- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Solutions secondary
- Våra kunders framgångsberättelser
- Våra kunders framgångsberättelser
- Solutions primary
- Integrationer
- Resurser
- Resources secondary
- Senaste bloggarna
- Senaste bloggarna
- Resources secondary
IT & Drift
Försäljning
Kundsupport
Företagsövergripande
Programvara och teknik
Finansiella tjänster
Professionella tjänster
Utbildning & E-lärande
Avlägsna lag
Business telefonsystem
Efterlyser Salesforce
Efterlyser HubSpot
Micro Business
Små företag
Medelstora och stora företag
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Maximera tillväxten med VoIP callcentermjukvara
Se till att dina meddelanden landar med avancerad VoIP Callcentermjukvara. Sänk kostnaderna och stärk personalen med över 35 integrationer och över 75 funktioner.
Betrodda av 4,000+ företag över hela världen
Varför ska ni/er använda VoIP Callcenter?
Effektivisera
Arbetsflöden
Integrera 35+ av de mest populära tredjepartsverktygen, inklusive CRM:er och helpdesks, och låt dina anställda fokusera på det de gör bäst utan att störa deras arbetsflöde.
Kontrollera din
verksamhet
Få tillgång till alla dina prestandaanalyser och statistiska rapporter på ett och samma ställe med djupgående insikter om dina samtal, inklusive steg, orsaker till missade samtal och mycket mer.
Boosta kundtjänstens effektivitet
Effektivisera dina kunders supportresa med en knappvalsmeny (Interactive Voice Response) på flera nivåer. Svara på vanliga frågor från kunderna med en ljudassistent och se till att de dirigeras/ruttas till rätt agent.
Vad är ett VoIP Callcenter?
Ett VoIP-callcenter är ett kontaktcenter som använder VoIP-teknik (Voice over Internet Protocol). Det innebär att det använder Internet för att ringa och ta emot samtal i stället för att förlita sig på traditionella analoga telefonlinjer.
Vi kunde inte vänta med att lämna vår tidigare VoIP-leverantör och CloudTalk gjorde oss inte besvikna. Lätt att konfigurera och bra samtalskvalitet. Mycket enkel integration med HubSpot.
Hur fungerar ett VoIP Callcenter?
Med VoIP callcenters kan ni/er ringa samtal inte bara från en telefon utan även från er dator. Detta fungerar genom att samtal omvandlas till små datapaket som färdas över internet istället för att använda traditionella telefonlinjer.
Till skillnad från andra VoIP-system som vi har använt, till exempel AirCall eller Dialpad, lyssnar CloudTalk verkligen på dina frågor. Inget av detta falska – ”Vi uppskattar din feedback.” … Istället lyssnar CloudTalk på er, går igång och gör det – BRA!
Planer värda varje dollar
#1 Registrera dig för ett CloudTalk-konto
Registrera dig, ange dina kontaktuppgifter och välj din plan.
#2 Ladda ner CloudTalk-appen
Ladda ner CloudTalk-appen så att dina agenter kan ringa och ta emot samtal.
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Se kundberättelse
Vanliga frågor
Hur mycket kostar VoIP callcenter?
Kostnaden för VoIP kan variera beroende på leverantör och de funktioner som erbjuds, antal användare och avtalets längd. CloudTalk har 3 olika planer: Starter på $ 25.00 per användare per månad. Grundläggande till $30.00 per användare och månad. Expert till 50,00 USD per användare och månad.
För att få en uppfattning om vad ni/er bör tänka på förutom priset kan ni läsa vår e-bok ”Så väljer du ett VoIP-paket”.
Hur vet ni/er om ert affärsbehov är en lösning för VoIP-kontaktcenter?
För att avgöra om ett VoIP-kontaktcenter är lämpligt för ditt företag bör du överväga följande viktiga punkter:
– Skalbarhet och flexibilitet: Ett VoIP-kontaktcenter är väl lämpat för företag som växer snabbt eller upplever förändringar i samtalsvolymen.
Det gör att ditt företag enkelt kan anpassa sig till dessa förändringar utan större störningar.
– Kostnadseffektivitet: Att använda ett VoIP-system kan leda till betydande kostnadsbesparingar, särskilt om ditt företag ringer många internationella samtal eller har behov av sofistikerade funktioner som videosamtal och detaljerad samtalsanalys.
– Stöd för team som arbetar på distans: VoIP ger de verktyg som behövs för effektiv kommunikation och kundtjänsthantering från var som helst om din personal arbetar på distans eller i en hybridmiljö.
– Avancerade funktioner till lägre kostnad : VoIP-system erbjuder ofta avancerade funktioner som Samtalsinspelning, detaljerade analysverktyg och automatiseringsverktyg till lägre kostnader än traditionella telefonisystem.
Vad är ett VoIP-nummer?
Ett VoIP-nummer (Voice over Internet Protocol) är ett virtuellt telefonnummer som gör det möjligt för användare att ringa och ta emot samtal via en internetanslutning i stället för en traditionell telefonlinje.
Vilka är begränsningarna med att använda VoIP callcenterlösningar?
VoIP callcentermjukvara erbjuder många fördelar, men det finns också begränsningar:
– Det krävs en bra internetanslutning.
– Kräver kontinuerlig strömförsörjning.
– Problem som paketförlust och jitter kan uppstå, vilket resulterar i tappade samtal och obegripliga konversationer. Ni/er kan dock följa felsökningsstegen för VoIP för att åtgärda dessa problem.
CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse och intelligens är en viktig del av den.
Boka en demo idag och ta reda på det själv.
