By L. Fomenko

| 12 jul 2024

Telefonisystem för företag

Hur mycket kostar en telefonlinje för företag?

Trots det stora urvalet av tillgängliga metoder för affärskommunikation vägrar telefonsamtal att försvinna.

Visst finns det vissa situationer där livechatt fungerar bättre, men telefon är fortfarande den kanal som föredras för mer komplexa frågor – det säger 81% av serviceproffsen.

Det betyder att det fortfarande är viktigt för företag av alla storlekar att ha ett telefonisystem. Men hur mycket kostar en telefonlinje för företag, och vilken typ ska ni/er välja?

Här guidar vi er genom de olika faktorer som påverkar kostnaderna för telefonlinjer för företag – oavsett om det gäller traditionella fasta telefoner, mobiltelefoner för företag eller VoIP-system.

Hur mycket kostar en telefonlinje för företag?

Så, hur mycket bör en telefonlinje för företag kosta per månad? Det är svårt att ge exakta siffror eftersom priserna beror på leverantör, funktioner som krävs och konfiguration av ditt företag. Men här är en titt på de allmänna kostnaderna för varje typ:

Kostnader för fast telefoni

En traditionell fast telefon kräver fysiska kablar och annan hårdvara för att ansluta er/er till det allmänna telefonnätet (PSTN).

Dessa analoga PBX (private branch exchange) telefonisystem kan kosta upp till 2.000 USD för en installation med två linjer. Du behöver en professionell för att installera dem, vilket kan kosta $ 400 eller mer. Då tittar du på någonstans i intervallet $ 15 till $ 40 per månad, per linje.

För att använda en fast telefon behöver du också analoga skrivbordstelefoner. Dessa kan kosta allt från $ 50 till $ 400, beroende på flerlinjekapacitet och funktioner, även om ni / er kan spara pengar genom att köpa i bulk.

Hela systemet behöver regelbundet underhåll, och samtal via traditionella operatörer kan bli dyra. Det innebär en potentiell uppskattad totalkostnad på cirka 2 400 USD för installation, 50-400 USD per skrivbordstelefon och 15-40 USD per månad i driftskostnader per linje.

Kostnader för mobiler/celltelefoner för företag

Det finns många affärsmobilpaket, med ett mycket brett utbud av priser – överallt från $ 29 till $ 69 per linje, per månad.

Även här erbjuder vissa leverantörer rabatter för volym. Priserna beror på vad som ingår, och ni/er kan förvänta er att betala mer för avancerade funktioner, som internationella sms-abonnemang eller mobila VPN-tjänster.

Sedan finns det själva enheterna, där smartphones kostar mer än basmodeller. Ett annat alternativ är att låta de anställda använda sina egna enheter på företagets plan.

Hur är det nu med kostnaden för samtal? Många leverantörer erbjuder obegränsat med samtal, sms och data, men se upp för internationella roamingavgifter.

Hur mycket kostar ett VoIP-baserat telefonisystem för företag?

VoIP-telefonisystem (Voice over Internet Protocol) sparar pengar åt er/er redan från början. Eftersom de hostas i molnet av din leverantör finns det ingen hårdvara i dina lokaler, vilket innebär att det inte finns några installations- eller underhållskostnader.

Ni/er betalar en månatlig abonnemangsavgift plus kostnaden för er befintliga internetanslutning (som VoIP fungerar på).

VolP är billigare även Beträffande samtal, inklusive utlandssamtal. Det beror på att de görs online, vilket innebär att avståndet mellan deltagarna inte gör någon större skillnad. Till skillnad från PSTN-baserade internationella samtal som är svårare för infrastrukturen att hantera och därför dyrare.

Återigen ser vi ett enormt utbud när vi jämför prissättning av telefonisystem för VoIP. kostnaderna kan variera avsevärt. De flesta VoIP-leverantörer erbjuder ett urval av differentierade planer, till exempel följande:

Basic: Lägre månadsavgift och begränsade funktioner, t.ex. begränsat antal samtal eller nummer.
Premium: Detta är vanligtvis ”go-to” för företag och inkluderar alla grundläggande funktioner samt ytterligare funktioner, till exempel automatisering av arbetsflöde och systemintegrationer.
Företag: Enterprise-abonnemang brukar erbjuda allt som ingår i andra abonnemang, har inga begränsningar för t.ex. samtalsminuter eller antal meddelanden och innehåller bonusalternativ som tal till text och Samtalsövervakning.
Kundanpassat: Större företag eller de med specifika krav kan begära skräddarsydda funktioner med prisjusteringar.

För att ge er ett exempel på prisnivåer börjar Oomas relativt lätta planer på $ 19.95 per användare och månad, medan CloudTalk i allmänhet mer omfattande planer sträcker sig från $ 25 till $ 50. Sedan finns det företag som 8×8 och 3CX, som toppar på $ 140 och $ 180.

Notera

Vi bör också nämna lokala PBX-system, som använder VoIP i stället för koppartrådar men som fortfarande kräver installation och fast anslutna skrivbordstelefoner. Dessa kan kosta runt 1 000 USD per användare.

Vad påverkar kostnaderna för telefonlinjer för företag?

Bortsett från vilken typ av telefonisystem ni/er väljer finns det flera andra faktorer som avgör den totala kostnaden:

Ditt företags storlek och upplägg

Storleken på ert företag – med andra ord, antalet anställda ni/er har – har stor inverkan på telefonikostnaderna, oavsett om det gäller VoIP eller fast telefoni. Ju fler personer som behöver använda telefonlinjen, desto dyrare blir den (även om det finns volymrabatter, som vi har nämnt).

Om ditt företag finns på flera platser påverkar det också priset på ett fast telefonisystem. Du måste installera nödvändig hårdvara på varje filial, och den som utför regelbundet underhåll måste göra det på alla platser.

Dina hårdvarukrav

Den mängd hårdvara som krävs påverkar företagets kostnader för telefonlinjer. Vi har redan nämnt den fysiska kabeldragningen för fasta telefoner och de skrivbordstelefoner som du fortfarande behöver med en lokal PBX. Varje gång ni/er lägger till en ny medarbetare måste IT-avdelningen koppla in dem i systemet.

Om ni/er väljer mobilabonnemang för företag i stället för fast telefoni måste ni antingen tillhandahålla nya telefoner eller be de anställda att använda sina egna.

Den goda nyheten är att ni/er fortfarande kan använda befintliga analoga handenheter om ni byter till VoIP, ni behöver bara en speciell adapter. Eller så kan ni/er investera i dedikerade IP-telefoner.

Funktioner ni/er behöver

Alla telefonisystem för företag erbjuder olika funktioner. Fasta telefoner har bara grundläggande funktioner (vidarekoppling och överflyttning) medan VoIP-system har mer avancerade verktyg, som automatisk transkribering och smart samtalsdirigering.

Prisplanerna varierar enormt beroende på vad som ingår, så kontrollera noga att du väljer det mest lämpliga paketet. Kontrollera hur lätt det är att uppgradera till en högre plan, särskilt om du betalar en årlig prenumeration. Om systemet inte har allt ni/er vill ha kan det finnas möjlighet att lägga till extra funktioner mot en avgift.

Hitta det perfekta VoIP-paketet för ditt företag

Läs gratis

Typer av telefonlinjer för företag och hur de fungerar

Förutom att det är viktigt att känna till kostnaden för en telefonlinje för företag, är det också värt att förstå hur de olika systemen fungerar.

Traditionell fast telefoni

Fasta linjer fungerar genom att skicka analoga signaler längs koppartrådar eller fiberoptiska kablar. Detta kopplar dina handenheter till PSTN, som är det traditionella fasta telefonnätet. När systemet är installerat ansluts varje telefonlur (eller bara basen, om det är en trådlös telefon) till din operatörs kablage via ett vägguttag.

Fasta telefoner erbjuder vanligtvis inte extra funktionalitet som knappvalsmenyer och Smart dialers. Ni/er kan bara använda dem på kontoret, och de är inte lätta att skala upp.

Många leverantörer skrotar fasta telefonitjänster helt, men fasta telefoner erbjuder samtal av hög kvalitet, även under strömavbrott eller på avlägsna platser där internet kan vara ojämnt.

Mobil- och mobiltelefonabonnemang för företag

Inom mobiltekniken finns det ett system med små områden som kallas celler, där varje cell är ansluten till en basstation för att säkerställa täckning över ett stort område.

När ni/er ringer skickar telefonen en signal till närmaste mobilmast och sedan till den närliggande basstationen. Den vidarebefordras till mottagaren via ett nätverk av anslutna celler och växlar.

Med mobilabonnemang för företag är alla företagets enheter anslutna till samma nätverk. Du är inte längre bunden till kontoret, vilket är perfekt för personer som arbetar ”ute på fältet” (t.ex. resande säljare eller agenter inom fastighetsbranschen).

Med det sagt får ni/er inte alla de praktiska funktioner för samtal som förknippas med VoIP-system. Och om personalen ansluter sina egna telefoner innebär det extra säkerhetsproblem.

VoIP-baserade virtuella telefonlinjer

VoIP förmedlar telefonsamtal via internet i stället för via traditionella kablar. Tekniken omvandlar analoga röstsignaler till digitala ”paket” för överföring, och sedan tillbaka till analogt för att mottagaren ska kunna förstå. Det enda ni behöver installera är programvara, eftersom lösningen finns i molnet hos er leverantör.

Det innebär att användarna kan komma åt den var som helst, på vilken ansluten enhet som helst, vilket gör den idealisk för distansarbete. Den är enkel att konfigurera och hantera, och ni/er kan lägga till så många teammedlemmar ni vill (utan behov av extra handenheter och kablar).

Eftersom VoIP-system inte är knutna till en viss geografisk plats kan ni/er dessutom välja ett virtuellt nummer. Till exempel ett riktnummer som är lokalt för din huvudsakliga kundbas eller ett avgiftsfritt nummer för att uppmuntra inkommande samtal.

Sänk kostnaderna för telefonlinjer för företag genom att välja rätt lösning

Som vi har sett varierar kostnaden för en telefonlinje för företag mycket beroende på din leverantör och dina behov. Det är viktigt att göra efterforskningar innan du väljer en lösning, men molnbaserade VoIP-system är enkla att konfigurera och kan sänka din telefonräkning avsevärt.

CloudTalk’s prisplaner ger mycket valuta för pengarna, med transparent prissättning och inga dolda avgifter. Även Starter-planen erbjuder obegränsade inkommande och företagsinterna samtal för $ 25 per användare, per månad, medan Essential-planen för $ 30 per månad innehåller ett ännu bredare urval av smarta funktioner.

Ni/er kan konfigurera hela telefonisystemet på bara några timmar och enkelt lägga till och ta bort platser när ni vill. Ring samtal till standardpriser eller kostnadsfritt från nummer i mer än 160 länder, med kristallklar ljudkvalitet och global täckning. Dessutom ger plattformen er de verktyg ni/er behöver för att öka samtalseffektiviteten. Kontakta säljavdelningen idag och lär er mer om hur CloudTalk kan hjälpa er/er att sänka kostnaderna för företagets telefonlinjer.

Hör av dig till oss.

Testa gratis

Läs mer

FAQ

Kan jag konfigurera en företagstelefonlinje utan en fast telefonlinje?

Ja. 52% av säljarna använder nu en agentkonsol eller dator för att ta emot telefonsamtal istället för en fast telefon. Ni/er kan välja att konfigurera ett mobilt företagsabonnemang för att få mer frihet, men det blir inte lika kostnadseffektivt (eller säkert) som ett VoIP-system.
VoIP eller Molnbaserade lösningar är enkla att konfigurera och använda, och de är fullt skalbara eftersom ni/er kan lägga till fler användare när som helst. Alla i ditt team kan komma åt systemet via molnet på vilken ansluten enhet som helst. Ni/er får flexibiliteten hos mobiltelefoner men mycket mer, med virtuella paket som innehåller funktioner för smarta samtal.

Kan jag använda ett telefonisystem för företag med flera linjer med VoIP-teknik?

Ja, återigen. Ett telefonisystem för företag med flera linjer fungerar smidigt med VoIP-teknik. Det gör att ni/er kan hantera flera samtal samtidigt med olika linjer för olika avdelningar och anställda.
Om ni/er skulle göra detta med ett lokalt system skulle ni behöva specialutrustning och hjälp. Med VoIP kan ni/er enkelt lägga till och ta bort linjer som passar er verksamhet – utan hjälp.

Vad är ett virtuellt telefonnumret?

Ett virtuellt telefonnumret är ett nummer som inte är kopplat till en geografisk plats. Ditt företag kan välja vilket tillgängligt nummer som helst, från avgiftsfria nummer till minnesvärda vanity-nummer.
Om ni/er väljer ett lokalt nummer ser det ut som om utgående samtal kommer från det specifika området. Detta boostar din upphämtningsfrekvens eftersom kunderna litar mer på samtal från sitt närområde. Ni/er kan till och med göra detta med internationella nummer för att ge intryck av en global närvaro.

Varför är VoIP-baserade system billigare än lokala?

Det finns ingen dyr hårdvara att installera och underhålla i era lokaler, och ni behöver inte ens skrivbordstelefoner om ni/er inte verkligen vill ha dem.
Ni/er kan lägga till nya användare utan att det krävs extra utrustning och kabeldragning. Samtal via VoIP är billigare, även internationella samtal. Och eftersom programvaran vanligtvis är en del av en komplett lösning för kommunikation är funktioner för samtal inbyggda i abonnemanget.

Vad bör jag tänka på när jag gör en jämförelse av telefonlinjer för företag?

En av fördelarna med att känna till kostnaden för en telefonlinje för företag är att ni/er kan fatta ett välgrundat beslut. Tänk på kostnaderna för hårdvara, installation och underhåll för fasta system jämfört med abonnemangsavgifter för VoIP och samtalsabonnemang för företagsmobiler.
Kommer ni/er att betala per användare, per månad eller finns det en fast avgift baserad på ett visst antal användare? Tillkommer det extra avgifter för att överskrida månadsgränserna för data eller samtal? Du måste också kontrollera vilka funktioner som ingår i varje plan och se till att det finns en robust kundtjänst.
Kontrollera kompatibiliteten med dina befintliga enheter och andra kommunikationsverktyg och ta reda på om systemet har några krav, till exempel en viss mängd bandbredd.