- Çözümler
- Solutions primary
- EKİP TARAFINDAN
- SEKTÖRE GÖRE
- KULLANIMA GÖRE
- BOYUTUNA GÖRE
- Solutions secondary
- Müşterilerimizin başarı hikayeleri
- Müşterilerimizin başarı hikayeleri
- Solutions primary
- Özellikler
- Features primary
- En popüler
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- En popüler
- Features primary
- Entegrasyonlar
- Kaynaklar
- Resources secondary
- Son Bloglar
- Son Bloglar
- Resources secondary
IT & Tech
Satış
Müşteri desteği
Şirket çapında
Yazılım ve Teknoloji
Finansal Hizmetler
Profesyonel Hizmetler
Eğitim ve E-Öğrenme
Uzak ekipler
İş telefonu sistemi
Salesforce’u aramak
HubSpot’u aramak
Mikro İşletme
Küçük işletmeler
Orta ve Büyük Boy
Metin Mesajları
Analitik
Akıllı Çevirici
WhatsApp mesajları
Transkripsiyon
Çağrı Sıralaması
Çağrı Akışı Tasarımcısı
Beceri Tabanlı Yönlendirme
Çağrı Kaydı
Çağrı İzleme
İş Akışı Otomasyonu
Sesli mesaj
3 Yönlü Çağrı
Konu Çıkarımı
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
ENTEGRE AI İŞ ARAMA YAZILIMI
Yerel Numaralar ve Rakipsiz Çağrı Kalitesi ile Daha Fazla Yerde Daha Fazla Kişiye Ulaşın
- 160En geniş küresel erişim için çoklu taşıyıcı ağı tarafından desteklenen + yerel arama numaraları.
- Nerede olurlarsa olsunlar müşterilerinizle bağlantıda kalmak için uluslararası SMS.
- Uzaktan bile güvenilir performans için merkezi olmayan bir ağ tarafından desteklenen kristal netliğinde çağrı kalitesi.
Ayrıca, zaman alan görevlerle ilgilenen yapay zeka destekli arama araçları ve analizler – böylece en önemli şeylere odaklanabilirsiniz: DAHA FAZLA ve DAHA İYİ görüşmeler.
1,150G2 Hakkında + Yorumlar
4,000 üzerinden satış ve destek ekipleri arama performansını artırmak için CloudTalk kullanıyor
81.7%
Çağrı hacminde artış
Çağrı hacmi %81,7↑, cevapsız çağrılar %23,7↓.
2.5X
Giden başarı oranı
Dışarıya giden başarıyı iki katına çıkardı ve kaybedilen anlaşmaları yarıya indirdi.
80%
Bekleme süresinde azalma
Bekleme süreleri %80 ve çağrı işleme süresi %25 azaldı.
Yalın Gelir Ekiplerini Daha Fazla Kişiyle Buluşturan Araçlar
Kolay Çağrı
Yönlendirme
CloudTalk’un görsel çağrı akışı tasarımcısı, çağrı rotalarını ve kurallarını ayarlamayı kolaylaştırır, böylece ekibiniz yanlış yönlendirilmiş çağrılarla zaman kaybetmez.
Aramalarınızı İki Katına Çıkaran Çevirici
Arama işlemlerinizi otomatikleştirerek 2 kat daha fazla potansiyel müşteriye ulaşın. Ekran senaryoları, anketler ve hızlı sonuç takibi, ekibinizin verimli olmasını ve anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlar.
Senkronize Olun
ve Güncel Kalın
CRM ve diğer araçlarınızla çift yönlü senkronizasyon sayesinde uygulama değiştirmek zorunda kalmazsınız. Kolay takip ve daha az hata için her şeyi otomatik olarak güncel tutun.
Nasıl yardımcı oluyoruz
Gelir Ekiplerinin Önemli İşlerin Daha Fazlasını Yapmasına Yardımcı Olmak
Bağlantılarınızı İkiye Katlayın ve Kotayı Tutarlı Bir Şekilde Tutturun
Daha kısa sürede daha fazla müşteri adayına ulaşın. Aramayı otomatikleştirin, takipleri kolaylaştırın ve ekibinizin sayıları tuşlamaya değil, satışa odaklanmasını sağlayın.
- Satış Çevirici: Listenizi otomatik olarak arayarak kesinti olmadan 2 kat daha fazla potansiyel müşteriyle bağlantı kurun.
- Kampanya Yönetimi ve Planlama: Ekibinizi verimli ve hedefe yönelik tutmak için çağrı kampanyalarını kolayca düzenleyin, planlayın ve takip edin.
- Sesli Mesaj Bırakma: Önceden kaydedilmiş sesli mesajlar bırakarak zamandan tasarruf edin ve her mesajın tutarlı olmasını sağlayın.
- Tıkla-Ara: Web’deki herhangi bir numarayı tek bir tıklamayla arayın, sosyal yardımları hızlandırın ve meşguliyetleri azaltın.
Kaçırılan Bağlantıları, Geri Aramaları ve Transferleri Azaltın
Müşterileri ilk seferde doğru temsilciye bağlayarak ekibinizi verimli tutun.
- Gelişmiş Yönlendirme Seçenekleri: Her çağrının doğru kişiye ulaşmasını sağlamak için IVR menüleri, beceri tabanlı yönlendirme ve tercih edilen temsilci bağlantıları gibi özelliklerle çağrıları yönlendirin.
- Çağrı Kuyruğu ve VIP Kuyrukları: Çağrıları kuyruklar halinde düzenleyerek müşterilere öncelik verin ve yüksek değerli müşteriler için daha hızlı hizmet sağlayın.
- Kullanıcı Dostu Çağrı Akışı Tasarımcısı: Çağrıların yolunda gitmesini sağlamak için eylem dallanması ve yük devretme ile gelen çağrı akışlarını kolayca kurun.
- Gerçek Zamanlı Ayarlamalar: Duyarlı yönetim için aktif çağrıları kesintiye uğratmadan çağrı akışlarını anında güncelleyin.
Müşterilere Bulundukları Yerden Ulaşın
SMS ve WhatsApp, müşterilerinizin her gün kullandığı platformlarda bağlantıda kalmanızı sağlar. Yüksek açılma oranları ve gerçek zamanlı sohbet ile daha hızlı etkileşim kurun, soruları yanıtlayın ve zahmetsizce güçlü bağlantılar kurun.
- Uluslararası SMS/MMS: Diğer sağlayıcıların desteklemediği bölgelerde bile sınır ötesi çalışan SMS ve MMS ile dünyanın dört bir yanındaki müşterilerinizle iletişimde kalın.
- SMS İş Akışı Otomasyonu: Aramalardan sonra otomatik mesajlar ayarlayarak zaman kazanın. Ekibinizin ekstra takipler yapmasına gerek yok; sadece bir kez ayarlayın ve sizin için yapılsın.
- WhatsApp (Gelen ve Giden): Neredeyse 3 milyar insan WhatsApp’ta ve müşterileriniz de orada. Müşterilerinizin zaten her gün kullandığı uygulamada mesaj göndermek, soruları yanıtlamak ve sohbetleri devam ettirmek için CloudTalk’u kullanın.
Ekibinizin Performansını Eksiksiz Olarak Görün
Yöneticilerin etkili bir şekilde koçluk yapmasına ve temsilcilerin yüksek kaliteli görüşmelere odaklanmasına yardımcı olarak temel metrikleri izleyin, eğilimleri belirleyin ve otomatik içgörülerle zamandan tasarruf edin.
- Gerçek Zamanlı Gösterge Tablosu: Ekip performansı ve çağrı metrikleri hakkında en güncel bilgilere erişerek yöneticilerin bilinçli kararlar almasına ve müşteri temsilcilerini anında desteklemesine yardımcı olun.
- Çağrı Kaydı: Kaliteyi korumak, eğitimi desteklemek ve uyumluluğu sağlamak için çağrıları kaydedin ve inceleyin.
- Geçmiş Temsilci ve Takım Raporlama ve Analitiği: Trendleri takip edin, stratejileri iyileştirin ve bireysel ve ekip metriklerine dayalı kişiselleştirilmiş koçluk planları geliştirin.
- AI Konuşma zekası: Her aramada otomatik içgörülerle zaman kazanın. Duyarlılığı, konuşma/dinleme oranlarını ve önemli konuları manuel analiz yapmadan anında yakalayın.
Güvenilmez Aramalar? Sınırlı Erişim mi? Yerleşmeyi Bırakmanın Zamanı Geldi.
Kesilen aramalar ve sınırlı bağlantılarla yetinmeyi bırakın. CloudTalk, dünya çapında bir varlıkla sorunsuz, güvenilir aramalar sunar, böylece her müşteriye her yerde ulaşabilirsiniz.
Kullandığınız Her Şeye Takın
Güvendiğiniz araçlarla (CRM’ler, yardım masaları ve daha fazlası) kolayca bağlantı kurun. Yerleşik entegrasyonlarla anında başlayın veya Zapier ve Make ile seçeneklerinizi genişletin. Basit iş akışları mı istiyorsunuz? Yerleşik iş akışı otomasyonumuz, teknoloji meraklısı olmayanlar için bile kurulumu çocuk oyuncağı haline getirir.
Yeni Özellikler
AI Konuşma Zekası
Temsilciler daha az not alarak haftada 3 saat geri kazanıyor. Yöneticiler, koçluğu bilgilendirmek için toplu yapay zeka analizleri elde eder. Temsilciler için bir kazanç, yöneticiler için bir kazanç.
Hala Kararsız mısınız?
CloudTalk’un sizin için doğru olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
Binlerce Müşterimiz Bizi Seviyor. Siz de seveceksiniz.
Binlerce işletme, dünya çapındaki potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantı kurmak için CloudTalk’a güveniyor. Gerçek kullanıcıların G2 hakkında ne dediğini görün!
İhtiyacınız Olduğunda Uzman Yardımı. “Uh Oh!” dan Daha Hızlı
Beklemekten kurtulun! Yıldırım hızında çözümlerle 1 numaralı desteği alın ve kısa sürede yolunuza devam edin.
Yerel numaralarla daha fazla “Alo” alın
Tanıdık olmayan, yabancı numaralar göz ardı edilir.
CloudTalk,
CloudTalk Alternatifleri
Alternatifler mi? Elbette varlar. Ancak dünya çapında üstün sesli arama için sadece CloudTalk var.
Manuel Arama
Parmaklarınızla Mors alfabesi alıştırması yapmak için harika. CloudTalk aramayı otomatikleştirir, aramaları takip eder ve sizi müşterilerle gerçekten konuşmak için serbest bırakır.
Çünkü kabul edelim, robotlar sizden daha hızlı arama yapabilir ve kaydedebilir.
Şirket İçi Sistemler
Pahalı donanım, sürekli bakım ve modası geçmiş özelliklerden hoşlanıyorsanız mükemmel.
CloudTalk bulut tabanlıdır, böylece sunucu odasından kurtulabilir ve esnekliğe merhaba diyebilirsiniz!
Diğer Bulut Arama Araçları
Bazı bulut araçları, kendinizi şehrin öbür ucundaki bir teneke kutuya bağırıyormuş gibi hissetmenize neden olur. CloudTalk, küresel ölçekte net iletişimi güçlendirir. Sezgisel arayüzümüz hızlı konuşmanızı sağlarken, 160’tan fazla ülkedeki uluslararası numaralara erişim, herkesle, her yerde bağlantı kurmanızı sağlar.
Sektörünüzü desteklemek
Yazılım ve Teknoloji
Güçlü arama ve akıllı çağrı yönlendirme gibi özelliklerle verimliliği artırın. Güçlü CRM ve yardım masası entegrasyonları ile anlaşmaları kapatın, sorunları daha hızlı çözün ve 360 müşteri görünümü elde edin.
Sektörün 5 favori özelliği
Güç Çevirici
Tıkla-Ara
Otomatik Çağrı Özeti ve Etiketler
Duygu Analizi
Numara Taşıma
Finansal Hizmetler
Karmaşık telefon sistemlerinden kurtulun ve uzmanlığınızı üstün finansal danışmanlık sağlamaya adayın. Çözümümüz, müşteri tabanınızla birlikte zahmetsizce ölçeklenir ve gerektiğinde hat eklemenize veya çıkarmanıza olanak tanır. Büyüyen müşteri kitlenizle kesintisiz iletişimi garanti ederken maliyetleri öngörülebilir tutun.
Sektörün 5 favori özelliği
Çağrı Transferleri
İnteraktif Sesli Yanıt (IVR)
Otomatik Çağrı Özeti ve Etiketler
Duygu Analizi
Numara Taşıma
Profesyonel Hizmetler
Faturalandırılabilir bir anı asla kaçırmayın. Mobil esneklik ile müşteri aramaları için her zaman ulaşılabilir olduğunuzdan emin olun. Hizmet sunumunu iyileştirmek, daha güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve nihayetinde iş büyümesini sağlamak için çağrı analizleri ile değerli bilgiler edinin.
Sektörün 5 favori özelliği
Güç Çevirici
Tıkla-Ara
Otomatik Çağrı Özeti ve Etiketler
Duygu Analizi
Numara Taşıma
Eğitim & E-öğrenme
Sorguları kayıtlara dönüştüren kristal netliğinde aramalarla müşteri adayı yetiştirme engellerini ortadan kaldırın. Aramalar sırasında önemli ayrıntıları ve kayıt taahhütlerini yakalayarak sürecinizi kolaylaştırın ve öğrenciler ile iş ortakları için sorunsuz bir deneyim sağlayın.
Sektörün 5 favori özelliği
İnteraktif Sesli Yanıt (IVR)
Güç Çevirici
Otomatik Çağrı Özeti ve Etiketler
Duygu Analizi
Numara Taşıma
