Ta problemen i sin linda.

Leverera snabbt personlig support genom att hantera och lösa ärenden i stor skala, utan skalningskostnader.

Kom igång

CloudTalk’s integration med Freshdesk låter er/er…

AI-baserad service

Ge agenter tillgång till utbildad generativ AI som hjälper dem att ta fram relevanta lösningar varje steg på vägen.

Automatisering av uppgifter

Tilldela ärenden till den bästa personen för jobbet baserat på nyckelord och upprätthåll ett tydligt ägarskap.

Självhjälpscenter

Integrera ditt hjälpcenter i hela din online-närvaro och låt användarna få svar på sina frågor snabbare.

FULL SYNLIGHET

Från demo till support

CloudTalk ansluts till Freshsales, Freshdesk och Freshservice så att dina team inom försäljning, kundtjänst och kundservice kan övervaka varje samtal i dina rapporteringsverktyg.

Kom igång

ANPASSNING

Lyckas med skräddarsydd biljettförsäljning

Välj när och hur CloudTalk automatiskt skapar ärenden för att effektivisera enskilda teams arbetsflöden och maximera den övergripande organisatoriska effektiviteten.

Kom igång

UNIFIERAD KOMMUNIKATION

Från start till framgång

Få en fullständig översikt över alla interaktioner mellan prospekt och kunder via samtal och SMS och skapa den ultimata personliga upplevelsen.

Kom igång

"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."

Frederico Lopes Chef för kundtjänst

Se kundberättelse

"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."

Elay Sasson Chef för callcenter

Se kundberättelse

"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Se kundberättelse

"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."

Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans

Se kundberättelse

"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."

Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser

Se kundberättelse

"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."

Frederico Lopes Chef för kundtjänst

Se kundberättelse

"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."

Elay Sasson Chef för callcenter

Se kundberättelse

"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Se kundberättelse

"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."

Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans

Se kundberättelse

"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."

Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser

Se kundberättelse

"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."

Frederico Lopes Chef för kundtjänst

Se kundberättelse

Vanliga frågor

Vad används Freshdesk till?

Freshdesk är en molnbaserad lösning som är skräddarsydd för att förbättra kundtjänsten.
Den förbättrar självbetjäningen och den övergripande produktiviteten för supportteam genom att konsolidera kommunikationskanaler som meddelanden, chattar, e-post, telefonsamtal, sociala nätverk och AI-botar på en och samma plattform.

Är Freshdesk ett CRM-system?

Freshdesk fungerar både som ett helpdesk-system och en CRM-lösning, vilket effektiviserar kundtjänstprocesser för team.
Denna dubbla funktionalitet säkerställer effektiva och positiva kundupplevelser.

Är Freshdesk verkligen gratis?

Freshdesk är verkligen gratis med sin evigt kostnadsfria plan, som tillhandahåller viktiga funktioner för helpdesk utan kostnad för upp till 10 agenter.
Till skillnad från konkurrenterna utmärker sig Freshdesk genom att erbjuda ett varaktigt gratisalternativ, vilket säkerställer att företag har tillgång till grundläggande funktioner för utmärkt kundtjänst utan tidsbegränsningar.