FEATURE VS. FEATURE

VoIP vs. Landline: Čo je spoľahlivejšie?

Hľadáte najlepší nástroj na volanie pre svoju firmu? Ponorte sa do sveta podnikovej komunikácie, preskúmajte rozdiely medzi VoIP a Landline a vyberte si najlepšie riešenie pre svoju spoločnosť.

Kontaktujte sales
Vyskúšať zdarma

Landline

VoIP

Rozdiel medzi pevnou linkou a VoIP

Parameter

Landline

VoIP

Zariadenie

Spolieha sa na tradičné telefónne zariadenia, ako sú káblové telefóny a analógové systémy.

používa internetové zariadenia, ako sú IP telefóny, softvérové telefóny alebo počítačové systémy

Vlastnosti

Medzi základné funkcie patrí čakajúci hovor, identifikácia volajúceho a hlasová schránka.

Ponúka pokročilé funkcie, ako sú virtuálne čísla, videokonferencie a integrácia s inými podnikovými aplikáciami.

Náklady na hardvér telefónu

Zvyčajne spôsobuje vyššie náklady na tradičný telefónny hardvér.

Náklady sa líšia, ale často sú cenovo výhodnejšie vďaka rôznym možnostiam hardvéru.

Náklady na predplatné

15-50 USD za riadok

Rôzne; pozrite si naše ceny pre prispôsobené plány.

Náklady na modernizáciu

10 USD na prechod na vyšší tarif

Nie je možné aktualizovať službu

Poplatky za inštaláciu/zriadenie

$0-200 (v závislosti od ceny inštalácie vo vašej lokalite)

$0

Spoľahlivosť internetu:

Nie je závislý od pripojenia na internet; poskytuje stabilitu.

Závisí od stabilného internetového pripojenia; môže byť ovplyvnené výpadkami.

Škálovanie a údržba

Škálovateľnosť môže byť obmedzená; údržba zvyčajne zahŕňa praktické opravy.

Vysoko škálovateľný s jednoduchým pridávaním agentov; vyžaduje minimálnu údržbu hardvéru.

Najlepšie pre

Ideálne pre podniky, ktoré uprednostňujú spoľahlivosť, bezpečnosť a konzistentnú kvalitu hovorov. Vhodné pre subjekty so zavedenou sieťou pevnej linky, najmä ak nie je plánovaný rast alebo rozširovanie a nie sú potrebné pokročilé funkcie VoIP.

Ideálny pre malé firmy, ktoré hľadajú elegantné funkcie alebo často uskutočňujú medzimestské hovory prostredníctvom internetového pripojenia. Vhodný pre spoločnosti so vzdialenými alebo mobilnými agentmi, ponúka cenovo výhodné medzinárodné hovory a plynulú škálovateľnosť pre call centrá.

Najhoršie pre

Podniky, ktoré vyžadujú pokročilé funkcie, medzinárodné volania alebo škálovateľnosť.

Podniky bez spoľahlivého internetového pripojenia alebo bez obáv z možných porúch.

Otvorte celý stôl

Čo je VoIP?

VoIP je skratka pre Voice over Internet Protocol. Je to technológia, ktorá vám umožňuje uskutočňovať hovory online len pomocou vášho osobného inteligentného zariadenia (telefónu, tabletu, počítača) a pripojenia na internet. Vďaka tomu je VoIP veľmi cenovo výhodný, rýchlo sa zavádza, ľahko sa používa a dá sa prispôsobiť rôznym ďalším digitálnym nástrojom.

Kontaktujte sales
Skontrolujte ceny VoIP

Ako funguje VoIP?

VoIP využíva mikrofón vášho zariadenia na snímanie vášho hlasu – analógového signálu a jeho transformáciu na digitálny signál pomocou špecializovaných kodekov. Váš digitalizovaný hlas sa potom rozdelí na jednotlivé pakety a odošle sa cez internet do zariadenia príjemcu, kde sa zloží a transformuje späť na počuteľný zvuk.

Kontaktujte sales
Vyskúšať zdarma

Čo je Landline?

Pevné linky sú tradičnou formou telefonickej komunikácie, pretože na prenos analógových hlasových signálov používajú fyzické káble a siete s prepínaním okruhov. Vďaka tomu sú veľmi spoľahlivé, pokiaľ ide o kvalitu spojenia a hovoru, ale zároveň sú oveľa drahšie, ťažšie sa zavádzajú a majú obmedzené možnosti prispôsobenia.

Kontaktujte sales
Skontrolujte ceny VoIP

Ako funguje Landline?

Pevné linky používajú medené káble na fyzické pripojenie jednotlivého zariadenia k lokalizovanému prístupovému bodu. Po vytočení čísla sa signál vyšle a spracuje v centrálnej kancelárii, ktorá ho prepošle ďalej k príjemcovi. Po pripojení ručné zariadenie spracuje váš hlas ako elektrické signály a premení ich na počuteľné zvuky na druhej strane.

Kontaktujte sales
Vyskúšať zdarma

Landline vs. VoIP: Čo je pre vašu firmu najlepšie?

Ak sa zameriavate na rozvoj svojho podnikania, VoIP je pre vás najlepším riešením. Táto technológia môže podporiť globálnu expanziu vďaka medzinárodným číslam a cenovo dostupným sadzbám za hovory a zároveň vám poskytne jednoduchý spôsob, ako prijať viac agentov a zefektívniť efektivitu vďaka pokročilým funkciám.

Ak ste však spokojní s miestom, kde sa nachádzate, a chcete len zlepšiť spojenie a kvalitu hovorov pre lokalizovaných zamestnancov, mali by ste sa rozhodnúť pre pevné linky. Hoci sú obmedzujúce a drahé, pokiaľ ide o zariadenia, dokážu poskytnúť najlepšiu možnú čistotu s malým alebo žiadnym rizikom prerušenia hovoru, ozveny alebo chvenia.

Kontaktujte sales
Vyskúšať zdarma

FAKTY O CLOUDTALK

Rozšírenie obchodu,
dosahuje nové úrovne

Všestranný

70+

Prémiové funkcie

Spoľahlivé

99.99%

Servisná zmluva SLA

Dostupné na

24/7

Zákaznícka podpora

Globálne

160+

Dostupné krajiny

Zabezpečiť

24/7

Bezpečnosť a monitorovanie údajov

Poďme si pohovoriť o výhodách a nevýhodách stránky

Landline

Spoľahlivosť, keď ju najviac potrebujete

Tradičné pevné linky sa môžu pochváliť výnimočnou spoľahlivosťou a konzistentným pripojením prostredníctvom káblovej infraštruktúry, vďaka čomu sú kľúčové pre nepretržitú prevádzku podniku.

Konzistentná kvalita pre vaše podnikanie

V oblastiach s nespoľahlivými internetovými službami zabezpečuje pevná linka vynikajúcu kvalitu zvuku a stabilitu hovoru, čím sa eliminuje riziko prerušenia hovoru a zlepšuje sa interakcia.

Bezpečnosť pre vašich zákazníkov

Vďaka prenosu údajov prostredníctvom vyhradených liniek ponúkajú systémy pevných liniek zvýšenú bezpečnosť a v porovnaní s VoIP znižujú náchylnosť na hrozby odpočúvania alebo hackerského útoku.

Núdzová odolnosť

Telefóny pevnej linky nepotrebujú na svoju prevádzku batérie a sú spojené s fyzickými miestami, takže sú neoceniteľné pri výpadkoch a kontaktovaní pohotovostných služieb.

Technológie, ktoré sú pozadu

S prechodom sveta na digitálne technológie chýba pevnej telefónii flexibilita, ktorú ponúka VoIP a ktorá je nevyhnutná pre úspešné podnikanie.

Vyššie náklady môžu byť pre vašu firmu záťažou

Pevné linky sú drahšie ako systémy VoIP, najmä kvôli daniam, dodatočným poplatkom a ďalším funkciám, ako je hlasová pošta, čakajúci hovor a identifikácia volajúceho.

Nevyžiadané hovory, ktoré obťažujú vašich zákazníkov

Pevné linky nemajú osobitné predpisy proti telemarketingovým volaniam, takže používatelia môžu byť v porovnaní s číslami VoIP alebo mobilnými číslami vystavení väčšej náchylnosti na nevyžiadané hovory.

VoIP

Ušetrite peniaze za medzinárodné volania

VoIP vám umožňuje vyhnúť sa drahým poplatkom za medzimestské hovory vďaka automatizácii a funkciám ako medzinárodné čísla a ušetriť tak svoje peniaze aj peniaze zákazníkov.

Využite slobodu s riešením na diaľku

VoIP umožňuje prekonať geografické bariéry a prijímať hovory odkiaľkoľvek, kde je pripojenie na internet. Táto možnosť je neoceniteľná pre vzdialené tímy.

Prispôsobenie softvéru na volanie podľa toho, ako rastiete

VoIP sa prispôsobí vašim potrebám bez ohľadu na veľkosť. Vysoko škálovateľný a nastaviteľný softvér vám pomôže plynulo rásť z hľadiska tímov aj nástrojov.

Diverzifikujte svoj komunikačný prístup

VoIP umožňuje zjednotenú komunikáciu cez rôzne kanály, ako sú hlas, video, správy a konferencie, čo zlepšuje spoluprácu a efektivitu.

Potrebujete spoľahlivé internetové pripojenie

VoIP sa spolieha na stabilné pripojenie k internetu, takže v prípade výpadku internetového pripojenia môže dôjsť k oneskoreniu, strate paketov a zníženiu kvality hovoru.

Sledovanie polohy môže byť obmedzené

Technológia VoIP môže zlyhať pri poskytovaní presných informácií o polohe záchranným službám, pretože nie je schopná prenášať presné geografické údaje.

Môžete čeliť bezpečnostným hrozbám

V závislosti od poskytovateľa môže byť VoIP zraniteľné voči bezpečnostným hrozbám a kybernetickým útokom, ako sú hackerské útoky, odpočúvanie a iné škodlivé činnosti.

NAŠE FUNKCIE

Objavte 4 najobľúbenejšie funkcie
VoIP

Často kladené otázky

Je kvalita hovoru cez VoIP lepšia ako cez pevné linky?

Kvalita hovorov cez VoIP môže byť porovnateľná s kvalitou tradičných pevných liniek alebo dokonca lepšia.
Závisí však od rôznych faktorov, ako je kvalita vášho internetového pripojenia, preťaženie siete a infraštruktúra poskytovateľa služieb VoIP.
V ideálnych podmienkach môže VoIP ponúknuť zvuk s vysokým rozlíšením, ale zlé internetové pripojenie alebo problémy so sieťou môžu mať za následok zhoršenie kvality hovoru.

Je systém VoIP rovnako spoľahlivý ako pevná linka?

Spoľahlivosť systémov VoIP sa v priebehu rokov výrazne zvýšila, ale stále sa môžu vyskytnúť občasné problémy súvisiace s pripojením na internet, výpadkami napájania alebo poruchami hardvéru.
Na druhej strane tradičné pevné linky sa vo všeobecnosti považujú za odolnejšie počas núdzových situácií, pretože sa nespoliehajú na internet ani na napájanie.
Pri správnom nastavení a redundantných opatreniach však môžu systémy VoIP väčšine používateľov ponúknuť spoľahlivosť porovnateľnú s pevnými linkami.

Môžem si ponechať svoje pevné telefónne číslo, ak prejdem na VoIP?

Áno, v mnohých prípadoch si pri prechode na službu VoIP môžete ponechať svoje existujúce telefónne číslo pevnej linky.
Tento proces sa nazýva prenos čísla a umožňuje vám preniesť vaše súčasné telefónne číslo k novému poskytovateľovi VoIP.
Možnosť prenosu čísla však môže závisieť od vášho súčasného poskytovateľa a miestnych predpisov.
Váš poskytovateľ VoIP by vám mal byť schopný pomôcť s procesom prenosu.

Môžem telefón VoIP používať ako bežný telefón?

Áno, telefón VoIP môžete používať na uskutočňovanie a prijímanie hovorov rovnako ako bežný telefón.
Telefóny VoIP sú navrhnuté tak, aby fungovali so službami VoIP a namiesto tradičnej telefónnej linky sa pripájali k internetu.
Niektoré telefóny VoIP sa podobajú na tradičné telefóny pevnej linky, zatiaľ čo iné môžu mať ďalšie funkcie, napríklad rozhranie s dotykovou obrazovkou alebo podporu videohovorov.
Okrem toho môžete na pripojenie tradičných analógových telefónov k službe VoIP použiť adaptéry VoIP.

CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.

Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.

Vyskúšať demo