- Lösningar
- Solutions primary
- EFTER TEAM
- EFTER BRANSCH
- EFTER ANVÄNDNING
- EFTER STORLEK
- Solutions primary
- Integrationer
- Integrations primary
- MEST POPULÄRA
- NY
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Drift
Försäljning
Kundsupport
Företagsövergripande
Programvara och teknik
Finansiella tjänster
Professionella tjänster
Utbildning & E-lärande
Avlägsna lag
Business telefonsystem
Efterlyser HubSpot
Micro Business
Små företag
Medelstora och stora företag
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Anslut enkelt till samtal med 3-vägssamtal
Omedelbart förvandla dialoger till 3-vägs konversationer. Lägg till en annan person i ett telefonsamtal på några sekunder. Få ett innovativt sätt att utbilda dina agenter. Hjälp dem att lösa problem snabbare och avsluta även de svåraste affärerna.
3 skäl att skaffa 3-vägssamtal
Enkel övervakning
Anslut till och lämna telefonsamtal tyst med bara några klick och utvärdera agenternas prestationer.
Levla upp
Utvärdera din samtalsstrategi och dina samtalsmanus, och ge ditt team förstahandsinformation.
Tag Team
Betjäna dina kunder mer effektivt genom att lägga till en expert med rätt kompetens till linjen.
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
"CloudTalks AI har minskat vår samtalskvalitetsanalys från 2 timmar till 20 minuter dagligen och minskat felinriktade potentiella kunder med 24 %, vilket gör att vi kan fokusera på strategisk tillväxt."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Se kundberättelse
Vad är 3-vägssamtal?
Med 3-vägssamtal kan ni/er lägga till en tredje person på linjen när det gäller att få nöjda kunder.
Låt arbetsledare eller seniora medarbetare delta i alla samtal och hjälpa sina teamkollegor, oavsett om de behöver råd i ett knepigt supportärende eller vill diskutera en strategi för att vinna affärer.
Gör din support mer effektiv och din försäljning mer effektiv.
Vem är ett 3-vägssamtal för?
Typ av samtal: Inkommande och utgående
Grupp: Alla team som möter kunder
Hjälper till med: Förbättra CX, Boosta produktivitet, Teamsamarbete, Utbildning av agenter
Hur fungerar 3-vägssamtal?
Vår funktion 3-vägssamtal gör det möjligt för en tredje part att sömlöst ansluta till ett pågående telefonsamtal och lämna det när det behövs. Det är också möjligt att sätta kunder i vänteläge om arbetsledaren och agenten behöver diskutera ärendet i enrum.
För att starta 3-vägssamtal klickar du bara på en motsvarande kontakt i din kontaktlista eller slår deras nummer för att ringa ett nytt utgående samtal.
Andra funktioner som ni/er kanske gillar
Förvandla din CloudTalk till ett mycket större och kraftfullare verktyg
Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.
Är du redo att komma igång?
Boka en demo med en av våra specialister och få oöverträffad kontroll över dina kundupplevelser.
