- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Solutions secondary
- Våra kunders framgångsberättelser
- Våra kunders framgångsberättelser
- Solutions primary
- Integrationer
- Resurser
- Resources secondary
- Senaste bloggarna
- Senaste bloggarna
- Resources secondary
IT & Drift
Försäljning
Kundsupport
Företagsövergripande
Programvara och teknik
Finansiella tjänster
Professionella tjänster
Utbildning & E-lärande
Avlägsna lag
Business telefonsystem
Efterlyser Salesforce
Efterlyser HubSpot
Micro Business
Små företag
Medelstora och stora företag
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Ring bortom fasta telefoner och begränsningar med VoIP
Dra full nytta av kristallklar samtalskvalitet, låga samtalspriser och 160+ internationella nummer med VoIP. Ta i bruk din VoIP-lösning på bara några minuter och klick och boosta ditt teams produktivitet med 10 gånger.
Betrodda av 4,000+ företag över hela världen
VoIP för alla användningsområden
Nöjd med support
Leverera sömlös kundtjänst med ett ögonblicks varsel med Kunskapsbaserad dirigering, automatiska telefonister och anpassade dirigeringsalternativ för 24/7 täckning.
Sälj smartare
Nå lovande kunder på 160+ marknader och leverera personliga presentationer med kundkort i realtid, samtalsskript och CRM:er.
Konfiguration för framgång
Konfigurera din VoIP-tjänst och ta ombord agenter på några ögonblick samtidigt som du effektiviserar processer med Klicka-och-ring, VoIP Dialers och 2-vägssynkronisering.
Vad är VoIP?
VoIP står för Voice over Internet Protocol. Det är en teknik som gör att ni/er kan ringa samtal online med bara er smarta enhet (telefon, surfplatta, dator) och en internetanslutning.
Detta gör VoIP mycket kostnadseffektivt, snabbt att driftsätta, lätt att använda och kompatibelt med marknadsledande integrationer.
Vi kunde inte vänta med att lämna vår tidigare VoIP-leverantör och CloudTalk gjorde oss inte besvikna. Lätt att konfigurera och bra samtalskvalitet. Mycket enkel integration med HubSpot.
Hur fungerar VoIP?
VoIP använder enhetens mikrofon för att fånga upp din röst – en analog signal som omvandlas till en digital signal med hjälp av specialiserade codecs.
Din digitaliserade röst delas sedan upp i enskilda paket och skickas över Internet till mottagarens enhet, där den sätts ihop och omvandlas till hörbart ljud.
Till skillnad från andra VoIP-system som vi har använt, till exempel AirCall eller Dialpad, lyssnar CloudTalk verkligen på dina frågor. Inget av detta falska – ”Vi uppskattar din feedback.” … Istället lyssnar CloudTalk på er, går igång och gör det – BRA!
VoIP mot fast telefoni Fast telefoni
Fasta telefoner har fortfarande en plats i det moderna callcenter-landskapet, även om de är bäst lämpade för mycket lokala team med liten tillväxtambition.
Samtidigt är VoIP det bästa verktyget för att stödja den globala expansionen av stora, decentraliserade företag som använder ett brett utbud av avgiftsfria nummer, lokala och internationella nummer.
När vår verksamhet nådde en punkt där det inte längre var möjligt att använda personliga telefoner försåg CloudTalk oss med en tillförlitlig fast telefon och ett användarvänligt knappvalsmeny-system. Programvarans gränssnitt gjorde det enkelt att konfigurera samtalssekvenser och anpassa interaktionen med våra kunder.
Hur mycket kostar VoIP?
Kostnaderna för VoIP skiljer sig åt mellan olika leverantörer och abonnemang, eftersom priset beror på vilka funktioner, användare och nummer ni/er abonnerar på.
Den genomsnittliga månadskostnaden för ett VoIP telefonisystem är vanligtvis mellan $25 och $35 per användare. Detta kan dock variera kraftigt, så det är viktigt att ta hänsyn till abonnemangsavgifter, skatter och installationskostnader.
Det är ett mycket enkelt system att använda och konfigurera. Från den första förfrågan fick vi god information om processen och stöd längs vägen. Stödet vi fick hela vägen gjorde att systemet var enkelt att konfigurera och få igång, samtidigt som det var till en överkomlig kostnad inom våra budgetar.
Kristallklar samtalskvalitet
Undvik tappade samtal, jitter och eko helt och hållet och få dina meddelanden att landa varje gång utan störningar.
Prisvärda samtalspriser
Spara pengar på dyra samtals- och meddelandeavgifter och nå ut till era kunder så många gånger ni/er vill.
AI-Powered
Utnyttja automatiseringsfunktioner och AI-drivna funktioner för att spara tid, förbättra insikterna och anpassa tjänsterna.
Planer värda varje dollar
#1 Välj din plan
Välj först den prisnivå som innehåller alla de funktioner ni/er vill ha. Om ni inte kan bestämma er kan ni/er också begära en demo och låta vårt team gå igenom alla alternativ.
#2 Skapa ditt konto
För att använda CloudTalk’s VoIP-tjänst behöver du ett aktivt konto. Gå till vår registreringssida och skapa en administratörsprofil, som du kommer att använda för att konfigurera alla andra aspekter av din programvara.
#3 Ladda ner appen
Gå sedan till vår sida Downloads och välj den mobila eller stationära enhet som ni/er vill börja använda. Efter det behöver ni/er bara installera, logga in och börja ringa. Så där ja!
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Se kundberättelse
Vanliga frågor
Vad är ett VoIP-nummer?
Ett VoIP-nummer (Voice over Internet Protocol) är ett telefonnummer som tilldelas en användare av en VoIP-tjänsteleverantör och som gör det möjligt att ringa och ta emot samtal via Internet i stället för via traditionella telefonlinjer.
De här numren fungerar på samma sätt som vanliga telefonnumren men använder Internet för att underlätta kommunikationen.
VoIP-telefonnummer kan ofta användas på olika enheter, t.ex. datorer, smartphones och VoIP-specifika telefoner, vilket ger större flexibilitet och rörlighet.
Använder mobiltelefoner VoIP?
Ja, mobiltelefoner kan använda VoIP-teknik.
Många smartphones är utrustade för att hantera VoIP-samtal genom särskilda appar.
Dessa appar omvandlar röstsignaler till digitala datapaket och överför dem över internet, vilket gör att användarna kan ringa och ta emot samtal via Wi-Fi eller mobildata istället för traditionella mobilnät.
Kan ni/er skicka sms till ett VoIP-nummer?
Ja, ni/er kan skicka SMS till ett VoIP-nummer, förutsatt att VoIP-tjänsten har stöd för SMS.
Många VoIP-leverantörer erbjuder SMS-funktioner, så att användarna kan skicka och ta emot textmeddelanden via sina VoIP-nummer precis som de skulle göra med ett traditionellt mobilnummer.
Det är dock inte alla VoIP-tjänster som har stöd för sms, så det är viktigt att kontrollera med den specifika leverantören.
Vilken utrustning behöver ni/er för VoIP?
Den utrustning som behövs för VoIP kan variera beroende på installationen, men omfattar vanligtvis följande:
1. Internetanslutning med hög hastighet: En stabil och snabb internetanslutning är avgörande för tydliga VoIP-samtal.
2. VoIP-telefon eller adapter: Ni/er kan använda en VoIP-specifik telefon eller en adapter för att ansluta en vanlig telefon till er internetanslutning.
3. Dator eller mobil enhet: Datorer, smartphones eller surfplattor kan också användas för VoIP-samtal med lämplig programvara eller app installerad.
4. Headset eller mikrofon och högtalare: För bästa samtalskvalitet på en dator rekommenderas ett headset av god kvalitet eller en mikrofon och högtalare.
5. Router eller modem: En router eller ett modem för att ansluta dina enheter till internet.
Vilka är nackdelarna med VoIP?
VoIP har flera potentiella nackdelar, bland annat:
1. Beroende av internetanslutning: VoIP-tjänster kräver en tillförlitlig och snabb internetanslutning.
Dålig internetkvalitet kan leda till tappade samtal, fördröjningar och dålig ljudkvalitet.
2. Strömavbrott: Till skillnad från traditionella telefoner som fungerar under strömavbrott (om de inte är sladdlösa), är VoIP-telefoner beroende av el och internettjänst, vilket gör dem obrukbara under strömavbrott om ni/er inte har en reservströmkälla.
3. Nödsamtal: VoIP-tjänster kan ha begränsningar när det gäller nödsamtal, eftersom de kanske inte automatiskt tillhandahåller platsinformation till räddningstjänsten, till skillnad från traditionella fasta telefoner.
4. Säkerhetsproblem: VoIP-samtal kan utsättas för hackning, avlyssning och andra säkerhetsbrister. Genom att använda kryptering och säkra nätverk kan dessa risker minskas.
5. Röstkvalitet: Ibland kan VoIP-samtal drabbas av jitter, fördröjning eller eko, särskilt om nätverksförhållandena inte är optimala.
CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse och intelligens är en viktig del av den.
Boka en demo idag och ta reda på det själv.
