2024 adresindeki En İyi 12 VoIP Alternatifi: Eşinizi Bulun

VoIP hizmetleri pazarının 2032 yılına kadar 354,7 Milyar ABD Dolarına ulaşması beklenmektedir ve bu da devam eden genişlemesini göstermektedir.

Bu, zaman geçtikçe daha fazla VoIP seçeneğinin mevcut hale geldiği ve doğru uyumu bulmanın zorlaştığı anlamına gelir. İhtiyacınız olan tüm özelliklere sahip olacak mı? Her gün kullandığınız araçlarla iyi çalışacak mı?

Sakin olun. Bu makalede, bugün piyasada bulunan en iyi 12 VoIP alternatifini ve işletmeniz için doğru çözümü nasıl seçeceğinize dair eksiksiz bir makale bulacaksınız.

Önemli Çıkarımlar

• VoIP, başlangıç maliyetlerini %90 oranında azaltır ve günde 32 arama dakikası tasarruf edilmesine yardımcı olabilir.

• Her VoIP, analitik odaklı içgörüler, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı gibi farklı işletme boyutlarına ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış benzersiz özellikler ve avantajlar sunar. Onları birbirinden ayıran özellikleri keşfedin.

• Doğru VoIP alternatifini bulmak için, entegrasyonlar ve güvenilirlik gibi bir sonraki VoIP çözümünüzü seçerken odaklanmanız gereken en önemli hususları vurgulayacağız.

İşletmeniz için En İyi 12 VoIP Alternatifi

Aşağıda, bazı temel özellikleri değerlendiren En İyi 12 VoIP alternatifini gösteren bir karşılaştırma tablosu bulabilirsiniz:

Şimdi de kullanıcı yorumlarına dayanarak artı ve eksilerine bir göz atalım.

#1 Cloudtalk

Cloudtalk, “En İyi 50 Müşteri Hizmetleri Yazılımı” kategorisinde G2 En İyi Yazılım Ödülleri 2024 ‘e layık görüldü. İş akışlarını kolaylaştırmak ve yöneticileri entegre analizlerle güçlendirmek için özel olarak tasarlanan bu yazılım, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için bir tercih haline geliyor.

Güçlü Arama, 160 Uluslararası Numaralar, Çağrı Akışı Tasarımı ve Yapay Zeka dahil olmak üzere 70’in üzerinde özelliğe sahip Cloudtalk, iletişim stratejilerini optimize etmek için değerli bilgiler sunar.

Buna ek olarak, Hubspot veya Salesforce gibi önde gelen CRM ve yardım masası yazılımlarıyla sorunsuz entegrasyonu, gerçek zamanlı çağrı verilerinin toplanmasını sağlar.

CloudTalk’ın olağanüstü kararlılığı, güvenilirliği ve kullanıcı dostu arayüzü, öğrenme eğrisini en aza indirerek ve ekiplerin yeteneklerini hızlı bir şekilde adapte etmelerini ve en üst düzeye çıkarmalarını sağlayarak onu diğerlerinden ayırır.

Artıları

Yukarıda belirtilenlerin dışında, Cloudtalk’ın diğer faydaları şunlardır:

• 24/7 müşteri desteği.
• Kurulum ve kullanım kolaylığı.
• Çoğu sağlayıcının genellikle iyi bir hizmet sunamadığı uluslararası dahil olmak üzere mükemmel arama kalitesi.
• Standart ve ücretsiz arama seçenekleri sunarak işletmelerin uluslararası erişimlerini ölçeklendirmelerine ve genişletmelerine ve çeşitli bir müşteri tabanına hitap etmelerine olanak tanır.

Eksiler

• Öncelikli olarak sesli aramaya odaklandığı için sınırlı video özellikleri.
• Çağrı sırasında pencerenin yeniden boyutlandırılamaması.

#2 RingCentral

RingCentral, maliyet etkinliği, kurulum kolaylığı ve sağlam özellik seti nedeniyle bir VoIP sağlayıcısı olarak öne çıkıyor.

Ayrıca, RingCentral’ın VoIP sistemleri son derece ölçeklenebilirdir ve işletmelerin bir API kullanarak gelişmiş özellikleri ve hizmetleri entegre etmesine ve yönetmesine olanak tanır

Ayrıca, RingCentral’ın çeşitli cihazlarla uyumluluğu ve Salesforce gibi popüler CRM araçlarıyla entegrasyonu, onu büyümek isteyen işletmeler için çok yönlü ve kullanışlı bir seçenek haline getiriyor.

Artıları

• VoIP telefon, video konferans ve ekip mesajlaşması gibi çok çeşitli iletişim araçları.
• Güvenilirlik ve yüksek kaliteli iletişim hizmetleri,
• Mobil ve uzak iş gücü için destek.

Eksiler

• Katı sözleşme politikaları.
• Konferans çağrısı karşılama mesajları için özelleştirme eksikliği.
• Sınırlı müşteri desteği.
• Sistemin esnekliği ve kapsamlı özellikleri kullanıcı hatalarına yol açabilir.

#3 Numaralı Tuş Takımı

Dialpad, ses, video, mesajlaşma ve iletişim merkezi çözümleri dahil olmak üzere tamamen birleşik bir iş iletişim platformu sunan bir VoIP sağlayıcısıdır.

Dialpad’in hizmetleri bulut tabanlıdır ve işletmelerin İnternet üzerinden telefon görüşmeleri yapmasına olanak tanır ve çağrı kaydı, çağrı yönlendirme ve yapay zeka destekli işbirliği araçları gibi özellikler sunar.

Artıları

• Kullanım kolaylığı.
• Yapay Zeka Destekli Özellikler.
• Sesli aramalar için güvenilir ve yüksek kaliteli ses.

Eksiler

• Sınırlı yerel entegrasyonlar.
• Ücretsiz/düşük maliyetli planlar için sınırlı işlevsellik
• Kurulum süreci beklenenden daha uzun sürüyor.

#4 OpenPhone

OpenPhone, şirketlerin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için iş telefonu hizmetleri sunan bir VoIP sağlayıcısıdır.

Otomatik mesajlaşma, çağrı yönlendirme için IVR işlevi gibi otomasyon özellikleri sağlar ve Slack, Gmail ve Zapier gibi çeşitli iş uygulamalarıyla entegre olur.

Artıları

• Basit ve iyi organize edilmiş.
• Kullanıcı dostu mobil uygulama.
• Hızlı ve duyarlı müşteri desteği.

Eksiler

• Sınırlı video özellikleri.
• VoIP sabit hat telefon desteğinin olmaması.
• Yavaş müşteri desteği yanıt süreleri.

#5 8×8

8×8, kullanıcıların herhangi bir cihaz kullanarak her yerden sohbet, ses ve video çözümlerinden yararlanmasına olanak tanıyan birleşik bir VoIP platformu sunar

Modern bir bulut tabanlı telefon sistemi, ofiste veya hareket halindeyken ses kalitesi ve analitik dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunar.

Artıları

• İşletmelerin iletişim ihtiyaçlarına uyum sağlamasına olanak tanıyan ölçeklenebilirlik
• Kullanım ve yapılandırma kolaylığı.
• Entegrasyon yetenekleri.

Eksiler

• Duyarlılık ve destek kalitesi açısından iyileştirmeye açık alanlar olabilir.

• Karmaşık iade politikası.
• Sınırlı uluslararası telefon numaraları.

#6 Vonage

Vonage, işletmeler ve konut müşterileri için VoIP hizmetleri sunan bir Ericsson iştiraki olarak faaliyet gösteren bir bulut iletişim sağlayıcısıdır.

Vonage, dolandırıcılığı önlemek için işletmelerin kimliğini doğrulamaya verdiği önem, kullanıcı dostu arayüzü ve yüksek kaliteli iletişim hizmetleriyle öne çıkıyor.

Artıları

• Sınırsız arama ve SMS mesajları da dahil olmak üzere bir dizi özellik sunar.
• Eğitim işlevleri.
• Farklı ihtiyaçlara hitap eden planlarla işletmeler için esneklik sunar.

Eksiler

• Sınırlı güvenlik özellikleri.
• Sınırlı analitik özellikler.
• Canlı destek eksikliği.

#7 Google Voice

Google Voice, Google tarafından sağlanan ve Google hesabı olan kişilere aramalar, sesli mesajlar ve kısa mesajlar için bir ABD telefon numarası sunan bir VoIP hizmetidir.

VoIP teknolojisini kullanarak kullanıcıların internet bağlantısı üzerinden arama yapmasını ve mesaj almasını sağlar ve çağrı yönlendirme, SMS yetenekleri, sesli posta transkripsiyonu, spam çağrı algılama ve Google Takvim ve Google Meet entegrasyonları gibi özellikler içerir.

Artıları

• Uluslararası aramalar için rekabetçi fiyatlar.
• Gmail ve Takvim gibi diğer Google hizmetleriyle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurun.
• ABD ve Kanada içinde sınırsız arama.

Eksiler

• Yalnızca ABD ve Kanada’da mevcuttur.
• Otomatik yanıtlar ve paylaşılan erişim gibi gelişmiş işbirliği özelliklerinin olmaması.
• Yalnızca diğer Google uygulamalarıyla entegre olduğu için Sınırlı Entegrasyon.

#8 Zoom Telefon

Zoom Phone, günlük 300 milyondan fazla kullanıcısı olan popüler bir video konferans platformu olan Zoom tarafından geliştirilen bir VoIP hizmetidir.

Görüntülü iletişim, gelen ve giden aramalar, ücretsiz numaralar ve dahili sınırsız ve ücretsiz yönlendirme dahil olmak üzere geleneksel PSTN hattının ötesinde bir dizi hizmet sunar.

Artıları

• En ucuz VoIP hizmetlerinden biridir.
• Kullanıcı dostu arayüz ve kullanım kolaylığı.
• Gelen ve giden aramalar için sağlam bir dizi özellik.

Eksiler

• Sınırlı entegrasyon yetenekleri.
• Bütçe dostu olsa da, bazı ek özellikler yüksek maliyetlidir (örn. faks).
• Özellikler Zoom toplantılarına kıyasla daha kısıtlıdır.

# 9 Skype

Skype, kullanıcıların İnternet üzerinden diğer Skype kullanıcılarına, cep telefonlarına veya VoIP ve PSTN hatlarına ücretsiz veya düşük maliyetli aramalar yapmasına olanak tanır.

Skype kullanıcıları arasında ücretsiz aramalar, düşük maliyetli uluslararası arama ücretleri, anlık mesajlaşma, görüntülü aramalar ve belge paylaşımı gibi özellikler sunan, herhangi bir zamanda 5 milyondan fazla kullanıcısı olan yaygın olarak kullanılan bir VoIP hizmetidir.

Artıları

• Uygun fiyat.
• Kullanım kolaylığı.
• Bilgisayarlar ve mobil cihazlar da dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda çalıştığı için çok yönlülük.

Eksiler

• Kullanıcılar çağrı kalitesiyle ilgili sorunlar bildirmiştir.
• Sınırlı güvenlik.
• Büyük konferanslar için kurulumu zor.

#10 WhatsApp

WhatsApp, internet üzerinden sesli ve görüntülü aramaları mümkün kılmak için VoIP teknolojisini kullanan bir mesajlaşma uygulamasıdır.

Kullanıcıların diğer özelliklerin yanı sıra sesli ve görüntülü arama yapmasına, mesaj göndermesine ve dosya paylaşmasına olanak tanıyan popüler bir iletişim aracıdır.

WhatsApp geleneksel bir VoIP hizmeti olmasa da, sesli iletişimi kolaylaştırmak için VoIP teknolojisini kullanıyor.

Artıları

• Kullanım kolaylığı ve kullanıcı dostu arayüz.
• Hızlı yanıtlar ve otomatik mesajlar.
• Kullanımı ücretsiz.

Eksiler

• Bazı ülkelerde sınırlı bulunabilirlik.
• Öncelikle bir mesajlaşma uygulaması olduğu için sınırlı iş özellikleri.
• Sınırlı müşteri desteği.

#11 Magic Jack

MagicJack 2007 yılında Dan Borislow ve Donald Burns tarafından kurulmuştur. Basit bir ev telefonu alternatifinden cep telefonu aramaları, sesli posta ve metin mesajları gibi özellikler sunmaya kadar gelişti.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da İnternet tabanlı telefon hizmetleri sunan, ülke çapında VoIP ve cep telefonu hizmetleri sağlayan bir VoIP sağlayıcısıdır.

Artıları

• Uygun fiyat.
• Basit kurulum.
• ABD, Kanada, Porto Riko ve ABD Virgin Adaları’nda Sınırsız Arama.

Eksiler

• Diğer VoIP alternatiflerine kıyasla sınırlı özellikler.
• Güvenlik özelliklerinin eksikliği.
• Ölçeklenebilirlik eksikliği.

#12 Konuşmalı Telefon

Spoke Phone, Arayan Kimliği ayarları için basit özelleştirme sunan lider bir VoIP sağlayıcısıdır.

Günlük 250.000’den fazla görüşme için güvenilirdir, çeşitli platformlarla entegre olur, görüşmeleri kişiselleştirir, üretkenliği artırır ve uyumluluğu sağlar.

Artıları

• HubSpot, Zoho ve Salesforce gibi çeşitli yazılımlarla entegrasyon.
• Ölçeklenebilirlik.
• Çağrı kuyrukları, gerçek zamanlı gösterge tablosu ve konuşma zekası gibi gelişmiş özellikler.

Eksiler

• Sınırlı müşteri desteği.
• Sınırlı Mobil Uygulama işlevselliği.

En İyi VoIP Alternatifi Nedir

Özetle, her biri farklı iş ihtiyaçlarına ve bütçelere uygun çok sayıda VOIP seçeneği mevcuttur.

Nihayetinde, seçiminiz işinizin neyi gerektirdiğine bağlıdır.

Ancak Cloudtalk, Power Dialer, 160’tan fazla uluslararası numara, Çağrı Akışı Tasarımı ve entegrasyonlar gibi özellikleri seven memnun müşterileri sayesinde öne çıkıyor.

Kendiniz görmek istiyorsanız, bu bağlantıyı kullanarak ücretsiz bir demo için rezervasyon yaptırabilirsiniz.