AT&T’den Numara Taşıma: Eksiksiz Kılavuz
By Matt Mesar
| 7. August 2024 |
Özellikler, Teknik
By M. MesarMatt Mesar
| 7 Aug 2024 |
Özellikler, Teknik
    By M. MesarMatt Mesar
    | 7 Aug 2024
    Özellikler, Teknik

    AT&T’den Geçiş:
    Kolay Numara Taşıma Kılavuzu

    Karmaşık sözleşmelere bağlanmaktan veya çağrı merkezi yardım hatlarında saatlerce beklemekten bıktınız mı? Bu durumda, neden numaranızı AT&T’den bir alternatife taşımıyor ve VoIP’nin sunabileceği tüm zaman kazandıran özelliklerden yararlanmıyorsunuz?

    AT&T’den bir numaranın nasıl taşınacağına ilişkin bu eksiksiz kılavuzda, numaranızı başka bir sağlayıcıya aktarmanın her adımında size yol göstereceğiz ve 160’tan fazla uluslararası numara, benzersiz çağrı kalitesi ve 7/24 müşteri desteği sunan bir alternatifle tanıştıracağız.

    Anahtar Çıkarımlar:

    • İnsanların AT&T’den geçiş yapmalarının en yaygın nedenlerinden bazıları çağrı kalitesi, özellik ve numara eksikliği ve yardımcı olmayan müşteri hizmetleridir.
    • AT&T’den bir numaranın taşınması yaklaşık 10-15 gün sürer, ancak bu süre taşımak istediğiniz numaraların türüne ve miktarına göre değişebilir.
    • Sağlayıcıları değiştirmek için her iki şirkete de bir AT&T port talebi göndermeli, bir Yetkilendirme Mektubu doldurmalı ve gerekli tüm bilgileri göndermelisiniz.

    Numaranızı AT&T’den Nasıl Taşırsınız?

    AT&T’den bir numara taşımak istiyorsunuz ancak nereden başlayacağınızdan emin değilsiniz. Endişelenmeyin, bu zor bir süreç değil. Aşağıda, hazırlık, bekleme süreleri ve maliyetler de dahil olmak üzere numaranızı AT&T’den taşıma hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğreneceksiniz.

    AT&T’den Numara Taşıma İşlemine Nasıl Hazırlanılır?

    AT&T numaranızı aktarmaya başlamadan önce, sürecin mümkün olduğunca sorunsuz ilerlemesini sağlamak için birkaç adım atmanız gerekecektir. Buna şunlar dahildir:

    1. Uygunluk Kontrolü:
      Yasal olarak, AT&T port-out talebinizi kabul etmekle yükümlüdür. Ancak, bu durum yalnızca sözleşmeden doğan tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmiş olmanız halinde geçerlidir. Bu nedenle, başlamak için iyi bir yer, destek ekibiyle bir görüşme yapmak ve ödenmemiş faturalarınız veya uzun vadeli bağlayıcı sözleşmeleriniz olup olmadığını iki kez kontrol etmektir.
    2. İş İhtiyaçlarını Değerlendirin:
      İstediğiniz zaman ayrılabileceğinizi varsayarsak, neden ayrıldığınızı ve bir sonraki sağlayıcıdan ne istediğinizi düşünmek için zaman ayırmalısınız, böylece yakın zamanda bu süreci tekrar yaşamak zorunda kalmazsınız. Rakamları, özellikleri, fiyatlandırmayı ve aylık çağrı hacminizi göz önünde bulundurun.
    3. Doğru Sağlayıcıyı Seçin:
      Ne aradığınızı öğrendikten sonra, seçenek listenizi “sahip olunması gerekenler” ile daraltabilirsiniz. Şunlara bakmanızı öneririz genel fi̇yatlandirmamüşteri destek kalitesi, entegrasyon yetenekleri ve ağ güvenilirliği/çalışma süresi.
    4. Teknik Gereksinimleri Gözden Geçirin:
      İki VoIP sağlayıcısı arasında geçiş yaparken, donanım gereksinimleri veya ağ kapasitesi açısından çok az değişiklik olmalıdır.

      Ön ödemeli veya kurumsal numaralarınızı aktarmak için AT&T çıkış PIN/BTN’sine ihtiyacınız olmayacağını belirtmekte fayda var. Ancak, kablosuz bir numarayı taşımak istiyorsanız durum farklıdır.

    AT&T’den Taşıma İşlemi Ne Kadar Sürer?

    Numaranızı taşımanın ne kadar süreceğini birden fazla faktör etkiler. Bunlar arasında sağlayıcıların süreçleri, yasal ve sözleşmesel yükümlülükler, coğrafi konum, özel hizmetler ve taşıma taleplerinin hacmi yer alır.

    Numaranızı AT&T’den CloudTalk’a taşımak yaklaşık 15 gün sürer – kurulum süreci için 10 gün ve gerçek geçiş için 5 gün. Bununla birlikte, bağlı olarak sayı türü taşımak istiyorsanız, bu daha uzun sürebilir.

    Avg. Liman Süresi

    Notlar

    Cep Telefonu Numarası

    1 ila 3 iş günü.

    Standartlaştırılmış bir süreç ile kolaylaştırılmıştır.

    Yerel Numara

    2 ila 5 iş günü.

    Yerel gereksinimler nedeniyle önemli ölçüde daha yavaş olabilir.

    Ücretsiz Numara

    5 ila 10 iş günü.

    Ulusal kayıt süreci tarafından yavaşlatıldı.

    Uluslararası Numara

    5 ila 10 iş günü.

    Uluslararası düzenlemelere ve taşıyıcı anlaşmalarına bağlıdır.

    AT&T’den Taşımanın Maliyeti Ne Kadardır?

    AT&T port-out talepleri için ücret almaz, bu nedenle tek maliyet olası erken iptal ücretleri, yeni VoIP aboneliğiniz ve olası port-in maliyetleridir.

    Yeni sağlayıcınız numara taşıma için sizden ücret talep edebilir; bu ücret numaralarınızın türüne, konumuna ve miktarına bağlıdır. Numara türleri, konumları ve numara başına fiyat dahil olmak üzere bu konuda daha fazla bilgiyi makalemizde bulabilirsiniz Taşıma Fiyatlandırması ve Kapsamı.

    6 Basit Adımla AT&T Numaranızı CloudTalk’a Aktarın

    CloudTalk’a geçiş yapmaya hazır mısınız? Geçişi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için bilmeniz ve yapmanız gereken her şey burada.

    YouTube video

    #1: İhtiyacınız Olan Her Şeye Sahip Olduğunuzdan Emin Olun:

    Numaranızı CloudTalk’a taşımaya uygun olmak için çeşitli gereklilikleri yerine getirmeniz gerekir. Buna şunlar dahildir:

    #2: Numaranızın Taşınabileceğinden Emin Olun:

    Numaranızı taşımanın imkansız olabileceği iki durum vardır. Birincisi, CloudTalk’un talep ettiğiniz belirli ülke/format kombinasyonunu sunmamasıdır. Diğeri ise servis sağlayıcınızın numara taşımaya izin vermemesidir.

    Her iki durumda da, dünya çapında mevcut 160’tan fazla telefon numarası seçeneğimizden farklı bir numara alternatifi satın alabilirsiniz.

    #3: Gerekli Tüm Belgeleri Gönderin:

    Mevcut telefon numaralarınız için bir taşıma talebi başlatmak için, porting@cloudtalk.io adresine Taşıma talebi” konulu bir e-posta gönderin ve bize aşağıdakileri sağlayın:

    • E. 164 uluslararası biçiminde taşımak istediğiniz numaralar (örneğin, +442012345678).
    • Taşınmasını istediğiniz numaralar için mevcut servis sağlayıcınızın adı.
    • Aralık sahibinin veya altta yatan taşıyıcının adı. Bu, servis sağlayıcıdan farklı olabilir, bu nedenle mevcut VoIP şirketinize sorun.
    • Numaranın mevcut hizmet sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişi, şirket veya kuruluşun adı.
    • Numaranın mevcut hizmet sağlayıcınızda kayıtlı olduğu kişi, şirket veya kuruluşun tam kayıtlı adresi. Bu adres fatura adresinizden farklı olabilir, bu nedenle iki kez kontrol ettiğinizden emin olun.
    • Taşımak istediğiniz numaralar için son faturanızın bir kopyası.

    #4: Yetkilendirme Mektubunu Doldurun:

    Taşıma talebinizi yaptıktan sonra, ekibimiz numaranın bizim tarafımızdan taşınabilir olup olmadığını kontrol edecektir. Eğer öyleyse, doldurmanız için size bir LOA (Yetki Mektubu) şablonu sunacağız ve gerekli olabilecek diğer belgeleri isteyeceğiz.

    Lütfen LOA’yı doldururken gönderilen tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için dikkatli olun.

    #5: CloudTalk Gerisini Hallederken Bekleyin:

    LOA ve tüm imzalı belgeler alındıktan sonra süreç aşağıdaki gibidir:

    • CloudTalk numarayı kontrol panelinize ekleyecektir, böylece gelen çağrı akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve çağrı gruplarını ayarlamaya başlayabilirsiniz.
    • Kaybeden taşıyıcı port-out talebini kabul ettiğinde, her iki taşıyıcı da numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
    • Numara, kararlaştırılan tarihte CloudTalk operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

    #6: (Eski) Yeni Numaranızla Aramaya Başlayın:

    Kurulum süreci toplamda 1-10 gün, geçiş süreci ise yaklaşık 5 gün sürecektir. Her şey tamamlandığında, CloudTalk hesabınıza giriş yapabilir ve tekrar aramaya başlayabilirsiniz!

    • CloudTalk ve ortak “kazanan” taşıyıcımız tüm belgeleri mevcut “kaybeden” taşıyıcıya gönderecektir.
    • CloudTalk numarayı kontrol panelinize ekleyecektir, böylece gelen çağrı akışlarını, çalışma saatlerini, temsilcileri ve çağrı gruplarını ayarlamaya başlayabilirsiniz.
    • Kaybeden taşıyıcı port-out talebini kabul ettiğinde, her iki taşıyıcı da numaranın ağımıza taşınacağı tarihi planlayacaktır.
    • Numara, kararlaştırılan tarihte CloudTalk operatörüne taşınacak ve böylece uygulamanızda aktif hale gelecektir.

    AT&T Alternatifiniz Olarak Neden CloudTalk’u Seçmelisiniz?

    Ses sorunları, yardımcı olmayan müşteri desteği ve sınırlı özellik seçenekleri , işletmelerin bir AT&T alternatifi aramayı tercih etmelerinin çeşitli nedenlerinden sadece birkaçıdır. Peki, CloudTalk gibi bir sağlayıcı sizin için ne yapabilir?

    1. Kristal Netliğinde Çağrı Kalitesi
      Kesinti bir yana, düşük çağrı kalitesi bile maliyetli olabilir. İnsanların %42 ‘si gecikme veya gecikme yaşarsa asla geri aramaz. CloudTalk, konumdan bağımsız olarak müşterilerinizin sizi her zaman yüksek sesle ve net bir şekilde duyabilmesini sağlamak için dünyanın her yerindeki operatörlerle birlikte çalışır.
    2. 160+ Yeni Pazara Erişim
      Sabit hatların ve sınırların şirketinizin büyümesini sınırlamasına izin vermeyin. CloudTalk’un ülke kapsamından yararlanın ve bugün piyasadaki en büyük uluslararası, yerel, mobil ve ücretsiz numara tekliflerinden birini seçin ve 160’tan fazla ülkedeki insanlarla bağlantı kurun.
    3. Gelişmiş Üretkenlik Özellikleri
      İster arama operasyonlarınızı güçlendirmek, ister daha iyi gelen müşteri deneyimleri oluşturmak veya iş akışlarını bir bütün olarak otomatikleştirmek isteyin, CloudTalk sizi korur. 75’ten fazla yapay zeka destekli özellik arasından seçim yapın ve favori araçlarınız için 35’ten fazla entegrasyon.
    4. Kapsamlı Analitik
      Bireysel çalışanlar, ekipler, departmanlar veya bir bütün olarak çağrı merkeziniz için arama metriklerini, KPI’ları ve OKR’leri kolaylıkla takip edin. Operasyonlarınızı kıyaslamak ve sürekli büyümeyi desteklemek için yapay zeka destekli duygu analizinden ve gerçek zamanlı raporlamadan yararlanın.
    5. Geliştirilmiş Güvenlik
      Kapsamlı uçtan uca şifreleme ile hem şirketinizin hem de müşterilerinizin hassas bilgilerini koruyun. CloudTalk, GDPR, MAN ve daha fazlası dahil olmak üzere sektör tarafından zorunlu kılınan düzenlemelerle kolayca uyumlu olmanızı sağlar.
    6. 7/24 Müşteri Hizmetleri
      CloudTalk bir kriz anında sizi kendi halinize bırakmaz. Haftanın her günü ve her saati uzman ekibimizle iletişime geçerek tüm sorunlarınızı hızlı ve kolay bir şekilde çözün. Müşteri desteğimiz sadece 60 saniyelik bir ortalama cevaplama oranına sahiptir.
    Nokia CloudTalk ile ne elde etti?
    • Giden başarı oranlarında %30 artış
    • Temsilci verimliliğinde %10 artış
    • 25 Kaybedilen potansiyel müşteri sayısında azalma

    Sonuç

    Gördüğünüz gibi, hizmetinizden memnun değilseniz AT&T numaranızı aktarmak zor değildir. İş sürekliliğini korurken ve müşterilerinizin tanıdığı numaralara erişimi kaybetmezken yeni bir sağlayıcıya geçiş yapmanın en iyi yoludur.

    CloudTalk ile operasyonel ve iletişimsel mükemmelliğe doğru yolculuğunuza güvenle çıkabilirsiniz. Ve eğer bize inanmıyorsanız, her zaman kendiniz görebilirsiniz.

    Skype Numara Taşıma SSS

    Numaramı ne zaman taşımam gerekir?

    Yeni bir mobil operatöre, sabit hat sağlayıcısına veya VoIP hizmetine geçerken numaranızı taşımanız gerekebilir.
    Numaranızı taşımak, hizmet sağlayıcınızı değiştirseniz veya farklı bir yere taşısanız bile mevcut telefon numaranızı korumanıza olanak tanır.

    Bu, özellikle iletişim bilgilerinizde sürekliliği korumak veya tüm kişilerinizi yeni bir numara hakkında bilgilendirme zahmetinden kaçınmak istiyorsanız kullanışlıdır.

    Bir numarayı taşırken cihaz gereksinimleri nelerdir?

    Bir numarayı taşımak için özel cihaz gereksinimleri, kullandığınız hizmetin türüne (örneğin, mobil, sabit hat, VoIP) ve ilgili telekomünikasyon sağlayıcısına bağlıdır.
    Çoğu durumda, geçiş yaptığınız hizmeti destekleyen uyumlu bir cihaza ihtiyacınız olacaktır.

    Mobil numara taşıma için cihazınızın kilidinin açık olduğundan ve yeni operatörün şebeke teknolojisiyle (örn. GSM, CDMA) uyumlu olduğundan emin olun.
    Sabit hat veya VoIP numara taşıma için, mevcut telefon ekipmanınızı yeni hizmete bağlamak için uyumlu bir yönlendirici veya adaptöre ihtiyacınız olabilir.

    Bir telefon numarasını taşımak neden bu kadar uzun sürüyor?

    Numara taşıma, hizmet sürekliliğini korurken telefon numaralarının doğru bir şekilde aktarılmasını sağlamak için birden fazla telekomünikasyon taşıyıcısı ve düzenleyici makam arasında koordinasyonu içerir.

    Süreç, yetkisiz transferleri önlemek için müşteri bilgilerinin doğrulanmasını ve onaylanmasını da gerektirebilir.
    İdari işlemler, teknik sorunlar veya sağlanan bilgilerdeki tutarsızlıklar nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir.

    Ayrıca, düzenleyici gereklilikler ve sektör standartları, taşıma sisteminin dolandırıcılığını veya kötüye kullanımını önlemek için belirli bekleme süreleri uygulayabilir.

    Numara taşıma nasıl hızlandırılır?

    Numara taşıma süresi büyük ölçüde ilgili telekomünikasyon sağlayıcılarının ve düzenleyici makamların prosedür ve politikalarına bağlı olsa da, süreci hızlandırmak için atabileceğiniz bazı adımlar vardır:

    – Gerekli tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
    – Her iki sağlayıcı ile yakın koordinasyon içinde olun.
    – Mümkünse hızlandırılmış hizmetler için ekstra ödeme yapın.
    – İstenen belgeleri sağlamada proaktif olun.

    AT&T’den numara taşıma PIN kodu nasıl alınır?

    Kurumsal veya ön ödemeli bir numara aktarıyorsanız AT&T çıkış PIN’ine ihtiyacınız yoktur, yalnızca kablosuz bir numara aktarabilirsiniz.
    Bu durumda, birkaç yoldan biriyle erişebilirsiniz.

    1. AT&T cihazınızdan *PORT ‘u arayarak ve talimatları izleyerek,

    2. AT&T uygulamanızda oturum açarak, “Diğer > Profili Yönet > Kişiler ve İzinler” seçeneğine tıklayın, “T elefon numarasını aktar” seçeneğine kaydırın ve “Yeni bir PIN iste” seçeneğini seçin.

    3. Çevrimiçi myAT&T portalında oturum açarak, “Kişiler ve İzinler > Kablosuz “a gidin, “Telefon numarasını aktar “a kaydırın ve “Yeni bir PIN iste “yi seçin.