2024 Yılında Potansiyel Müşteri Kazanmak İçin En İyi 18 Soğuk Arama Açılış Cümlesi

NN/g‘ye göre, bir potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için yalnızca 10 saniyeniz var. Bundan sonra, başarılı bir dönüşüm olasılığınız büyük ölçüde düşer.

Açılış cümleniz tüm konuşmanın tonunu belirler. Tek yapmanız gereken, ilgi alanlarına veya acılarına hitap ederek müşterinin ilgisini çekmektir ve başarıya giden yolu yarılamış olursunuz.

“Kötü bir zaman mı?” yerine “Nasılsın?” demek bile takip veya dönüşüm şansınızı 3,4 kat artırabilir. Bu nedenle, satış performansınızı artırmak istiyorsanız, mükemmel bir açılış konuşması hazırlamanın öncelik listenizde üst sıralarda yer alması gerektiğine inansanız iyi edersiniz.

Ama bunu yapmak zorunda değilsiniz. Bu makalede, 2024 yılında müşteri kazanmak için en iyi 18 soğuk arama açılış cümlesi ile süreçlerinizi optimize etmenize ve daha fazla anlaşma kapatmanıza yardımcı olacağız.

Anahtar Çıkarımlar:

• Kişiselleştirme, zamanlama, şeffaflık, değer ve güven, olumlu bir soğuk arama sonucu için çok önemlidir.
• Senaryolara aşırı güven, rehavet ve monologların etkisiz kullanımı, kötü soğuk aramaların en sık karşılaşılan tuzaklarıdır.
• Bir soğuk aramanın başında itirazların üstesinden gelmeyi öğrenmek, dönüşüm oranlarını %64’e kadar artırabilir.

Soğuk Aramaya Nasıl Başlanacağına İlişkin Temel Yönergeler

Söyledikleriniz, etkili soğuk aramalarla ilgili sorunun yalnızca bir kısmıdır. Bunu nasıl ve ne zaman söylediğiniz de başarınızda önemli bir rol oynar. Bu nedenle, sizin ve temsilcinizin mümkün olan en yüksek seviyeye ulaşmanıza yardımcı olmak için, bazı soğuk arama en iyi uygulamalarına göz atalım.

1. Potansiyel Müşterinizi Araştırın

D&B‘ye göre, satış temsilcilerinin %42 ‘si potansiyel müşterileri hakkında yeterli veriye sahip olmadıklarını düşünüyor. Ne yazık ki, bu iyi bir mazeret değil. Soğuk aramalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, bazı ayak işlerini kendiniz yapmanız gerekecektir.

Potansiyel müşterinizi araştırmak için zaman ayırın. Sektörlerini, sorunlu noktalarını ve işleriyle ilgili son haberleri veya gelişmeleri anlayın. Bu bilgi, açılış cümlenizi onların özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Aramalarınızı Zamanlayın

Satışta sıklıkla olduğu gibi, soğuk aramalarda da zamanlamanız çok önemlidir. Uygun olmayan bir zamanda ipucunu yakalamak istemezsiniz, çünkü bu daha açılış konuşmanızı yapmadan şansınızı tamamen mahvetmek için yeterli olabilir.

ForceManager, bir müşteri adayını aramak için en uygun zamanın mesai saatleri içinde (yani) sabah 10 ile öğleden sonra 4 arası olduğunu tespit etmiştir. Tabii ki, atışınızı anlamlı kılmak için saat dilimi farklılıklarını da hesaba katmalısınız.

3. Yaklaşımınızı Kişiselleştirin

Araştırmanızdan elde ettiğiniz bilgileri açılış cümlenizi kişiselleştirmek için kullanın. Potansiyel müşteriye ismiyle hitap edin ve şirketi veya sektörü hakkında ilgili ayrıntılara at ıfta bulunun. Bu, gerçek ilginizi gösterir ve onların dikkatini çekme olasılığını artırır.

4. Kendinize Güvenin ve Arkadaş Canlısı Olun

Soğuk arama başlatırken özgüven çok önemlidir. Açık ve kendinden emin bir şekilde konuşun, ürününüz veya hizmetiniz için heyecanınızı yansıtın. Dostane bir ton, potansiyel müşteriyi rahatlatmaya ve olumlu bir ilk izlenim yaratmaya yardımcı olabilir.

5. Amacınızı Açıkça Belirtin

Aramanın ilk birkaç saniyesi içinde, aramanızın amacını açıkça belirtin. İster bir soruna çözüm öneriyor, ister geri bildirim istiyor ya da bir takip toplantısı planlıyor olun, potansiyel müşterinin kendisine neden ulaştığınızı anladığından emin olun.

6. Değer Önerisini Vurgulayın

Ürün veya hizmetinizin değer önerisini hemen aktarın. Bir sorunlu noktayı nasıl ele alabileceğini veya potansiyel müşterinin işini nasıl geliştirebileceğini açıklayın. Sadece özelliklere değil, faydalara da odaklanın.

7. Kısa ve Öz Tutun

Açılışınızı kısa ve öz tutarak potansiyel müşterinin zamanına saygı gösterin. Uzun tanıtımlardan veya gereksiz ayrıntılardan kaçının. Aramanın ilk 10 saniyesi içinde ilgilerini çekmeyi hedefleyin.

Ancak bu, konuşmayı müşteri adayınızın yapmasına izin vermeniz gerektiği anlamına gelmez. Araştırmalar, başarılı soğuk aramaların ortalama 43/57 konuşma/dinleme oranına sahip olduğunu, daha fazla monolog içerdiğini ve genellikle 5:50 dakika sürdüğünü göstermektedir.

8. Reddedilmeye Hazır Olun

Soğuk arama reddedilmeyle yüzleşmeyi içerir, ancak bunun cesaretinizi kırmasına izin vermeyin. İtirazlara hazırlıklı olun ve bunları ele almak için stratejileriniz olsun. Olumlu bir tutum sergileyin ve her çağrıyı öğrenmek ve gelişmek için bir fırsat olarak görün.

9. Dinleyin ve Uyarlayın

Potansiyel müşterinin tepkilerine dikkat edin ve yaklaşımınızı buna göre uyarlayın. Eğer ilgilendiklerini ifade ederlerse, konuşmaya devam edin ve ihtiyaçlarını daha fazla araştırın. İlgilenmiyorlarsa, kararlarına saygı gösterin ve aramayı nazikçe sonlandırın.

10. Uygun Şekilde Takip Edin

Potansiyel müşterinizin hemen o anda dönüşmesi pek olası değildir. Bununla birlikte, anketler başarılı soğuk aramaların %72 ‘sinin bir takip ile sonuçlandığını ve bunun da size potansiyel müşteriye uygun şekilde satış yapma şansı verdiğini göstermektedir.

İdeal olarak, görüşme sırasında bir takip görüşmesi planlamak isteyeceksiniz, ancak her zaman bir takip e-postası da gönderebilirsiniz. Israr ve profesyonellikle potansiyel müşterileri besleyebilir ve sonunda onları müşteriye dönüştürebilirsiniz.

11. Sonuçları Takip ve Analiz Edin

Soğuk arama çalışmalarınızı takip edin ve sonuçları düzenli olarak analiz edin. Çağrıdan dönüş oranları, yanıt oranları ve potansiyel müşterilerden gelen geri bildirimler gibi temel metrikleri izleyin. Bu verileri iyileştirme alanlarını belirlemek ve soğuk arama stratejinizi zaman içinde iyileştirmek için kullanın.

En İyi 18 Soğuk Çağrı Açılış Cümlesi Listesi

1. Kendinizi tanıtın:

“Merhaba [name], ben [Company] adresinden [Your Name]. Kısa bir sohbet için müsait misin?”

Bağlam: Bu açılış cümlesi açık ve dostça olup kendinizi ve şirketinizi tanıtırken potansiyel müşteriyi sohbet etmeye teşvik eder.

2. Önceden Şeffaflık:

“Merhaba [name], ben [Company] adresinden [Your Name]. Açık konuşacağım. Evet, bu bir soğuk arama. Ama telefonu kapatmadan önce, size bir fayda sağlayabileceğime gerçekten inanıyorum. Bana birkaç dakikanızı ayırır mısınız?”

Bağlam: Soğuk aramada şeffaflık çok önemlidir. Aramanın planlanmamış olduğunu kabul ederek ve amacını önceden belirterek, potansiyel müşterinin zamanına saygı göstermiş ve daha fazla diyalog için kapıyı açmış olursunuz.

3. Prospect’in kontrol edilmesi:

“Merhaba [name], ben [Company] adresinden [Your Name]. Günün nasıl geçiyor?”

Bağlam: Potansiyel müşterinin refahı hakkında sıradan bir sorgulama ile başlamak, konuşmayı insanileştirmeye ve yakınlık kurmaya yardımcı olur. Bu, iş konularına dalmadan önce bir bağlantı kurmakla gerçekten ilgilendiğinizi gösterir.

4. Aramanızın Doğrudan Nedeni:

“Merhaba [name], ben [Company] adresinden [Your Name]. Ani olduğu için özür dilerim ama sizi [topic] ile ilgili olarak arıyorum. Konuşmak için bir dakikanız var mı?”

Bağlam: Soğuk aramada şeffaflık çok önemlidir. Aramanın planlanmamış olduğunu kabul ederek ve amacını önceden belirterek, potansiyel müşterinin zamanına saygı göstermiş ve daha fazla diyalog için kapıyı açmış olursunuz.

5. Hemen Değer Sunmak:

“Merhaba [name], Yakın zamanda [relevant industry news or insight] ile karşılaştım ve ilginizi çekebileceğini düşündüm. Bunun işinizi nasıl etkileyebileceğini tartışmaya açık mısınız?”

Bağlam: Sektörle ilgili içgörüleri veya haberleri paylaşmak gibi önceden değer sunarak, uzmanlığınızı ve potansiyel müşterinin ilgi alanlarına uygunluğunuzu gösterirsiniz. Bu onların merakını uyandırabilir ve konuşmaya devam etmelerini sağlayabilir.

6. Yönlendirme veya Ortak Bağlantı:

“Merhaba [name], [mutual connection’s name], [topic] ile ilgili olarak size ulaşmamı önerdi. Bağlantı kurmanın ve bir ortaklıktan nasıl faydalanabileceğimizi görmenin değerli olacağını düşündüm.”

Bağlam: Karşılıklı bir bağlantıdan veya yönlendirmeden yararlanmak, anında güvenilirlik ve güven tesis eder. Sıcak bir giriş sağlar ve potansiyel müşterinin aramanıza açık olma olasılığını artırır.

7. Bir Ağrı Noktasının Belirlenmesi:

“Merhaba [name], Sektörünüzde [specific pain point or challenge] adresini fark ettim ve çözümümüzün buna nasıl yardımcı olabileceğini tartışmak istedim. Sohbet etmek için birkaç dakikanız var mı?”

Bağlam: Potansiyel müşterinin sektörüyle ilgili bir sorun veya zorluğa değinmek, ev ödevinizi yaptığınızı ve onların ihtiyaçlarını anladığınızı gösterir. Ürününüzü veya hizmetinizi onların sorununa bir çözüm olarak konumlandırarak görüşmeyi daha ilgi çekici hale getirir.

8. Hızlı Bir Çözüm Sunmak:

“Merhaba [name], Sizinki gibi şirketlere [achieve specific outcome] yardımcı oldum. Sizin için de aynısını yapabileceğimize inanıyorum. Nasıl olduğunu paylaşabilir miyim?”

Bağlam: Hızlı bir çözüm sunarak veya geçmiş başarıları vurgulayarak, potansiyel müşteri için sonuç sağlama konusunda kendinize güvendiğinizi gösterirsiniz. Bu, onların ilgisini çekebilir ve teklifinizin işlerine nasıl fayda sağlayabileceği hakkında daha fazla tartışmaya yol açabilir.

9. Merak Uyandıran Soru:

“Merhaba [name], merak ediyorum – [relevant topic] söz konusu olduğunda en büyük zorluğunuz nedir? Yardımcı olabilecek bir çözümüm olabilir.”

Bağlam: Bir sorun veya zorluğu ele alan düşündürücü bir soru sormak, potansiyel müşteriyi mevcut durumları üzerinde düşünmeye ve sunabileceğiniz değeri değerlendirmeye teşvik eder. Merak uyandırır ve onları daha derin bir sohbete hazırlar.

10. Sektör İçgörüleri Sunmak:

“Merhaba [name], son sektör raporumuzda [key finding] vurgulanmıştır. Bunu ilginç bulabilirsin. Bunun işinizi nasıl etkileyebileceğini tartışmak ister misiniz?”

Bağlam: Sektörel bilgiler veya raporlar sunmak sizi bilgili bir kaynak olarak konumlandırır ve potansiyel müşterinin işine değer katma taahhüdünüzü gösterir. Bu, onların özel ihtiyaçları ve zorlukları hakkında bir sohbetin kapısını açar.

11. Çalışmalarına İltifat Etmek:

“Merhaba [name], [specific achievement or project] ile karşılaştım ve ekibinizin çalışmalarından etkilendim. Ne üzerinde çalıştığınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve potansiyel işbirliği fırsatlarını keşfetmek isterim.”

Bağlam: Gerçek bir iltifat sunmak, potansiyel müşteriyi araştırmak için zaman ayırdığınızı ve başarılarını takdir ettiğinizi gösterir. Olumlu bir ilk izlenim yaratır ve onları işlerini tartışmaya teşvik eder.

12. Aciliyet Duygusu Yaratmak:

“Merhaba [name], İşinize fayda sağlayabilecek bir fırsatla ilgili olarak arıyorum, ancak zaman açısından hassas. Bunu kısaca tartışabilir miyiz?”

Bağlam: Bir aciliyet duygusu yaratmak, potansiyel müşterinin görüşmeye öncelik vermesini ve hemen harekete geçmesini sağlayabilir. Sizinle daha sonra değil şimdi iletişime geçmenin değerini vurgulayarak olumlu bir yanıt alma olasılığını artırır.

13. Sosyal Kanıt Gösterme:

“Merhaba [name], [specific example] dahil olmak üzere sektörünüzdeki birçok şirket çözümümüzle başarıya ulaştı. Sizin işletmenizin de benzer sonuçlar elde etmesine nasıl yardımcı olabileceğimizi paylaşmak isterim.”

Bağlam: Benzer şirketlerden referanslar veya başarı hikayeleri paylaşmak inandırıcılık ve güven oluşturur. Potansiyel müşteriye çözümünüzün kanıtlanmış ve etkili olduğu konusunda güvence verir, bu da onları daha fazla araştırmaya daha açık hale getirir.

14. Ücretsiz Kaynak Sunmak:

“Merhaba [name], ekibiniz için değerli olabilecek bir [relevant resource] geliştirdik. Göndermemi ister misiniz?”

Bağlam: E-kitap, teknik inceleme veya araç gibi ücretsiz bir kaynak sunmak, potansiyel müşteriye anında değer sağlar ve olumlu bir etkileşim başlatır. Sizi yardımcı bir kaynak olarak konumlandırır ve daha fazla etkileşim için kapı açar.

15. Girdi veya Geri Bildirim İsteme:

“Merhaba [name], [relevant project or initiative] üzerinde çalışıyoruz ve sizin de görüşlerinizi almak isteriz. Düşüncelerinizi paylaşmak için birkaç dakikanız var mı?”

Bağlam: Potansiyel müşterinin katkısını veya geri bildirimini istemek, onların fikirlerine değer verdiğinizi ve onlarla işbirliği yapmakla ilgilendiğinizi gösterir. Ortaklık duygusunu geliştirir ve onları konuşmaya katılmaya teşvik eder.

16. Ortak Bir İlgi Alanı veya Bağlantıdan Bahsetmek:

“Merhaba [name], ikimizin de [relevant event or conference] adresine katıldığımızı fark ettim. Bağlantı kurmak ve birbirimizin hedeflerini nasıl destekleyebileceğimizi görüşmek harika olur.”

Bağlam: Ortak bir ilgi alanından veya bağlantıdan bahsetmek, yakınlık kurmaya ve potansiyel müşteriyle arkadaşlık duygusu oluşturmaya yardımcı olur. Ortak bir bağ oluşturur ve sohbet için olumlu bir ton belirler.

17. Yakın Zamandaki Bir Etkileşimi Vurgulama:

“Merhaba [name], kısa süre önce [social media platform] adresinden bağlantı kurduk ve [relevant post or activity] adresini fark ettim. Size ulaşmak ve nasıl daha fazla yardımcı olabileceğimizi görüşmek için iyi bir fırsat olacaktır.”

Bağlam: Sosyal medyada bağlantı kurmak gibi yakın tarihli bir etkileşime atıfta bulunmak, görüşmeyi kişiselleştirir ve potansiyel müşterinin çevrimiçi varlığına dikkat ettiğinizi gösterir. Bu, proaktif olduğunuzu ve onların ihtiyaçlarına özen gösterdiğinizi gösterir.

18. Gerçek İlginin İfade Edilmesi:

“Merhaba [name], İşiniz ve nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmekle gerçekten ilgileniyorum. Birkaç dakika sohbet edebilir miyiz?”

Bağlam: Potansiyel müşteriye ve işine gerçek bir ilgi göstermek olumlu bir ilişki kurar ve güven oluşturur. Bu, onların başarısına yatırım yaptığınızı ve ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler bulmaya kararlı olduğunuzu gösterir.

Soğuk Aramaya Başlarken Kaçınılması Gerekenler

Potansiyel müşterilerinizin soğuk aramalarınızdan vebadan kaçar gibi kaçmasını istemiyorsanız, soğuk arama konusundaki bazı kötü alışkanlıklarınızı kendiniz ortadan kaldırmalısınız. Aşağıda, satış elemanlarının en sık düştüğü tuzakları bulacaksınız.

1. Aşırı Senaryolu Dil Kullanımı:
   Kayıtsız kalmak ve her aramada metninizi tekrarlamak kolaydır – özellikle de korkunç *tıklama* sesini birkaç kez duyduktan sonra. Ancak, bu sadece uzun vadede size zarar verir. Herhangi bir başarı şansına sahip olmak istiyorsanız, sunumlarınız robotik değil, doğal ve konuşkan olmalıdır. İşte kullanabileceğiniz birkaç kelime.
2. Dinleyicinin İlgisini Çekmekte Başarısız Olmak:
   Daha önce de belirttiğimiz gibi, soğuk aramanın ilk birkaç saniyesi, potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için kritik önem taşır. Genel ifadelerden kaçınmak ve konuşmalarınıza potansiyel müşteriyi hazırlıksız yakalayacak ve merakını uyandıracak bir şeyle başlamak en iyisidir.
3. Kişiselleştirme Konusunda Tembel Olmak:
   İnsanların, aranacak başka bir numaradan başka bir şey olarak görülmekten nefret etmeleri şaşırtıcı olmamalıdır. Potansiyel müşterinizin sektörünü ve şirket rolünü kontrol etmek için gerekli 5-10 dakikayı ayırın ve onları dönüştürmek istiyorsanız gerçekten önemli olduklarını hissettirin.
4. Çok Fazla veya Çok Az Monolog Yapmak:
   GTMnow’a göre, başarılı soğuk aramalar genellikle 37 saniyeye kadar kesintisiz monolog içerir, ancak bu konuşmaya tamamen hakim olmanız gerektiği anlamına gelmez. Potansiyel müşteriye durumunu açıklaması için zaman verin ve sorunlu noktalarını ilgili özellikler veya avantajlarla ilişkilendirerek değer sunun.
5. Baskıcı veya Agresif Bir Dil Kullanmak:
   Soğuk arama, ilişki kurmak ve değer yaratmakla ilgilidir, potansiyel müşterilere karar vermeleri için baskı yapmakla değil. Göz korkutucu veya itici olabilecek saldırgan veya agresif bir dil kullanmaktan kaçının. Bunun yerine, danışmanlık yaklaşımını benimseyin ve potansiyel müşteriyle yakınlık ve güven oluşturmaya odaklanın.
6. İlgisizlik veya Rahatsızlık İşaretlerini Görmezden Gelmek:
   Görüşme sırasında müşteri adayının sözlü ve sözsüz ipuçlarına dikkat edin. İlgisiz veya rahatsız görünüyorlarsa, sunumunuzu buldozerle ilerletmekten kaçının. Bunun yerine, endişelerini kabul edin ve sahip olabilecekleri soruları veya itirazları ele almayı teklif edin.

Sık Açılan Soğuk Arama İtirazlarıyla Nasıl Başa Çıkılır?

İtirazlar satışın doğal bir parçasıdır, ancak bunların üstesinden gelmeyi öğrenmek başarı oranınızı %64’e kadar artırabilir. Bu konuyu Satışta İtirazlarla Başa Çıkmanın Gizli Bilimi başlıklı makalemizde kapsamlı bir şekilde ele alıyoruz, ancak işte bunun TL;DR versiyonu:

1. Yaygın İtirazları Öngörün:
   Soğuk arama yapmadan önce, müşteri adayının yapabileceği olası itirazları öngörmek için biraz zaman ayırın. Yaygın itirazlar arasında zaman, bütçe, uygunluk veya güvenle ilgili endişeler yer alır. Bu itirazlar ortaya çıktığında hazırlıklı olarak kendinizden emin ve etkili bir şekilde yanıt verebilirsiniz.
2. Aktif olarak dinleyin:
   Müşteri adayı itiraz ettiğinde, söylediklerini dikkatle dinleyin. Sözlerini kesmekten veya hemen kendi pozisyonunuzu savunmaya geçmekten kaçının. Bunun yerine, potansiyel müşterinin endişelerini tam olarak ifade etmesine izin vererek empati ve anlayış gösterin.
3. İtirazı Kabul Edin ve Doğrulayın:
   Potansiyel müşteri itirazını dile getirdikten sonra, bakış açısını kabul edin ve onaylayın. Bu, onları dinlediğinizi ve endişelerini ciddiye aldığınızı gösterir.
   
   Örneğin şöyle diyebilirsiniz: “Anladığım kadarıyla [objection]. Müşterilerimizin çoğu başlangıçta benzer endişelere sahipti.”
4. İlgili Bilgi veya Örnekler Sağlayın:
   İtirazı kabul ettikten sonra, potansiyel müşteriye endişelerini gidermek için ilgili bilgileri veya örnekleri sağlayın. Ürün veya hizmetinizin diğer müşterilerin benzer zorlukların üstesinden gelmesine nasıl yardımcı olduğunu gösteren başarı öykülerini, vaka çalışmalarını veya referansları paylaşın.
5. Çözümler veya Alternatifler Önerin:
   Potansiyel müşterinin itirazını ele almak için çözümler veya alternatifler sunun. Bu, teklifinizi onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değiştirmeyi, ek kaynaklar veya destek sağlamayı ya da riski en aza indirmek için bir deneme veya pilot program önermeyi içerebilir.
6. İtirazı Bir Fırsat Olarak Yeniden Çerçeveleyin:
   Bazen itirazlar, daha fazla tartışma veya açıklama için fırsat olarak yeniden çerçevelendirilebilir. Örneğin, müşteri adayı maliyetle ilgili bir endişesini dile getirirse, bunu yatırım getirisi (ROI) ve çözümünüzün değeri hakkında bir tartışma olarak yeniden çerçeveleyebilirsiniz.
7. Açık Uçlu Sorular Sorun:
   Potansiyel müşterinin itirazını detaylandırmasını sağlayacak açık uçlu sorular sorarak diyaloğu teşvik edin. Bu, endişeleri ve tercihleri hakkında daha derinlemesine bilgi edinmenize yardımcı olabilir ve yanıtınızı etkili bir şekilde uyarlamanıza olanak tanır.
8. İtirazları Güvenle Ele Alın:
   Soğuk bir aramada itirazları ele alırken özgüven çok önemlidir. İtiraz sizi hazırlıksız yakalasa bile sakin, soğukkanlı ve kendinizden emin bir şekilde yanıtınızı verin. Bu, potansiyel müşterinin zihnine güven ve inandırıcılık aşılayacak ve itirazlarının üstesinden gelme olasılığını artıracaktır.

Soğuk Çağrı Açıcılarda İtirazları Ele Alma Örnekleri

Yukarıda bağlantısı verilen makalemizde, en önemli 28 satış itirazını ve bunların nasıl üstesinden gelineceğini ele alıyoruz. Ancak, özellikle soğuk arama açılış cümleleriyle ilgili birkaç tanesine bakalım. Örneğin.

• Eğer duyarsanız: “Şirketinizi daha önce hiç duymadım.”
  
  Şununla cevap ver: “Bu durumda, sizi tanıştırmama izin verin! Şirketimiz [X] alanında çalışıyor ve sizinki gibi şirketlerin [Z]’nin üstesinden gelmesine yardımcı olmak için [Y]’yi hedefleyen ürünler sunuyor. İşletmeniz için neler yapabileceğimiz hakkında sizinle konuşmak isterim.
• Eğer duyarsanız: “Ürününüzün nasıl bir fayda sağlayabileceğini anlamıyorum.”
  
  Cevap ver: “Anlıyorum. Lütfen bana en büyük zorluğunuzu anlatır mısınız? İlk açıklamam sırasında bir şeyi gözden kaçırmış olabilirim.”
• Eğer duyarsanız: “Aynı şeyi başka bir yerde daha ucuza bulabilirim.”
  
  Cevap ver: “Anlıyorum. Lütfen bakış açınızı benim için biraz daha açıklayabilir misiniz? Şimdiye kadar başka hangi rakipleri incelediniz? Şu anda sizin için en önemli sorun nedir ve X bunu çözmenize nasıl yardımcı oluyor?”

Toparlıyoruz

Soğuk aramalar, her şirketin başarılı satış stratejisi için hayati önem taşır. Ve açılış cümleniz, konuşmanızın en can alıcı noktasıdır, zira tüm konuşmayı yapar ya da bozar. Bununla birlikte, bunun kesin bir bilimden başka bir şey olmadığını belirtmek gerekir.

Başarılı olmak için, benzersiz kişiliğinizi ve konuşma tarzınızı göz önünde bulundurarak sizin için işe yarayan açıcıları bulmanız gerekir. Bu nedenle, bu makalede özetlenen teknikleri ve örnekleri denemenizi öneririz. Onları kendinize ait hale getirin ve kısa sürede daha fazla anlaşma yapmaya başlayın.