Granska röstmeddelanden för företag överallt

Svara på röstmeddelanden online i samma ögonblick som ni/er ser dem och missa aldrig en kund. Få tillgång till dem var som helst via CloudTalk-applikationen, Slack eller skicka utskrifter av röstmeddelanden till din e-post.

Kontakta försäljning
Testa gratis

3 skäl att skaffa röstbrevlåda

Svar på distans

Granska och svara på röstmeddelanden direkt i appen, via e-post eller Slack-meddelanden.

Anpassad dirigering/rutt

Skapa och dirigera/rutt kunder till specifika röstmeddelanden för både team och enskilda agenter.

Personlig kontakt

Skapa personliga röstmeddelanden för var och en av dina agenter eller specifika avdelningar.

REM FTR titel på röstbrevlåda

Vad är virtuell röstbrevlåda?

Virtuell röstbrevlåda är en modern uppgradering av gammaldags röstbrevlåda.

Meddelanden lagras i molnet, vilket gör att ni/er kan lyssna på dem på er telefon eller dator var som helst utan att behöva spara dem på en fysisk enhet.

Funktioner som vidarebefordran av e-post eller transkription gör er/er mer produktiva. Hanteringen av röstmeddelanden blir enklare, så att ni/er kan prioritera viktiga meddelanden.

Virtuell röstbrevlåda kan vidarekoppla samtal till ett annat nummer och skicka meddelanden, som popup-fönster eller e-post, så att ni/er alltid vet när ni har ett nytt meddelande som väntar på er.

Hur fungerar virtuell röstbrevlåda?

När ni/er missar ett samtal startar det virtuella röstbrevlådesystemet med en förinspelad hälsning. Den som ringer kan sedan lämna ett meddelande, precis som med traditionell röstbrevlåda.

När ett meddelande har lämnats får ni/er en avisering via e-post, SMS eller mobilapp. Ni/er kan lyssna på era meddelanden via appen, en webbläsare eller genom att ringa in till er röstbrevlåda.

Ni/er konfigurerar anpassade vägar för de som ringer, så att de når rätt röstbrevlådor för team eller enskilda agenter.

Ni/er kan lägga till en personlig touch genom att skapa anpassade hälsningsfraser för specifika agenter eller avdelningar

skärmdump REM FTR röstbrevlåda

Vilka är fördelarna med virtuell röstbrevlåda?

Tillgång 24/7 över hela världen

Ni/er kan komma åt era röstmeddelanden från vilken enhet som helst, inklusive er bärbara dator och er telefon. Detta ger den flexibilitet och frihet som ditt affärsbehov kräver.

Spara tid med transkribering

Transkribering från röstbrevlåda till e-post levererar meddelanden direkt till er inkorg, vilket sparar tid. Det är perfekt för bullriga miljöer.

Skyddande meddelanden

Meddelanden som lagras säkert i molnet ger ett bättre skydd jämfört med traditionell röstbrevlåda. Detta minskar risken för manipulering eller dataförlust.

Skala enkelt upp din verksamhet

Molnbaserad virtuell röstbrevlåda eliminerar behovet av hårdvara eller telefonlinjer, vilket gör att företag kan expandera utan extra kostnader.

Boosta kundupplevelsen

Anpassa röstmeddelanden så att de passar din målgrupp och ditt varumärke, och besvara varje samtal snabbt, vilket gör kunderna nöjdare.

Konfiguration av din virtuella röstbrevlåda med CloudTalk

#1 Konfiguration av åtkomst

Navigera till fliken Numbers i ditt Kontrollpanel-konto, hitta önskat nummer och välj redigeringsikonen. Välj sedan ”Konfigurera samtalsflöde”.

#2 Lägg till röstbrevlåda Steg

I konfigurationen av samtalsflödet klickar du på ikonen”+” för att lägga till ett nytt steg. Välj ”Voicemail” från de alternativ som tillhandahålls.

#3 Anpassa och bekräfta

Lägg till ett namn för röstmeddelandet, välj en brevlåda och anpassa aviseringar och inspelningar för kunder. Bekräfta dina val och spara dina inställningar.

Andra funktioner som ni/er kanske gillar

Förvandla din CloudTalk till ett mycket större och kraftfullare verktyg

Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.

Se alla integrationer

Har du några frågor?

Hur skapar jag en anpassad röstbrevlåda online?

När kunderna ringer er/er är hälsningsfrasen er första kontakt med dem.
Med CloudTalk kan ni/er skapa anpassade röstbrevlådehälsningar baserat på specifika situationer (utanför öppettider, i vänteläge, etc.). Du behöver bara spela in din hälsning, välja ett namn och ladda upp den som en MP3-fil. Ni/er kan till och med skapa en personlig hälsning för varje enskild kontakt.

Hur lämnar jag automatiskt ett röstmeddelande?

Med funktionen Voicemail Drop kan ni/er automatisera processen för att lämna röstmeddelanden. Med Voicemail Drop kan dina representanter spela in och spara sina röstmeddelanden.

Hur lämnar jag automatiskt ett röstmeddelande?

Med funktionen Voicemail Drop kan ni/er automatisera processen för att lämna röstmeddelanden. Voicemail Drop låter era säljare spela in och spara sina egan röstmeddelanden.

Hälsningar för röstmeddelanden – exempel:

Några exempel på hälsningsfraser för röstmeddelanden är:

1. ”Ni/er har kommit till (företaget). Tack för att ni/er ringde. Lämna gärna era kontaktuppgifter så återkommer vi till er inom kort.”

2. ”Hej, du har kommit till
Du har kommit till [company].
Vänligen ange kortfattat orsaken till ert samtal så återkommer vi till er så snart som möjligt.”

Kan jag spela in min röstmeddelandehälsning?

Ja, ni/er kan spela in er röstbrevlådshälsning med CloudTalk.

Börja med att gå till fliken Numbers i din Kontrollpanel och redigera det valda numret.
Gå till Konfigurera samtalsflöde, lägg till ett steg för röstbrevlåda, välj en brevlåda, justera eller tillämpa standardinställningar och spara.

För att hantera samtal utanför öppettider eller på helgdagar går du till Konto > Inställningar > Öppettider i din Kontrollpanel.
Se till att de är inställda, välj Röstbrevlåda eller Spela upp ljud och Röstbrevlåda utanför kontorstid, välj en användare för meddelanden, välj eventuellt en hälsning och spara.

Vilka enheter har tillgång till röstbrevlådan?

Enheter som kan komma åt röstbrevlådan med CloudTalk inkluderar mobila enheter som smartphones och stationära datorer.

Hur mycket kostar tjänsten Virtual Voicemail?

På CloudTalk ingår virtuell röstbrevlåda i alla våra planer, så det finns inga extra avgifter.
För prisinformation, besök vår webbplats.

Hur länge kommer CloudTalk att lagra mina meddelanden?

Vi lagrar kundernas uppgifter endast under den tid de använder våra tjänster eller tills de tar bort appen.
För användare av Starter-planen lagras dock data under en begränsad period på bara en månad.

Är du redo att komma igång?

Boka en demo med en av våra specialister och få oöverträffad kontroll över dina kundupplevelser.

Boka en demo