PSTN Nedir ve Nasıl Çalışır? İçin Bir Kılavuz 2024

Geçtiğimiz yüzyılın teknolojik gelişmeleri boyunca neredeyse hiç değişmeyen bir şey vardı: PSTN olarak da bilinen sabit hatlı telefon ağı. Bununla birlikte, sabit hat aboneliklerinin sayısı 2009’dan bu yana düşüyor ve 2023 itibariyle dünyada sadece 861 milyon kaldı.

Onu tarihe gömmeden önce, PSTN’nin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve eski sabit hat sahiplerinin şimdi onun yerine ne kullandığını inceleyelim.

Önemli çıkarımlar:

• PSTN, Kamu Anahtarlamalı Telefon Ağı anlamına gelir. Geleneksel sabit telefon sistemidir.
• PSTN, çağrıların bir anahtar ağı üzerinden yönlendirildiği otomatik devre anahtarlama kullanır.
• PSTN, iyi çağrı kalitesi ve güvenliği ile tanıdık ve güvenilirdir.
• Ancak VoIP ile sabit hatlar söz konusu olduğunda, VoIP maliyet verimliliği, esneklik ve daha fazlası açısından mükemmelleşirken, eski teknoloji kaybedilen bir savaş veriyor.

PSTN Nedir?

PSTN, Kamu Anahtarlamalı Telefon Ağı anlamına gelir ve yüzyılı aşkın bir süredir kullanılan geleneksel sabit telefon sistemidir. Kullanıcıların dünya çapında sabit hat aramaları yapmasını ve almasını sağlayan dünya çapında telefon ağlarının bir koleksiyonudur.

Ağ, bakır teller, fiber optik kablolar, anahtarlama merkezleri, hücresel ağlar ve uydular dahil olmak üzere fiziksel altyapıya dayanmaktadır.

Sistem bazen Düz Eski Telefon Hizmeti(POTS) olarak da adlandırılır, ancak teknik olarak POTS genel PSTN’nin sadece bir parçasıdır.

PSTN’in Gelişimi

İlk telefon şebekeleri, operatörlerin bakır kabloları takıp çıkararak çağrıları yönlendirdiği manuel santrallere dayanıyordu. Bu sistem Postane Telefon Hizmeti (POTS’un orijinal anlamı) olarak biliniyordu çünkü aramaları postane personeli yapıyordu.

Sonunda bu, insan operatörlerin yerini alan otomatik elektronik anahtarlama ile bildiğimiz PSTN’ye dönüştü.

Şebekenin belirli noktalarındaki devre anahtarları, aramaların otomatik olarak yönlendirilebileceği anlamına geliyordu. Denizaltı kabloları ve uydu iletişimleri uluslararası aramaların yapılmasını kolaylaştırdı.

Ardından ISDN (Integrated Services Digital Network) geldi ve PSTN sistemlerinin çevirmeli ağ modemi (bilgisayarınızı PSTN’ye bağlamak için internet servis sağlayıcınızın numarasını çeviren bir teknoloji parçası) kullanarak multimedya iletmesini sağladı.

Yeni teknolojilerin yükselişi, PSTN’nin baskın telefon ağı olarak saltanatının artık sona erdiği anlamına geliyor – ancak bu konuya daha sonra değineceğiz.

PSTN Araması Nasıl Çalışır?

PSTN’deki “S” “anahtarlı” anlamına gelir, çünkü sistem çağrıları bir anahtar ağı üzerinden hedeflerine yönlendirir.

Anahtarlar iki taraf arasında kablolu bir bağlantı oluşturur. Ses sinyalleri bağlı hatlar üzerinden geçer ve çağrı sonlandırılana kadar bağlantı açık kalır.

İşletmeler genellikle PSTN aramaları yapmak için kendi Özel Şube Santrallerine (PBX) sahiptir. Bu, binayı etkin bir şekilde yerel bir santrale dönüştürür ve sahadaki birden fazla telefonu bağlamak için bir anahtar görevi görür.

PSTN Mimarisinin Ana Bileşenleri

Genel anahtarlamalı ağlarda, yeraltı telleri veya kabloları evleri ve işyerlerini telefon çağrılarının yönlendirildiği anahtarlama merkezlerine bağlar:

• Merkez ofis veya yerel santral: Bu, dar bir coğrafi alandaki aboneleri bir PSTN hattına bağlar. Aynı mahalledeki kullanıcılar arasındaki aramalar için başka bir yönlendirme gerekmez.
• Tandem ofis: Bu, çağrıları birden fazla yerel santral arasında yönlendirir. Bağlantı ağı olarak da bilinir. Aynı şehrin farklı bir bölgesindeki birini aramak istiyorsanız, yerel santraliniz aramayı bir tandem ofisine yönlendirir, bu ofis de aramayı alıcının yerel santraline iletir.
• Ücretli ofis: Bu ofis ulusal uzun mesafe aramalarını yönetir ve tüm tandem ofislerine bağlıdır. Başka bir şehir veya eyaletteki birini ararsanız, PSTN bağlantısı bir ücretli ofis üzerinden yapılacaktır.
• Uluslararası ağ geçidi: Bu, uluslararası anahtarlamayı yönetir, farklı ülkeler arasındaki çağrıları yönlendirir.

PSTN Üzerinden Arama Pratikte Nasıl Çalışır?

Bir PSTN araması yapmak için ahizeyi kaldırır ve ilgili numarayı çevirirsiniz. Yerel santral alanı dışındaki bir numarayı aramak istiyorsanız, bir alan kodu veya uluslararası bir arama için ülke kodu eklemeniz gerekir.

Ahizeniz sesinizden gelen ses dalgalarını elektrik sinyallerine dönüştürür ve bunları ağ kabloları üzerinden en yakın yerel santrale gönderir. Santral doğru hedefi belirler ve aramayı elektrik sinyallerini ışık darbelerine dönüştüren bir fiber optik kablo üzerinden yönlendirir.

Çağrınız ilgili ofise ulaştığında, ışık darbeleri tekrar elektrik sinyallerine dönüştürülür. Ofis, çağrıyı alıcınızın telefon numarasına iletir. Elektrik sinyalleri telefonun çalmasına neden olur ve kullanıcı cevap verdiğinde ahize elektrik sinyallerini ses dalgalarına dönüştürür.

PSTN Tabanlı Telefon Sisteminin Faydaları ve Dezavantajları

Şimdi PSTN telefon hattı kullanmanın artılarına ve eksilerine bir göz atalım:

PSTN Avantajları

Geleneksel sabit hatlar çoğumuz için tanıdıktır ve arama yapmak ya da aramayı cevaplamak kolaydır. İşletmeniz için PSTN kullanıyorsanız, çalışanlarınızı nasıl çalıştığı konusunda eğitmeniz gerekmez. Sistem ayrıca çok uzun süredir var olduğu için güvenilirliğini kanıtlamıştır.

Dünya çapındaki yerleşik altyapı sayesinde, mükemmel bir arama istikrarı bekleyebilirsiniz. Bir elektrik kesintisinde bile telefon hattınız etkilenmeyecektir. Her bir PSTN numarası belirli bir konuma bağlı olduğundan, acil durum hizmetleri de acil bir çağrının kaynağını kolayca izleyebilir.

Özel hatlar kullandıkları için PSTN’ler de oldukça güvenlidir. Evet, telefon dinleme mümkündür (yasadışı olsa da), ancak telefonlarınız bir siber saldırıya maruz kalmayacaktır.

PSTN Dezavantajları

PSTN sistemleri fiziksel altyapı gerektirir, çünkü her telefon hattının tesisinize bağlanması gerekir. Bu kendi başınıza yapabileceğiniz bir iş değildir ve her yeni çalışan için ekstra bir telefon hattı kurmanız gerekir. Bu aynı zamanda çalışanların yalnızca ofis içinde arama yapabileceği ve alabileceği anlamına gelir.

Hat kiralama ve çalışanlar için el cihazı sağlamanın yanı sıra, yaptığınız aramalar için de ödeme yapacaksınız. PSTN aramaları mesafeye göre ücretlendirilir. Sinyallerin uzak mesafelerden gelmesi için devrelerin daha uzun süre açık kalması gerekir; bu nedenle uzun mesafeli ve uluslararası aramalar pahalıdır.

Bir PSTN hattı, çağrı aktarma ve arayan kimliği gibi temel özelliklerle birlikte gelse de, daha az sayıda gelişmiş çağrı yönetimi özelliği, yapay zeka tabanlı otomasyon fırsatı veya dijital araçlarla entegrasyon vardır.

PSTN de tamamen dijital iletişim lehine aşamalı olarak kaldırılıyor ve bu da taşıyıcıların eski altyapıları sürdürmesini zorlaştırıyor. Örneğin İngiltere’de PSTN Aralık 2025’te kapanacak ve çoğu ülkede 2030 yılına kadar aşamalı olarak kaldırılması planlanıyor.

VoIP numaranızı şimdi alın

Ücretsiz okuyun

PSTN’e Alternatif: İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP)

Peki, PSTN aşamalı olarak kaldırılırken, alternatif nedir? Bir şirket cep telefonu planı oluşturabilirsiniz, ancak en iyi seçeneğiniz VoIP’dir.

İnternet Protokolü üzerinden Ses teknolojisi, çağrıları PSTN’nin telleri ve kabloları yerine internet bağlantınız üzerinden yönlendirir. Analog sinyalleri (sesinizi) iletim için dijital “paketlere” dönüştürür.

PSTN vs VoIP: Doğrudan Bir Karşılaştırma

Peki VoIP, PSTN’e karşı nasıl bir performans sergiliyor? Temel farklılıkları vurgulayan bir tablo hazırladık. (Daha kapsamlı bir karşılaştırma için buraya tıklayın: PSTN vs VoIP).

PSTN ve VoIP Sistemlerinin Maliyeti Ne Kadardır?

Her iki tür için de maliyetler servis sağlayıcınıza, kullanıcı sayınıza ve istediğiniz özelliklere bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir.

PSTN tabanlı bir sistemde, her çalışan için ayrı telefon hatlarına ve ahizelere ihtiyacınız olacaktır. Hat kiralama için ödeme yaparsınız, PSTN aramaları ise ya dakika başına ya da paketlenmiş dakika aboneliğinin bir parçası olarak ücretlendirilir. Ek özellikler için de genellikle ekstra ücret ödenir.

40’a kadar çalışanı olan şirketler PSTN’ye bağlanmak için bir Anahtar Sistem Birimi (KSU) kullanabilir. Bu, birden fazla hat ve ekstra özellikler sunar, ancak kullanıcı başına 300 ila 1.000 $ arasındadır. Daha büyük işletmeler, kurulum ücreti, donanım maliyetleri ve sürekli bakım gerektiren bir şirket içi PBX’i tercih edebilir. Bu, ilk yılda 26.000 $ ‘a kadar mal olabilir.

VoIP sistemleri bulut tabanlıdır, bu nedenle donanıma ihtiyacınız yoktur (mevcut internet bağlantınız üzerinden bir bilgisayar veya mobil cihazla arama yapabileceğiniz için ahizeye bile ihtiyacınız yoktur). Aramalar daha ucuzdur çünkü teknoloji daha verimlidir ve mesafeye göre ücretlendirilmezsiniz.

VoIP için ön maliyet veya uzun sözleşmeler olmadan aylık bir abonelikle ödeme yaparsınız. Sınırsız arama ve gelişmiş özellikler yerleşiktir ve VoIP genellikle bir iletişim paketinin parçası olarak satılır. Örneğin, VoIP tabanlı bir çağrı merkezi CloudTalk ile kullanıcı başına aylık 25 dolara mal olur.

VoIP Neden PSTN’den Daha İyi?

Daha önce de belirttiğimiz gibi VoIP, bir PSTN hizmetine kıyasla altyapı ve arama maliyetinden tasarruf etmenizi sağlar.

Ayrıca esnek ve ölçeklenebilirdir; kullanıcılar bulut tabanlı sisteme internete bağlı herhangi bir cihazdan her yerden erişebilir, bu da uzaktan çalışma için idealdir. Ayrıca, gerektiğinde kolayca kullanıcı ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz.

VoIP ile, diğer iş araçlarınızla gelişmiş özellikler ve entegrasyonların yanı sıra coğrafi bir konuma bağlı olmayan sanal bir telefon numarası seçme fırsatı elde edersiniz.

PSTN’i Geride Bırakmaya Hazır mısınız?

Geleneksel PSTN sabit hatlarını modern VoIP teknolojisi ile değiştirdiğinizde, daha ucuz aramalar, daha güçlü özellikler ve kullanıcı dostu, esnek ve ölçeklenebilir, az bakım gerektiren bir sistem dahil olmak üzere bir dizi avantaj elde edersiniz.