Intercom VoIP Integrationer

Callcenter
för Intercom

Q: Vad är integrationen av Intercom Phone System?

Den kopplar samman din callcenter med Intercom, vilket möjliggör sömlös samtalshantering, dataloggning och automatisering av arbetsflöden.

Q: Kan jag logga samtal som konversationer i Intercom?

Ja, samtal kan loggas som konversationer eller händelser, beroende på vad du föredrar för integrationer.

Q: Har Intercom stöd för Samtalsinspelning?

Ja, CloudTalk lägger till länkar till samtalsinspelningar och kundprofiler direkt i Intercom.

Q: Hur anpassar jag arbetsflöden för samtal i Intercom?

Ni/er kan definiera loggningsregler för samtal och SMS, tilldela missade samtal och ange öppettider för aktivitetsspårning.

Q: Kan jag ringa samtal direkt från Intercom?

Ja, funktionen Klicka-och-ring möjliggör samtal direkt från kundprofiler i Intercom.

Nå kunderna mer effektivt i alla dina kanaler, inklusive samtal, e-post och chatt, via CloudTalk:s Intercom-integration. Ring samtal, skicka SMS, automatisera arbetsflöden och samordna sälj- och supportteam sömlöst med tvåvägssynkronisering.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

4,000+

Nöjda kunder

160+

internationella nummer

300%

Fler samtal per dag

50%

Kortare väntetider

Varför integrera Intercom med CloudTalk?

Skapa ett centraliserat sätt att kommunicera med dina kunder med en konsekvent varumärkesröst och servicekvalitet. Välj om ni vill logga samtal som händelser eller konversationer, konfigurera automatisering av arbetsflöden för att minimera repetitiva uppgifter och få omedelbar tillgång till alla kundinsikter ni/er någonsin kan behöva med anpassade regler för synkronisering.

Vad är Intercom?

Intercom är en ledande plattform för kundmeddelanden som används av över 30 000 företag. Den stöder sömlösa kundinteraktioner via livechatt, e-post och mer, vilket ger team möjlighet att förbättra kundupplevelser och boosta nöjdheten.

Kontakta försäljningsavdelningen

Fördelar med integration av Intercom Callcenter

Snabba upp försäljningen

Istället för att byta flikar, låt dina agenter fokusera på vad de gör bäst medan Intercom integrationen tar hand om resten. Svara på samtal, följ upp konversationer och fyll i dina Power Dialing-kampanjer från dina kontakter direkt med CloudTalk:s Klicka-och-ring-funktion för att nå 3x fler prospekt varje dag.

Automatisera arbetsflöden

Konfigurera anpassade regeluppsättningar och utlösare för repetitiva åtgärder som att schemalägga uppföljningar, skicka SMS eller skapa avtal. Håll koll på alla dina ansvarsområden med hjälp av automatiserade meddelanden och se till att inga möjligheter faller mellan stolarna för att leverera värde till både företaget och kunderna.

Synkronisering av data

Eliminera manuell datainmatning och förhindra dubbla poster med tvåvägssynkronisering i realtid via Intercoms integration till callcenter. Logga automatiskt ärenden för samtal, synkronisera kontaktuppgifter och se till att ditt supportteam alltid arbetar med uppdaterad information för smidigare arbetsflöden.

Fatta bättre beslut

Få tillgång till detaljerade analyser, Samtalsinspelningar och anteckningar för att bättre förstå interaktioner med kunder. Utnyttja CloudTalk:s Conversational Intelligence-insikter för att identifiera trender och vanliga ämnen. Leverera personlig kundtjänst och förbättra besluten samtidigt som du ökar kundnöjdheten.

Hur man integrerar Intercom med CloudTalk?

Se till att ni/er har administratörsbehörighet till både CloudTalk och Intercom.
Logga in på din Kontrollpanel på CloudTalk och navigera till Inställningar > Integrationer.
Leta reda på Intercom i listan över integrationer och klicka på ”+Add Integration”.
Autentisera integrationen genom att logga in på din Intercom när du uppmanas till det.
Konfigurera inställningar för samtalsloggning, missade samtal, öppettider och synkronisering.
Spara dina inställningar och aktivera integrationen.
Börja synkronisera kontakter, logga samtal och automatisera arbetsflöden på ett smidigt sätt.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

Hur konfigurerar jag samtal i Intercom?

Logga in på ditt Intercom-konto och navigera till Intercom Marketplace.
Sök efter ”CloudTalk” och klicka på ”Installera app”.
Följ stegen för att auktorisera CloudTalk och ge det tillgång till ditt konto.
Navigera till Intercom > Inställningar > Inställningar för integration av samtal.
Se till att dina inställningar överensstämmer med de regler som definieras i CloudTalk
Aktivera Klicka och ring-tillägget för Chrome för samtal med en knapptryckning.
Klicka på ”Spara” och ta del av hela omfattningen av CloudTalk:s integrationer med Intercom.

Kontakta försäljningsavdelningen

Prova gratis

Vilka data delas av Intercom Phone Integrationer?

Intercom

CloudTalk

Varför välja CloudTalk för ditt Intercom Contactcenter?

AI-Powered

Ring smartare samtal med konversationsintelligens

Ta bort gissningarna och den irriterande upprepningen från din verksamhet med automatisk Samtalsinspelning och Transkription. Få klarhet i alla dina samtal med ämnesutvinning och känsloanalys och coacha agenter med handlingsbara insikter.

Utforska AI

Oändligt skalbar

Gå in på 160+ internationella marknader direkt

Bli global och utöka ditt företags räckvidd med ett av de största utbuden av internationella, lokala och avgiftsfria nummer som finns på marknaden idag. Skala upp din callcenterlösning i takt med dina strategier och säkerställ din framgång under många år framöver.

Utforska siffror

Fokus på kunden

Sälj, support, gör kunderna nöjda och bli framgångsrik

Sätt människorna i centrum för allt ni/er gör med funktioner för callcenter som är utformade för att göra kundernas framgång till er största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka andelen lyckade utgående samtal med <250 % på det enkla sättet.

Utforska funktioner

Ta reda på varför våra kunder älskar oss

Läs om hur Swille minskade antalet supportärenden med 50%.

Läs berättelsen

CloudTalk gjorde det möjligt för vårt CRM-team att gå från att lösa tekniska problem till att göra strategiska förbättringar. Nu handlar ärendena om konfigurationer, inte om tappade samtal eller anslutningsproblem.

Mariana R.

Produktchef

Läs om hur Dentakay ökade samtalsvolymen med 2,5 gånger

Läs berättelsen

Power Dialer har förändrat spelplanen för hanteringen av vår samtalsvolym. Sedan vi implementerade funktionen använder cirka 90 % av våra agenter den för att automatisera uppringning, vilket sparar tid. Power Dialer gör det enklare att hantera både nya och gamla leads. Det har varit avgörande för vår tillväxt – vår samtalsvolym har ökat 2,5 gånger på bara 8 månader.

Ahmed A.

Specialist på datahantering och rapportering

Läs om hur Capitalo boostade effektiviteten med 83,3% med hjälp av AI

Läs berättelsen

CloudTalk’s AI-konversationer har drastiskt förbättrat vår effektivitet. Vi har minskat tiden för analys av samtalskvalitet från 2 timmar till 20 minuter per dag och minskat antalet felaktigt riktade leads med 24%, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt samtidigt som vi upprätthåller enhetlighet på olika marknader.

Sara Konickova

Försäljningschef