Smart dialer

Smart dialers är en callcentermjukvara som gör det möjligt för agenter att ringa upp flera samtal samtidigt med bara ett klick tills ett av dem besvaras.
De är ett utmärkt sätt att boosta effektiviteten i ditt callcenter och låta dina anställda fokusera på det de gör bäst – att prata med kunder.

Det enda ni/er behöver för att börja använda en Smart dialer är att installera vårt Klicka-och-ring-tillägg.
När anknytningen är aktiv i er webbläsare skannar den automatiskt de sidor och plattformar ni/er surfar på efter telefonnumren och låter er lägga till dem i er kö för prospekteringssamtal.

Ni/er kan konfigurera en Autodialer i CloudTalk i 5 enkla steg:

1. Importera kontakt via Integrationer eller importera dem från en fil eller Google Kontakter

2. Lägg till ett samtalsskript eller enkät

3. Konfigurera en kampanj

4. Börja använda prediktiva uppringaren

5. Kontrollera statistiken för kampanjen

Det finns flera fördelar med att använda en Smart Dialer.
Några av de viktigaste inkluderar:

1. Kostnadseffektivt

2. Minskad motvilja mot att ringa

3. Förbättra effektiviteten i ditt företag

4. Hantera utgående och inkommande samtal mer effektivt

5. Sänk ditt företags driftskostnader

6. Förbättra samtalsupplevelsen

– Automatiska dialers är ett samlingsnamn för maskin- och programvarusystem som gör det möjligt för användare att ringa samtal manuellt utan att behöva slå telefonnumren.
Predictive, Power och Smart Dialers är alla automatiska dialers.
– Progressiva dialers ringer bara ett nummer i taget och kan automatiskt upptäcka när en agent har avslutat ett samtal.
Följaktligen ringer de upp nästa nummer i kontaktlistan direkt.
– Predictive dialers kan förutse callcenters kapacitet och initiera flera samtal samtidigt, vilket utnyttjar alla tillgängliga resurser.