Integration av Zoho Desk kontaktcenter

Callcenter för
Zoho Desk

Q: Kan ni/er ringa samtal via Zoho?

Ja, med CloudTalk:s integration med Zoho Desk kan ni/er ringa utgående samtal och ta emot inkommande samtal direkt från Zoho Desk. Detta eliminerar behovet av att växla mellan plattformar och säkerställer att all samtalsdata automatiskt loggas i Zoho Desk.

Q: Har Zoho en uppringare?

Zoho Desk har ingen inbyggd dialer, men integrationen CloudTalk lägger till denna funktionalitet. Det gör att ni/er kan använda funktioner som Klicka-och-ring och Power Dialer för att ringa samtal direkt från gränssnittet i Zoho Desk.

Q: Är integrationer av Zoho gratis?

Integrationer med Zoho Desk ingår som en del av CloudTalk:s Expert- eller Kund-planer. Även om Zoho Desk i sig inte tar ut någon extra kostnad för denna integration, kan ytterligare kostnader tillkomma beroende på din CloudTalk prenumerationsplan.

Q: Vad är Zoho Desk integrationer och hur kan ni/er använda dem?

Zoho Desk integrationen ansluter din CloudTalk callcentermjukvara med Zoho Desks helpdeskplattform. Det möjliggör sömlös synkronisering av kontakter, samtalsloggar, röstmeddelanden och ärenden. Med den här integrationen kan ni/er logga samtal direkt i ärenden, automatisera arbetsflöden och hålla alla uppgifter om kunderna uppdaterade. För att använda den behöver du bara aktivera integrationen via din Kontrollpanel på CloudTalk, autentisera ditt Zoho Desk-konto och konfigurera synkroniseringsinställningar.

Q: Hur fungerar Zoho Phone Integration + CloudTalk integrationer?

CloudTalk's integration med Zoho Desk synkroniserar samtalsdata, röstmeddelanden och agent anteckningar direkt till Zoho Desk-ärenden. Det ger också avancerade telefonifunktioner som Klicka-och-ring, automatiserad samtalsloggning och hantering av röstbrevlåda. Agenter kan hantera all kommunikation direkt i Zoho Desk, vilket sparar tid och förbättrar effektiviteten genom att minska manuell datainmatning.

Effektivisera din support med integrationen av Zoho callcentermjukvara från CloudTalk. Ring och ta emot samtal, skicka SMS och få tillgång till aktuell kontaktinformation och samtalsloggar utan att byta flik, tack vare sömlös 2-vägssynkronisering.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

4,000+

Nöjda kunder

160+

internationella nummer

300%

Fler samtal per dag

50%

Kortare väntetider

Varför integrera Zoho Desk med CloudTalk?

Ge dina agenter möjlighet att möta kundernas behov utan att spendera timmar på repetitiva uppgifter. Snabba upp ärendehanteringen med hjälp av automatiserade arbetsflöden för samtalsloggning och uppföljning, samtidigt som kundtjänsten får tillgång till omfattande kontaktdata som sömlöst synkroniseras mellan Zoho och CloudTalk var 5-10:e minut. Ta emot inkommande samtal och fyll på konversationerna med insikter om ärenden och kontakter från tidigare interaktioner.

Vad är Zoho Desk?

Zoho Desk är en robust, molnbaserad programvara för helpdesk som används av tusentals företag över hela världen. Det ger kundtjänstteam kraftfulla verktyg för ärendehantering, automatisering och rapportering för att leverera enastående kundtjänst.

Kontakta försäljningsavdelningen

Fördelar med Zoho Desk callcentermjukvara

Gör smartare samtal

Sluta växla mellan flikar och lös problem snabbare för att vinna kundernas lojalitet med integrationen av Zoho Desk. Få tillgång till samtalsloggar, inspelningar, anteckningar och fullständig samtalshistorik i din Helpdesk. Starta samtal och följ upp interaktioner och supportärenden med alla nödvändiga insikter till hands.

Synkronisering av data

Eliminera manuell datainmatning och förhindra dubbla poster med tvåvägssynkronisering i realtid mellan CloudTalk och Zoho Desk. Logga automatiskt ärenden för samtal, synkronisera kontaktuppgifter och se till att ditt supportteam alltid arbetar med uppdaterad information för smidigare arbetsflöden.

Fatta bättre beslut

Få tillgång till detaljerade analyser, Samtalsinspelningar och anteckningar för att bättre förstå interaktioner med kunder. Utnyttja insikter från Conversational Intelligence för att identifiera trender och vanliga ämnen. Ge personlig kundtjänst och bättre beslut samtidigt som du ökar kundnöjdheten.

Hur man integrerar Zoho Desk med CloudTalk?

Se till att ni/er har administratörsbehörighet till både CloudTalk och Zoho Desk.
Logga in på din Kontrollpanel på CloudTalk och navigera till Inställningar > Integrationer.
Leta reda på Zoho Desk i listan över integrationer och klicka på ”+Add Integration”.
Autentisera integrationen genom att logga in på din Zoho Desk när du uppmanas till det.
Välj vilka typer av samtal som ska loggas som Zoho Desk-ärenden.
Konfigurera specifika anslutna nummer för att begränsa omfattningen av integrationen.
Matcha konventioner för kontakttaggning i Zoho Desk och CloudTalk för bättre organisation.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

Få ut mesta möjliga av din integration med Zoho Desk

Gå bortom support och kombinera CloudTalk:s kraftfulla samtalsfunktioner med integrationen av Zoho Desk CRM. Skapa en enhetlig miljö som hela din organisation kan dra nytta av med automatisering av arbetsflöden för försäljning, Power Dialing-funktioner och mycket mer!

Upptäck Zoho CRM

Prova gratis

Vilka data delar Zoho Desk Integrationer?

Zoho Desk

CloudTalk

Varför välja CloudTalk för integrationen av Zoho Call?

AI-Powered

Ring smartare samtal med konversationsintelligens

Ta bort gissningarna och den irriterande upprepningen från din verksamhet med automatisk Samtalsinspelning och Transkription. Få klarhet i alla dina samtal med ämnesutvinning och känsloanalys och coacha agenter med handlingsbara insikter.

Utforska AI

Oändligt skalbar

Gå in på 160+ internationella marknader direkt

Bli global och utöka ditt företags räckvidd med ett av de största utbuden av internationella, lokala och avgiftsfria nummer som finns på marknaden idag. Skala upp din callcenterlösning i takt med dina strategier och säkerställ din framgång under många år framöver.

Utforska siffror

Fokus på kunden

Sälj, support, gör kunderna nöjda och bli framgångsrik

Sätt människorna i centrum för allt ni/er gör med funktioner för callcenter som är utformade för att göra kundernas framgång till er största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka andelen lyckade utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.

Utforska funktioner

Ta reda på varför våra kunder älskar oss

Läs om hur Swille minskade antalet supportärenden med 50%.

Läs berättelsen

CloudTalk gjorde det möjligt för vårt CRM-team att gå från att lösa tekniska problem till att göra strategiska förbättringar. Nu handlar ärendena om konfigurationer, inte om tappade samtal eller anslutningsproblem.

Mariana R.

Produktchef

Läs om hur Dentakay ökade samtalsvolymen med 2,5 gånger

Läs berättelsen

Power Dialer har förändrat spelplanen för hanteringen av vår samtalsvolym. Sedan vi implementerade funktionen använder cirka 90 % av våra agenter den för att automatisera uppringning, vilket sparar tid. Power Dialer gör det enklare att hantera både nya och gamla leads. Det har varit avgörande för vår tillväxt – vår samtalsvolym har ökat 2,5 gånger på bara 8 månader.

Ahmed A.

Specialist på datahantering och rapportering

Läs om hur Capitalo boostade effektiviteten med 83,3% med hjälp av AI

Läs berättelsen

CloudTalk’s AI-konversationer har drastiskt förbättrat vår effektivitet. Vi har minskat tiden för analys av samtalskvalitet från 2 timmar till 20 minuter per dag och minskat antalet felaktigt riktade leads med 24%, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt samtidigt som vi upprätthåller enhetlighet på olika marknader.

Sara Konickova

Försäljningschef

Vanliga frågor

Kan ni/er ringa samtal via Zoho?

Ja, med CloudTalk:s integration med Zoho Desk kan ni/er ringa utgående samtal och ta emot inkommande samtal direkt från Zoho Desk. Detta eliminerar behovet av att växla mellan plattformar och säkerställer att all samtalsdata automatiskt loggas i Zoho Desk.

Har Zoho en uppringare?

Zoho Desk har ingen inbyggd dialer, men integrationen CloudTalk lägger till denna funktionalitet. Det gör att ni/er kan använda funktioner som Klicka-och-ring och Power Dialer för att ringa samtal direkt från gränssnittet i Zoho Desk.

Är integrationer av Zoho gratis?

Integrationer med Zoho Desk ingår som en del av CloudTalk:s Expert- eller Kund-planer. Även om Zoho Desk i sig inte tar ut någon extra kostnad för denna integration, kan ytterligare kostnader tillkomma beroende på din CloudTalk prenumerationsplan.

Vad är Zoho Desk integrationer och hur kan ni/er använda dem?

Zoho Desk integrationen ansluter din CloudTalk callcentermjukvara med Zoho Desks helpdeskplattform. Det möjliggör sömlös synkronisering av kontakter, samtalsloggar, röstmeddelanden och ärenden.

Med den här integrationen kan ni/er logga samtal direkt i ärenden, automatisera arbetsflöden och hålla alla uppgifter om kunderna uppdaterade. För att använda den behöver du bara aktivera integrationen via din Kontrollpanel på CloudTalk, autentisera ditt Zoho Desk-konto och konfigurera synkroniseringsinställningar.

Hur fungerar Zoho Phone Integration + CloudTalk integrationer?

CloudTalk’s integration med Zoho Desk synkroniserar samtalsdata, röstmeddelanden och agent anteckningar direkt till Zoho Desk-ärenden. Det ger också avancerade telefonifunktioner som Klicka-och-ring, automatiserad samtalsloggning och hantering av röstbrevlåda. Agenter kan hantera all kommunikation direkt i Zoho Desk, vilket sparar tid och förbättrar effektiviteten genom att minska manuell datainmatning.