Befria dig själv
från komplexitet.

Anpassa konversationer, förutse kunders begäran och fatta bättre, datadrivna beslut – allt med AI.

Kom igång
Se marknadsplatsen

CloudTalk’s integration med Zendesk låter er/er…

Personliga meddelanden

Konversationer kan göras mer effektivt i alla kanaler från en enda Kontrollpanel med AI-personalisering.

AI-baserad service

Utnyttja generativ AI som tränats på miljarder verkliga interaktioner för att stänga supportärenden snabbare.

Personaladministration

Ta bort kampen från bemanning och schemaläggning av agenter med AI-prestandaoptimering.

Integrera Zendesk med lätthet
Integrera nu →

CENTRALISERAD LÖSNING

Ring direkt
från Zendesk

Ring och ta emot samtal och SMS direkt i Zendesk. Dina kundtjänst-agenter kommer att kunna växla mellan verktygen sömlöst och enkelt svara på frågor från kunderna.

Kom igång

FULL SYNLIGHET

Från demo
till support

CloudTalk ansluter till både Zendesk och Zendesk Sell så att dina team inom försäljning, kundtjänst och kundservice kan övervaka varje samtal i dina rapporteringsverktyg.

Kom igång

ANPASSNING

Trivs på
skräddarsydd biljettförsäljning

Välj när och hur CloudTalk automatiskt skapar ärenden för att effektivisera enskilda teams arbetsflöden och maximera den övergripande organisatoriska effektiviteten.

Kom igång

UNIFIERAD KOMMUNIKATION

Från start
till framgång

Få en fullständig översikt över alla interaktioner mellan prospekt och kunder via samtal och SMS och skapa den ultimata personliga upplevelsen.

Kom igång

MER FÖRUTSÄGBARHET

Alltid redo

Vet vem som är på linjen innan ni/er lyfter luren. CloudTalk förser din agent med prospektets befintliga biljetter direkt i CloudTalk’s telefonappar.

Kom igång

Vanliga frågor

Vad är Zendesk telefon integration?

CloudTalk + Zendesk integration hjälper er/er att leverera den högsta nivån av kundvård.
Denna integration minskar slöseri med anställdas tid på onödiga uppgifter, vilket ger dem mer tid att ta hand om dina kunder.

Hur fungerar integrationen av Zendesk callcenter+CloudTalk?

När ni/er har länkat Zendesk till CloudTalk kommer ni att kunna se hela samtalshistoriken i Zendesk (inklusive kontakttaggar, anteckningar, känslobetyg etc.). Denna enkla integrering centraliserar all din kommunikation på ett ställe.

Integration av Zendesk-telefonen: Fördelar för ditt företag

– Synkronisera dina samtal direkt i Zendesk och spara värdefull tid för dina agenter
– Få djupare insikt i dina agenters prestationer och kvaliteten på dina kundinteraktioner
– Utnyttja dina lärdomar för att skapa en exceptionell upplevelse för dina kunder
– Optimera arbetsflödet med avancerade automatiseringsverktyg

De mest använda automatiseringsscenarierna för Zendesk-användare

– Automatisk uppföljning via SMS efter avslutade inkommande/utgående samtal med en specifik tagg
– Slack-meddelande efter mottagande av ett SMS
– Ticket skapas i Zendesk när en agent inte når kunden

CloudTalk är en datadriven lösning för exceptionell kundupplevelse och intelligens är en viktig del av den.

Boka en demo idag och ta reda på det själv.

Boka en demo