İş Telefon Numarası Nasıl Alınır? Eksiksiz Bir Kılavuz
Tüketicilerin %72 ‘sinin profesyonel bir telefon sistemine sahip olan bir işletmeye daha fazla güvendiğini biliyor muydunuz? Telefonla arama, şirketler ve müşteriler için hala en popüler etkileşim yollarından biri. Bu, olağanüstü bir ilk izlenim bırakma şansınızdır.
İster B2B ister B2C sektöründe olun, tanınabilir bir iş telefon numarasına sahip olmak, bir müşteri adayının çağrınızı açması veya sesli mesaja yönlendirmesi arasındaki farkı belirleyebilir. Profesyonel bir telefon numarası İşletmenizin marka imajı. Bir müşteri bunu her gördüğünde aklına güven, güvenilirlik ve işin yapılması gelmelidir.
Önemli çıkarımlar:
- Bir iş telefonu numarası, profesyonel ve özel hayatınızı ayrı tutmak için çok önemlidir.
- Sanal telefon numaraları, birden fazla cihaz kullanan uzak ekipler için mükemmel olan uygun maliyetli ve hızlı kurulum sunar.
- Yerel ve ücretsiz numaralar, küresel bir müşteri tabanı arasında güvenilir bir marka varlığı oluşturmanıza yardımcı olabilir.
- CloudTalk, her amaca uygun geniş bir numara yelpazesinin yanı sıra çağrı yönlendirme, kayıt ve analiz gibi güçlü özelliklerden oluşan bir platform sunar.
İş Telefon Numarası Nasıl Kurulur?
Bir iş numarasının nasıl alınacağı tamamen tercih ettiğiniz iş telefonu sisteminin türüne bağlıdır. Şirketler tarafından en yaygın kullanılan üç çözümün her biri için adımları inceleyelim:
Bir Sabit Hat Kurulumu Seçtiğinizde
Tesis içi sabit hat için iş telefonu numaraları ayarlamak zaman alıcı olabilir. Özellikle de önce gerekli ekipmanı kurmanız gerekiyorsa.
Ancak iyi haber şu ki, telekom sağlayıcısı bu teknik işlerin çoğunu sizin için yapacaktır.
Bu senaryoda süreç tipik olarak aşağıdaki gibidir:
- Bir sağlayıcı seçin: İyi destek veren güvenilir bir telekom sağlayıcısı seçin.
- Bir plan seçin: Yerel, uzun mesafe veya uluslararası ihtiyaçlarınızı karşılayan bir arama planı seçin.
- Donanımı edinin: Gerekli masa telefonlarını ve PBX sistemini satın alın.
- Kurulum: Sağlayıcının hatları kurmasını ve bunları PBX’inize bağlamasını sağlayın.
- Bir numara seçin: Sağlayıcınız mevcut numaralardan oluşan bir havuz sunacaktır veya mevcut bir numarayı taşıyabilirsiniz. Seçtikten sonra, sağlayıcı numarayı belirli dahili numaralara yönlendirmek üzere PBX sisteminize atayacaktır.
Bir İş Cep Telefonu Planı İstediğinizde
Birçok işletme cep telefonu planlarını tercih ediyor çünkü bu cihazlar internet bağlantılarına, e-posta/SMS işlevlerine sahip ve ofis dışındayken arama yapmak veya almak için kullanılabiliyor.
Ayrıca PBX ekipmanı satın alma ihtiyacını da ortadan kaldırabilir, ancak uzun mesafeli aramalar yaparken veya önemli arama dakikaları biriktirirken maliyetler artabilir.
Bu yola girerseniz, size uygun bir iş telefonu numarası almanın en iyi yolu, entegre eSIM’li bir cihazı tercih etmektir. Bu kartlar genellikle birden fazla profile ve aktif hatta sahip olma özelliğiyle birlikte gelir, yani hareket halindeyken numaraları değiştirebilirsiniz.
Bu senaryoda süreç aşağıdaki gibidir:
- Bir operatör seçin: Bölgenizde iyi kapsama alanına sahip bir mobil operatör seçin.
- Bir plan seçin: Ekip büyüklüğünüze ve mobil kullanımınıza uygun bir veri ve arama planı bulun.
- SIM kartları edinin: Ekibinizin cihazları için SIM kartlar veya eSIM’ler edinin. SIM’ler, operatörün mevcut iş numaralarını taşımak için değiştirebileceği önceden atanmış numaralarla birlikte gelir.
- Numaraları atayın: SIM’leri her çalışan için yeni veya taşınmış numaralarla etkinleştirmek için operatörünüzle birlikte çalışın.
- Cihazları dağıtın: Şirket cep telefonları sağlayın veya çalışanların yeni SIM kartlarla kendi cihazlarını kullanmalarına izin verin.
VoIP Tabanlı Bir Yazılıma Abone Olduğunuzda
İşletmelerin neredeyse üçte biri eski telefon hizmetlerinden VoIP hizmetlerine (İnternet tabanlı arama için kullanılan teknik terim) geçiş yaptı.
Bunun nedenine daha sonra değineceğiz, ancak şimdilik bilmeniz gereken tek şey, bir iş telefonu numarası kurmanın kolay bir yolunu arıyorsanız, VoIP tabanlı bir sistemin akıllıca bir seçim olduğudur.
Bu senaryoda süreç aşağıdaki gibidir:
- Araştırma sağlayıcıları: CloudTalk gibi güvenilir VoIP hizmet sağlayıcılarını araştırın.
- Bir plan seçin: Sanal asistanlar, çağrı kaydı ve daha fazlası gibi kullanışlı özellikler sunan bir plan seçin.
- Kaydolun: Hizmete abone olun ve işletme hesabınızı oluşturun.
- Numara seçin: Sağlayıcının kapsamlı havuzundan çeşitli numaralar seçin veya mevcut iş numaralarını yeni VoIP platformuna taşıyın. Daha sonra yeni bir sanal numara oluşturmak isterseniz bu adıma geri dönebilirsiniz.
- Cihazları yapılandırın: Ekibiniz için IP telefonları, masaüstü istemcileri veya mobil uygulamaları kurun, tüm numaraların doğru şekilde yönlendirildiğinden ve çağrı kalitesinin mükemmel olduğundan emin olun.
CloudTalk ile İş Telefon Numaralarını Kolayca Alın
Artık iş telefon numaralarının nasıl çalıştığını bildiğinize göre, ayrıntılara girelim.
CloudTalk ile bir telefon numarası ayarlamak basittir:
- CloudTalk kontrol panelinize gidin ve “Sayılar” sekmesine tıklayın.
- Mevcut telefon numaralarınız burada listelenmiştir. En üstteki “Bir numara satın al” seçeneğine tıklayın.
- Numara türünü (yerel, mobil, ulusal veya ücretsiz) seçin ve aylık fiyatları görün.
- Belirli konumlar veya birden fazla numara istiyorsanız, alan kodunu veya ihtiyacınız olan numara sayısını girin.
- Sipariş onayı başlığını görmek için seçiminizi onaylayın. Satın alma işleminizi onaylayan bir e-posta gönderilecektir.
Mevcut numaranızı saklamanız mı gerekiyor? CloudTalk’a kolayca taşıyabilirsiniz. Talebinizi aşağıdaki bilgilerle birlikte “Taşıma talebi” konusuyla porting@cloudtalk.io adresine e-posta ile gönderin:
- Uluslararası formatta taşınacak numara(lar). Örneğin, +442012345678.
- Numara(lar) için geçerli telefon hizmeti sağlayıcı(lar)ı ve menzil sahibi(leri).
- Numaranın/numaraların kayıtlı olduğu kişi veya şirket ve bunların açık adres(ler)i.
- Taşıyacağınız numara(lar) için yeni bir fatura.
Talebinizi aldıktan sonra, numaraların taşınıp taşınamayacağını kontrol edeceğiz. Evet ise, doldurmanız, imzalamanız ve iade etmeniz için bir Yetki Mektubu (LOA) alacaksınız. Bu işlemin tahmini süresi ve maliyeti hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen numara taşıma tablomuza bakın (bulunduğunuz yere göre değişebilir).
CloudTalk numara taşımayı sorunsuz hale getirir. LOA’yı imzaladıktan sonra, numaranızı eski sağlayıcınızdan sistemimize sorunsuz bir şekilde geçirerek teknik işleri biz hallederiz. Kesinti süreleri veya işinizi tehdit eden diğer sorunlar hakkında endişelenmeden her zamanki gibi kullanabilirsiniz.
Bu kadar kolay!
Farklı İş Telefonu Numarası Türleri
İş telefon numaraları iki ana şekilde kategorize edilebilir:
- Arkalarındaki teknolojiye göre (sabit hatlar, mobil veya sanal numaralar)
- Yukarıdaki teknoloji türlerinin her biri aracılığıyla arama yapabileceğiniz ve alabileceğiniz numaranın tarzına göre (ücretsiz, yerel, uluslararası vb.).
Daha önce değindiğimiz teknolojiye göre kategorize edilenlerden başlayarak farklı türlerin hızlı bir özetini sunacağız. Ardından, farklı stillere geçeceğiz:
Geleneksel Sabit Hatlar
Sabit telefon numaraları, iş yerinizde kurulu fiziksel telefon hatlarına bağlanır. Doğrudan Genel Anahtarlamalı Telefon Ağına (PSTN) bağlanırlar.
Bu nedenle, numara belirli bir yere bağlıdır, bu nedenle genellikle her ofis veya iş şubesi için (en az) bir taneye ihtiyacınız vardır. Kurulumu maliyetli ve zaman alıcıdır.
Geleneksel sabit hatları kullanmak için en güçlü neden, ofisinizde önceden kurulmuş bir altyapıya sahip olmanızdır. Sıfırdan başlıyorsanız, hibrit bir çalışma modeline geçiyorsanız veya üretkenliği artıran özelliklere erişmek istiyorsanız, en iyi seçeneğiniz bir VoIP sistemidir.
Mobil Numaralar
İş için cep telefonu numaraları kişisel cep telefonu numaraları gibi çalışır, ancak işletmeye özel bir mobil plana bağlıdır.
Ekibinize hareket halindeyken güvenilir arama, mesajlaşma ve veri erişimi sağlarlar. Unutmayın, çalışanlarınız nerede olurlarsa olsunlar, örneğin iş seyahatlerinde, işe gidip gelirken veya acil ofis dışı durumlarda aramaları yanıtlamak için mobil cihazları kullanabilirler.
Sanal Numaralar
Sanal numaraların sabit bir coğrafi konumu yoktur ve fiziksel bir SIM kart gerektirmez.
Bunun yerine, VoIP (İnternet Protokolü Üzerinden Ses) sağlayıcıları bu numaraları iş telefonu yazılımının bir parçası olarak atar. Bu numaralara dizüstü bilgisayar veya mobil uygulama gibi birden fazla cihazdaki uygulamalar aracılığıyla erişebilirsiniz; bu da uzaktaki ekipler için idealdir.
Ayrıca, orada fiziksel bir varlığa ihtiyaç duymadan farklı bölgeler için bir VoIP numarası alabilirsiniz.
İşletmeniz için Mükemmel VoIP Paketini Bulun
Ücretsiz Numaralar
Ücretsiz numaralar müşterileriniz için kullanışlıdır; işletmenizi ücretsiz veya çok daha düşük bir ücret karşılığında arayabilecekleri anlamına gelir. Müşteri hizmetleri veya satış hatları için mükemmeldirler çünkü daha fazla aramayı teşvik eder ve müşteri dostu bir marka imajını güçlendirirler.
Ücretsiz numaraların ülkeden ülkeye değiştiğini unutmayın.
İşte birkaç örnek:
- ABD, Türkiye, Porto Riko ve Kosta Rika’da 800
- İngiltere, Almanya, Belçika ve Brezilya’da 0800
- Danimarka’da 80
- 01800 Meksika ve Kolombiya’da
- 900 İspanya ve Lüksemburg’da
Yerel Numaralar
Yerel numaralar, belirli bir şehir veya bölgedeki varlığınızı ortaya koymanıza yardımcı olur. Müşteriler genellikle yerel numaraları aramaya veya bu numaralardan gelen çağrıları yanıtlamaya daha isteklidir.
Bunun nedeni, onları tanımaları ve yakındaki bir işletmeyle iletişime geçerken kendilerini daha rahat hissetmeleridir. Tanıdık olan bir şeye daha fazla güvenmek insan doğasında vardır. Ayrıca, hepimiz biliyoruz ki alışılmadık – ya da daha kötüsü, gizli – numaralar genellikle rahatsız edici aramalar için kullanılan bir üne sahiptir.
Bazı popüler örnekler arasında Londra için 020, New York City için 212 ve Berlin için 030 yer alır.
Dahası, bu tür telefon numaralarının popülaritesi giderek artıyor çünkü modern akıllı telefonlar alıcıya bir çağrının tam olarak nereden geldiğini söylüyor. Dolayısıyla, bir müşteri bir şehrin arama kodunu tanımasa bile, telefona cevap vermeden önce kim olduğunuza dair eğitimli bir tahminde bulunabilir – bu da çağrı kabul oranlarınızı artırır.
Uluslararası Numaralar
Uluslararası numaralar, ABD’de +1 veya İngiltere’de +44 gibi ön ek olarak bir ülkenin arama koduna sahiptir. Sanal telefon sistemi olan işletmeler için popüler bir seçimdir, çünkü ofisleri başka bir ülkede olsa bile bunları kullanabilirler (ABD’de küresel sosyal yardımla görevli bir çağrı merkezi gibi).
CloudTalk’ın 160’tan fazla uluslararası numara seçeneğiyle, işletmeniz Avrupa’dan Latin Amerika’ya ve ötesine kadar dünyanın her yerinde numaralara sahip olabilir. Bu, müşterilerinizin olduğu her yerde fiziksel şubeler kurmadan yeni pazarlara açılmak istiyorsanız kullanışlıdır.
Doğrudan İçeri Arama (DID) Numaraları
Doğrudan İçe Arama (DID) numaraları, işletmenizdeki bireylere veya departmanlara atanan özel numaralardır. Dahili numaralar gibi çalışırlar ancak ayrı numaralardır ve müşterilerin karmaşık bir telefon menüsünde gezinmeden doğrudan doğru ekibe veya kişiye ulaşmasını sağlarlar.
Örneğin, satış departmanınızın kendi DID numarası olabilirken, müşteri desteği farklı bir numara kullanıyor olabilir.
Sanal İş Telefon Numarasının Faydaları
Sanal bir telefon numarasına geçmek, birçok nedenden dolayı en iyi seçiminiz olabilir:
Maliyet Tasarrufu Yapın
Sadede gelelim, bir iş telefonu sisteminin maliyeti çoğu şirketin ilgilendiği ana şeydir. Ve size bir sır vereceğiz: sanal bir numara neredeyse her zaman daha ucuzdur.
Bunun nedeni, geleneksel telefon sistemleri için ihtiyaç duyduğunuz fiziksel altyapının hiçbirine yatırım yapmanıza gerek olmamasıdır. PBX üniteleri, kablolama, ağ anahtarları, güç kaynağı, ahizeler gibi şeylerden bahsediyoruz, liste uzayıp gidiyor…
Ekiplerinizin Uzaktan Çalışmasına İzin Verin
Uzaktan çalışma, büyük ölçüde lojistik sınırlamalar nedeniyle her zaman kırılması zor bir ceviz olmuştur. İş arkadaşlarınızla aynı odada olmamak işleri karmaşık hale getirebilir.
Telefon görüşmesi, bu engelin üstesinden gelmek için bariz bir seçim gibi görünebilir, ancak acı gerçek şu ki, eski telefonlar uzaktan ve hibrit çalışma için harika değil.
Geleneksel sistemlerle, uluslararası geçiş ücretleri, çağrı yönlendirme sorunları, cihaz kilitlenmesi (telefon operatörlerini kolayca değiştiremediğinizde) ve sınırlı çoklu cihaz desteği gibi darboğazlarla karşılaşırsınız.
Bu nedenle sanal telefonlar artık uzaktan çalışma için bir standart haline geldi. Bu sistemlerin kurulumu kolaydır. Siz ve ekibiniz sanal numaraları istediğiniz yerden, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Ayrıca, VoIP telefon sistemleri, bu sayfanın ilerleyen kısımlarında ele alacağımız gibi, süper kullanışlı ek özelliklerle birlikte gelir.
Aramayı Diğer Araçlarla Entegre Ederek Üretkenliği Artırın
Sanal iş telefonu sistemlerinin ikinci büyük faydası, üretkenliği artırabilmeleridir.
VoIP yazılımı, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımınızdan takvim uygulamalarına veya verimlilik izleyicilerine kadar çok sayıda iş aracıyla entegre olabilir.
CRM’inizde, bir müşteri bir şikayet kaydettiğinde veya kötü bir yorum bıraktığında çalışanlarınızın dokunabileceği tek bir tıkla ara düğmesine sahip olduğunuzu hayal edin.
Bir telefon numarasını çevirmek gibi küçük bir işlem bile her hafta saatlerce üretkenlik kaybına neden olabilir. Sanal telefon numaraları bu engelleri ortadan kaldırır ve iletişimi anlık hale getirir.
Yerel Varlıklar Oluşturarak Sosyal Yardımları İyileştirin
Sanal işletme telefon numaraları, küresel ölçekte yerel ticaretle el ele gider.
Sanal numaralar, olmasını istediğiniz her yerde “konumlandırılabilir”. Örneğin, bir müşteri adayı İsveç’te yaşıyorsa ve siz ABD’den arıyorsanız, +1 ön ekli bir numaradan aranmaları onlar için biraz endişe verici olabilir. Ancak, onları yerel bir +46 arama kodundan ararsanız, aramanıza cevap verme olasılıkları çok daha yüksek olacaktır.
Bu temel insan psikolojisidir. Müşteriler tanıdık bir numara görür, onu tanır ve daha telefonu açmadan arayan kişiyle aralarında bir bağ hissederler.
Bu, giden aramalarda daha iyi cevaplama oranlarına eşittir, bu da size iş iletişiminin her alanında avantaj sağlar – ister bir ürünü tanıtmak, ister bir satışı kapatmak veya mükemmel müşteri hizmetleri sunmak olsun.
Bu Telefon Özellikleri ile Sanal Numaraların Ötesine Geçin
Sanal bir işletme numarası sadece bir başlangıçtır. Bir VoIP hizmeti için pazardaysanız, çağrı merkezinizin üretkenliğinde büyük bir fark yaratabileceğinden, yazılım paketine dahil olan diğer özellikleri de göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz.
İşte CloudTalk ile kullanılabilen en iyi telefon özelliklerinden bazıları:
#1 Çağrı Akışı Tasarımcısı
CloudTalk’un Çağrı Akışı Tasarımcısı, gelen çağrılar için yolculuklar oluşturabileceğiniz veya değiştirebileceğiniz görsel bir arayüzdür. Çağrıların telefon sisteminize girdikleri andan çözüldükleri ana kadar nasıl bir yol izlediklerini kolayca yönetebilirsiniz.
#2. Özelleştirilebilir Çağrı Yönlendirme
Özelleştirilebilir çağrı yönlendirme, gelen çağrıları kuruluşunuzdaki doğru ekibe veya kişiye yönlendirmenizi sağlar. Müşteriler yalnızca ana iş telefon numaranızı kaydetmek zorundadır ve bir kez çaldıklarında, İnteraktif Sesli Yanıt (IVR) sistemi onları “Satış için 1’e basın” gibi adımlarla doğru yere yönlendirir.
CloudTalk ile IVR ve çağrı yönlendirme, Çağrı Akışı Tasarımcısı’nda yerleşik olarak bulunur. Çalışma saatlerine, departmana veya arayanın önceliğine göre özel kurallar oluşturabilirsiniz. Örneğin, çağrıları gün içinde satışa, akşamları ise mesai saatleri dışında müşteri desteğine yönlendirebilirsiniz. Ya da VIP müşterileri doğrudan hesap yöneticilerine yönlendirebilirsiniz.
#3 Çağrı Yönlendirme
Çağrı Yönlendirme özelliği, temsilcilerinizin arayanları kuruluşunuzdaki başka bir kişiye yönlendirmesini sağlar. Bir süpervizörün uzman tavsiyesi vermesi gerekebilecek zor çağrılar için veya bir müşterinin IVR menüsünde kaybolması durumunda kullanışlıdır.
Aramalar ayrıca bir çalışanın mobil cihazına, farklı bir ofis konumuna veya hatta belirlenmiş bir sesli posta kutusuna yönlendirilebilir. Bir müşteri temsilcisi, bir müşteriden gelen birkaç aramadan sonra telefona cevap vermediyse, tüm makul senaryolar.
#4 Çağrı Transkriptleri ve Kayıtları
Çağrı Kaydı, müşterilerinizle yaptığınız telefon görüşmelerinin ses kayıtlarını oluşturur. Bu, çalışan eğitimi alıştırmaları, yasal uyumluluk veya sadece önceki bir aramada söylenenlere geri dönmek için harikadır.
CloudTalk’un yapay zeka destekli Çağrı Transkriptleri özelliği, özellikle bir görüşmenin kilit noktalarını hızlı bir bakışta anlamak için kullanışlıdır.
#5 Akıllı Çevirici
Akıllı Çevirici giden aramaları hızlandırır ve temsilcilerin numaraları kendilerinin çevirmesi gerekmediği anlamına gelir. Bir alıcı müsait değilse (hattı meşgul veya bağlantısı kesilmişse), otomatik olarak listedeki bir sonraki kişiyi arar.
Bu, satış amaçlı soğuk aramalar için idealdir çünkü temsilcileriniz çok daha kısa sürede daha fazla müşteri adayına ulaşabilir. Ayrıca, örneğin üzerinde çalışılması gereken müşteri destek biletlerinin bir listesi varsa, iletişim merkezleri tarafından da yaygın olarak kullanılır. Bu sadece üretkenliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda temsilcilerinizin takdir edeceği gibi sürekli telefon numaralarını yazma zahmetli görevini de ortadan kaldırır.
#6 Power Dialer
Power Dialer, mevcut arama biter bitmez listedeki bir sonraki numarayı çevirir. Her etkileşimden saniyeler kazandıran bu özellik, her çalışma haftasında ekibinizde saatlerce üretkenlik tasarrufu anlamına gelir.
#7 Çağrı İzleme
Çağrı İzleme, süpervizörlerin kalite güvencesi ve eğitim amacıyla canlı çağrıları dinlemesine olanak tanır.
Temsilci veya müşterinin haberi olmadan çağrıları sessizce izleyebilir veya tavsiyelerini yalnızca temsilcinin duyduğu “fısıltı koçluğu” yoluyla geri bildirim sağlayabilirler. Ayrıca, gerektiğinde süpervizörlerin doğrudan çağrılara katılmasını sağlayan “araya girme” seçeneği de vardır.
#8 Telefon Uzantıları
Telefon uzantıları benzersiz kısa numaralar oluşturarak arayanların belirli kişilere veya departmanlara hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlar.
Örneğin, müşteriler ana ofis numarasını çevirebilir, ardından IVR menüsünü atlamak için doğrudan bağlanmak üzere bir dahili numara girebilir. Ayrıca, çağrılar kesildiğinde ve bir hattı yeniden kurmanız gerektiğinde de kullanışlıdır.
#9 Sesli Mesaj
Sesli mesaj, arayanların çağrılarına cevap verecek kimse olmadığında sesli mesaj bırakmalarını sağlar. Karşılama mesajlarını kişiselleştirebilir, çeşitli departmanlar için farklı posta kutuları ayarlayabilir ve hatta sesli mesajları e-posta yoluyla ses dosyaları veya metin transkripsiyonları olarak alabilirsiniz.
#10 Yerleşik Analitik
Sanal telefon hizmetlerinin en güzel yanı, tüm çağrı bilgilerinin ham verilere dönüştürülebilmesi ve tek bir yerde merkezileştirilebilmesidir.
CloudTalk ile toplam çağrı hacmi, ortalama işlem süresi ve müşteri memnuniyeti oranları gibi metrikleri takip edebilirsiniz. Arama kriterlerinizi daraltmak ve bireysel temsilci performansına odaklanmak için filtreler uygulayabilirsiniz. Süpervizörlerinizin ekibinize kişiselleştirilmiş eğitim sunmasına yardımcı olur.
Doğru İzlenimi Yaratan Bir İş Telefon Numarası Alın
Telefon numaranız, bir müşterinin işletmenizle etkileşime geçtiğinde gördüğü ilk şey olabilir, bu nedenle biraz çaba göstermeye değer.
Sonuçta, ilk izlenimler önemlidir. Müşteriniz kendisini arayan yerel bir numara görürse, telefona cevap verme olasılığı çok daha yüksektir. Daha siz tek bir kelime bile konuşmadan önce bir aşinalık ve güven dokunuşu katarak görüşmenizi doğru yola sokar.
Başlamaya hazır mısınız? CloudTalk, işletmenizdeki mevcut numaralar için sorunsuz taşımaile istediğiniz türde telefon numarası almayı kolaylaştırır. ücretsiz deneme Bugün!
SSS
İş Telefon Numarası Nedir?
Bir iş telefonu numarası, yalnızca işle ilgili konular için kullanılan özel bir hattır.
Çoğu küçük işletme sahibi, profesyonel aramaları kişisel hayatınızdan ayrı tutmaya yardımcı olduğu için bir tane almayı düşünmelidir.
Şirketim Bir İş Telefonu Numarasına Hazır mı?
Çağrı hacminiz artıyorsa, önemli çağrıları kaçırıyorsanız veya ekibinizin boyutu büyüyorsa, muhtemelen özel bir iş telefonu numarası almanızın zamanı gelmiştir.
Bu sadece işleri düzenli tutmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda marka imajınızın daha güvenilir görünmesini sağlar.
İş Telefonu Numarası Seçerken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Öncelikle, halihazırda hangi telefon altyapısına sahip olduğunuzu düşünün.
Örneğin, önceden kurulmuş bir PBX sisteminiz varsa veya bir grup şirket SIM kartına zaten para yatırdıysanız, bunlardan en iyi şekilde yararlanmak mantıklı olacaktır.
Sıfırdan başlıyorsanız veya uzaktan çalışmaya geçiyorsanız, sanal bir telefon numarası muhtemelen daha uygun maliyetli olacaktır.
VoIP sistemleri ayrıca, bütçe sınırlarınıza göre dengelenmesi gereken yerel veya ücretsiz numaralar gibi çeşitli “sahip olunması gereken” özelliklerle birlikte gelir.
Giden arama örneği nedir?
Giden aramaya örnek olarak, bir satış temsilcisinin bir müşteri adayını bir ürüne çevrimiçi olarak ilk ilgisini gösterdikten sonra araması verilebilir.
Aramanın amacı ek bilgi sağlamak, soruları ele almak ve müşteri adayını satın alma kararı vermeye yönlendirmektir.
CloudTalk ile Hangi İş Telefon Numaralarını Alabilirim?
CloudTalk ile yerel, ücretsiz, mobil ve 160’tan fazla uluslararası numara arasından seçim yapabilirsiniz.
Ayrıca, gelen aramaların kuruluşunuzdaki doğru telefon numarasına ulaşmasını sağlamak için özelleştirilebilir yönlendirme ayarlamak kolaydır.