yapmaya hazır mısınız? Geçişi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için bilmeniz ve yapmanız gereken her şey burada.

#1: İhtiyacınız Olan Her Şeye Sahip Olduğunuzdan Emin Olun:

Numaranızı CloudTalk’a taşımaya uygun olmak için çeşitli gereklilikleri yerine getirmeniz gerekir. Buna şunlar dahildir:

• Ülke kapsamımız tarafından desteklenen bir ülke için bir numara türü.
  
• Etkin bir CloudTalk hesabı.
  
• Mevcut sağlayıcınızda aktif bir hesap.
  
• Taşınan telefon numarası(ları) CloudTalk’ta hazır ve yapılandırılmış.

#2: Numaranızın Taşınabileceğinden Emin Olun:

Numaranızı taşımanın imkansız olabileceği iki durum vardır. Birincisi, CloudTalk’un talep ettiğiniz belirli ülke/format kombinasyonunu sunmamasıdır. Diğeri ise servis sağlayıcınızın numara taşımaya izin vermemesidir.

Her iki durumda da, dünya çapında mevcut 160’tan fazla telefon numarası seçeneğimizden farklı bir numara alternatifi satın alabilirsiniz.

#3: Gerekli Tüm Belgeleri Gönderin:

Mevcut telefon numaralarınız için bir taşıma talebi başlatmak için, porting@cloudtalk.io adresine “ Taşıma talebi” konulu bir e-posta gönderin ve bize aşağıdakileri sağlayın:

• E. 164 uluslararası biçiminde taşımak istediğiniz numaralar (örneğin, +442012345678).
  
• Taşınmasını istediğiniz numaralar için mevcut servis sağlayıcınızın adı.
  
• Aralık sahibinin veya altta yatan taşıyıcının adı. Bu, servis sağlayıcıdan farklı olabilir, bu nedenle mevcut VoIP şirketinize sorun.
  
• Numaranın mevcut hizmet sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişi, şirket veya kuruluşun adı.
  
• Numaranın mevcut hizmet sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişi, şirket veya kuruluşun tam kayıtlı adresi. Bu adres fatura adresinizden farklı olabilir, bu nedenle iki kez kontrol ettiğinizden emin olun.
  
• Taşımak istediğiniz numaralar için son faturanızın bir kopyası.

#4: Yetkilendirme Mektubunu Doldurun:

Taşıma talebinizi yaptıktan sonra, ekibimiz numaranın bizim tarafımızdan taşınabilir olup olmadığını kontrol edecektir. Eğer öyleyse, doldurmanız için size bir LOA (Yetki Mektubu) şablonu sunacağız ve gerekli olabilecek diğer belgeleri isteyeceğiz.

Lütfen LOA’yı doldururken gönderilen tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için dikkatli olun.

#5: CloudTalk Gerisini Hallederken Bekleyin:

LOA ve tüm imzalı belgeler alındıktan sonra süreç aşağıdaki gibidir:

• CloudTalk numarayı kontrol panelinize ekleyecektir, böylece gelen çağrı akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve çağrı gruplarını ayarlamaya başlayabilirsiniz.
  
• Kaybeden taşıyıcı port-out talebini kabul ettiğinde, her iki taşıyıcı da numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
  
• Numara, kararlaştırılan tarihte CloudTalk operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

#6: (Eski) Yeni Numaranızla Aramaya Başlayın:

Kurulum süreci toplamda 1-10 gün, geçiş süreci ise yaklaşık 5 gün sürecektir. Her şey tamamlandığında, CloudTalk hesabınıza giriş yapabilir ve tekrar aramaya başlayabilirsiniz!

• CloudTalk ve ortak “kazanan” taşıyıcımız tüm belgeleri mevcut “kaybeden” taşıyıcıya gönderecektir.
  
• CloudTalk numarayı kontrol panelinize ekleyecektir, böylece gelen çağrı akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve çağrı gruplarını ayarlamaya başlayabilirsiniz.
  
• Kaybeden taşıyıcı port-out talebini kabul ettiğinde, her iki taşıyıcı da numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
  
• Numara, kararlaştırılan tarihte CloudTalk operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

RingCentral Alternatifiniz Olarak Neden CloudTalk’u Seçmelisiniz?

1. Kristal Netliğinde Çağrı Kalitesi
   Kesinti bir yana, düşük çağrı kalitesi bile maliyetli olabilir. İnsanların %42 ‘si gecikme veya gecikme yaşarsa asla geri aramaz. CloudTalk, konumdan bağımsız olarak müşterilerinizin sizi her zaman yüksek sesle ve net bir şekilde duyabilmesini sağlamak için dünyanın her yerindeki operatörlerle birlikte çalışır.
   
2. 160 + Yeni Pazarlara Erişim
   Sabit hatların ve sınırların şirketinizin büyümesini sınırlamasına izin vermeyin. CloudTalk’un ülke kapsamından yararlanın ve bugün piyasadaki en büyük uluslararası, yerel, mobil ve ücretsiz numara tekliflerinden birini seçin ve 160’tan fazla ülkedeki insanlarla bağlantı kurun.
   
3. Gelişmiş Üretkenlik Özellikleri
   İster arama operasyonlarınızı güçlendirmek, ister daha iyi gelen müşteri deneyimleri oluşturmak veya iş akışlarını bir bütün olarak otomatikleştirmek isteyin, CloudTalk sizi korur. Yapay zeka destekli 75’ten fazla özellik arasından seçim yapın ve 35+ favori araçlarınız için entegrasyonlar.
   
4. Kapsamlı Analitik
   Bireysel çalışanlar, ekipler, departmanlar veya bir bütün olarak çağrı merkeziniz için arama metriklerini, KPI’ları ve OKR’leri kolaylıkla takip edin. Operasyonlarınızı kıyaslamak ve sürekli büyümeyi desteklemek için yapay zeka destekli duygu analizinden ve gerçek zamanlı raporlamadan yararlanın.
   
5. Geliştirilmiş Güvenlik
   Kapsamlı uçtan uca şifreleme ile hem şirketinizin hem de müşterilerinizin hassas bilgilerini koruyun. CloudTalk, GDPR, MAN ve daha fazlası dahil olmak üzere sektör tarafından zorunlu kılınan düzenlemelerle kolayca uyumlu olmanızı sağlar.
   
6. 24/7 Müşteri Hizmetleri
   CloudTalk bir kriz anında sizi kendi halinize bırakmaz. Haftanın her günü ve her saati uzman ekibimizle iletişime geçerek tüm sorunlarınızı hızlı ve kolay bir şekilde çözün. Müşteri desteğimiz sadece 60 saniyelik bir ortalama cevaplama oranına sahiptir.

Nokia CloudTalk ile ne elde etti?

• Giden başarı oranlarında %30 artış
• Temsilci verimliliğinde %10 artış
• 25 Kaybedilen potansiyel müşteri sayısında azalma

Sonuç

Sonuç olarak, hizmetinizden memnun değilseniz, RingCentral numara taşıma yeni bir sağlayıcıya geçiş için mükemmel bir yoldur. CloudTalk ile operasyonel ve iletişimsel mükemmelliğe doğru yolculuğunuza güvenle çıkabilirsiniz.

Bize inanmıyorsanız, her zaman kendiniz görebilirsiniz.