Framtiden för e-post och biljettförsäljning.

Kombinera det bästa från e-post och helpdesk för att effektivisera kommunikationen och leverera exceptionell service i stor skala.

Kom igång

CloudTalk’s integration med Front låter er/er…

Omnichannel-upplevelse

Få kontakt med kunder i alla kanaler, inklusive e-post, chatt och telefonilösningar, från en enda lösning.

Uppgift
Automation

Tilldela ärenden till den bästa personen för jobbet baserat på nyckelord och upprätthåll ett tydligt ägarskap.

Sömlöst samarbete

Kommentera och diskutera ärenden i det fördolda direkt i Front för att effektivisera lösningen med effektivt samarbete.

CENTRALISERAD LÖSNING

Ring direkt
från Front

Ring och ta emot samtal direkt i Front. Dina kundtjänst-agenter kommer att kunna växla mellan verktygen sömlöst och enkelt svara på frågor från kunder.

Kom igång

ANPASSNING

Trivs med skräddarsydda
biljettförsäljning

Välj när och hur CloudTalk automatiskt skapar ärenden för att effektivisera enskilda teams arbetsflöden och maximera den övergripande organisatoriska effektiviteten.

Kom igång

UNIFIERAD KOMMUNIKATION

Från start
till framgång

Få en fullständig översikt över alla interaktioner mellan prospekt och kunder via samtal och SMS och skapa den ultimata personliga upplevelsen.

Kom igång

"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."

Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans

Se kundberättelse

"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."

Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser

Se kundberättelse

"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."

Frederico Lopes Chef för kundtjänst

Se kundberättelse

"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."

Elay Sasson Chef för callcenter

Se kundberättelse

"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Se kundberättelse

Vanliga frågor

Vad är Front integrationer och hur använder man dem?

Front är ett nav för kundkommunikation som samlar alla kanaler i en enda plattform.
Kraftfulla automatiseringsfunktioner eliminerar manuella arbetsflöden mellan olika system, och detaljerade analyser förbättrar teamets prestanda och stärker kundrelationerna.

Hur fungerar Front + CloudTalk integrationer?

Integrera CloudTalk med Front för sömlös tvåvägssynkronisering av kunddata och för den bästa kundupplevelsen. Ni/er behöver inte lämna gränssnittet i Front för att ringa era prospekt eller kunder. Hantera kommunikationen på ett modernt sätt med många funktioner och anknytningar för callcenter.

Hur kan ditt företag dra nytta av vår Front + CloudTalk integration?

Några av Fronts fördelar är:
– Ta emot och ring samtal direkt i Front
– Använd avancerade funktioner, som Klicka-och-ring eller knappvalsmeny för att prata med dina kunder
– Se kundinformation och lös problem i realtid
– Spåra dina aktiviteter
– Se information om den som ringer innan du svarar i CloudTalk