- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA TÍMU
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA POUŽITIA
- PODĽA VEĽKOSTI
- Solutions secondary
- Úspešné príbehy našich klientov
- Úspešné príbehy našich klientov
- Solutions primary
- Integrácie
- Zdroje
- Resources secondary
- Najnovšie blogy
- Najnovšie blogy
- Resources secondary
IT a prevádzka
Sales
Zákaznícka podpora
V celej spoločnosti
Software & Tech
Finančné služby
Profesionálne služby
Vzdelávanie a e-learning
Vzdialené tímy
Firemný telefónny systém
Volanie po Salesforce
Volanie po HubSpot
Mikropodnikanie
Malé podniky
Stredné a veľké podniky
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Softvérový telefón: Odomknite globálnu efektivitu
Volajte rýchlejšie a lacnejšie vo viac ako 160 krajinách. Umožnite svojmu tímu vykonávať čo najlepšiu prácu kdekoľvek a kedykoľvek vďaka pokročilým funkciám poháňaným umelou inteligenciou v plne vzdialenom softvéri.
Dôveryhodné pre 4,000+ spoločnosti po celom svete
Výhody softvérového telefónu pre firmy
Pracujte kdekoľvek a kedykoľvek
Softvérové telefóny môžu fungovať na akomkoľvek inteligentnom zariadení s pripojením na internet, čo z nich robí ideálne riešenie pre zamestnancov, ktorí uprednostňujú prácu z domu alebo na cestách bez toho, aby to obmedzovalo ich produktivitu.
Volanie za zvýhodnené ceny
Tým, že sa hovory a správy uskutočňujú cez internet, a nie cez mobilnú sieť, dokážu softvérové telefóny výrazne znížiť celkové náklady na hovory a textové správy, najmä v celosvetovom meradle.
Oslovte viac ako 160 nových trhov
Softvérové telefóny môžu používať rôzne typy čísel vrátane miestnych, medzinárodných a bezplatných. To používateľom umožňuje efektívne vykonávať medzinárodné operácie predaja a podpory bez toho, aby to spôsobilo škodu banke.
Čo je softvérový telefón?
Slovo softphone je kombináciou slov „softvér“ a „telefón“. Označuje aplikácie VoIP, ktoré umožňujú uskutočňovať a prijímať hovory a posielať textové správy cez internet.
Softvérové telefóny často fungujú na špecializovanom softvéri call centra a ponúkajú množstvo pokročilých funkcií a integrácií.
Nemohli sme sa dočkať, kedy opustíme nášho predchádzajúceho poskytovateľa VoIP a CloudTalk nás nesklamal. Jednoduché nastavenie a dobrá kvalita hovorov. Veľmi jednoduchá integrácia so službou HubSpot.
Ako funguje softvérový telefón?
Softvérové telefóny používajú VoIP na digitalizáciu analógových signálov z mikrofónu (t. j. vášho hlasu), konvertujú ich na dátové pakety a posielajú ich cez sieť do prijímača, kde sa transformujú späť na počuteľný zvuk.
Softvérové telefóny namiesto kariet SIM umožňujú volať používateľom prostredníctvom ich virtuálnych čísel a spojiť sa s nimi vo všetkých zariadeniach.
Na rozdiel od iných systémov VoIP, ktoré sme používali, ako napríklad AirCall alebo Dialpad, CloudTalk skutočne počúva vaše požiadavky. Žiadne falošné – „Oceňujeme vašu spätnú väzbu.“… Namiesto toho vás CloudTalk vypočuje, odíde a urobí to – SKVELO!
Plány, ktoré stoja za každý dolár
#1 Vyberte si svoj plán
Najprv si vyberte cenovú úroveň, ktorá obsahuje všetky požadované funkcie. Ak sa neviete rozhodnúť, môžete si vyžiadať ukážku a náš tím vás prevedie všetkými možnosťami.
#2 Vytvorenie konta
Ak chcete používať telefónnu službu VoIP od spoločnosti CloudTalk, potrebujete aktívne konto. Prejdite na našu stránku Registrácia a vytvorte si profil správcu, ktorý budete používať na nastavenie všetkých ostatných aspektov softvéru.
#3 Stiahnite si aplikáciu
Potom prejdite na našu stránku na stiahnutie a vyberte mobilné alebo stolové zariadenie, ktoré chcete začať používať. Potom už len stačí nainštalovať, prihlásiť sa a začať telefonovať. To je všetko!
"Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti medzi našimi agentmi a oveľa lepšie pochopiť nastavenie našich tímov."
Nelly Donnelly Manažér poskytovania služieb
Pozrite si príbeh
"CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom, rovnako ako všetky akčné tlačidlá na spustenie akcií priamo do nášho backendu."
Yohann Bensadoun Globálny rast dodávok
Pozrite si príbeh
"Objem našich hovorov sa len za 2 roky strojnásobil, z približne 10 000 hovorov na 30 000 za štvrťrok, a vďaka CloudTalk teraz dokážeme všetku túto komunikáciu ľahko zvládnuť. Bola to vynikajúca voľba."
Frederico LopesVedúci oddelenia služieb zákazníkom
Pozrite si príbeh
"Odkedy sme začali používať CloudTalk, zaznamenali sme výrazný nárast objemu odchádzajúcich hovorov a teraz môžeme osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zákazníkov ako kedykoľvek predtým."
Elay Sasson Vedúci call centra
Pozrite si príbeh
„Umelá inteligencia CloudTalk skrátila našu analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížila počet nesprávne zacielených potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožňuje zamerať sa na strategický rast.“
Sara Konickova Sales Ops Manager
Pozrite si príbeh
Často kladené otázky
Koľko stojí softvérový telefón?
Cena softvérového telefónu sa môže líšiť v závislosti od poskytovateľa a ponúkaných funkcií, počtu používateľov a dĺžky zmluvy.
CloudTalk má 3 rôzne plány:
– Starter za 25,00 USD na používateľa mesačne.
– Essential za 30,00 USD na používateľa mesačne.
– Expert za 50,00 USD na používateľa mesačne.
Ak chcete získať predstavu o tom, čo by ste okrem ceny mali ešte zvážiť, môžete si prečítať našu elektronickú knihu „Ako si vybrať balík VoIP„.
Ako prejsť na softvér Softphone z iných systémov?
Prechod na softvér softvérového telefónu z iných systémov zahŕňa niekoľko kľúčových krokov:
1. Zhodnoťte svoje potreby: Zhodnoťte svoje súčasné komunikačné požiadavky vrátane počtu používateľov, základných funkcií (napr. videokonferencie, nahrávanie hovorov) a rozpočtu.
2.Vyberte si poskytovateľa softvérového telefónu: Vyhľadajte a vyberte poskytovateľa softvérového telefónu, ktorý vyhovuje vašim potrebám.
Zvážte faktory, ako je jednoduchosť používania, kompatibilita s existujúcim hardvérom a zákaznícka podpora.
3. Nastavenie a inštalácia: Stiahnite si a nainštalujte vybraný softvér softvérového telefónu do svojich zariadení.
Mnohí poskytovatelia ponúkajú podrobné inštalačné príručky alebo zákaznícku podporu, ktorá vám s týmto procesom pomôže.
4. Konfigurácia nastavení: Nastavte používateľské účty, nakonfigurujte nastavenia VoIP a integrujte sa s existujúcim telefónnym systémom (ak je to vhodné).
Uistite sa, že je vaša sieť optimalizovaná pre VoIP, aby ste predišli problémom, ako je oneskorenie alebo prerušenie hovorov.
5. Školenie: Zabezpečte školenie pre svojich zamestnancov o tom, ako efektívne používať nový softvér softvérového telefónu.
Väčšina poskytovateľov ponúka na tento účel školiace materiály, webové semináre alebo zákaznícku podporu.
6. Otestujte systém: Vykonajte dôkladné testovanie, aby ste sa uistili, že všetko funguje správne, vrátane kvality hovorov, pripojenia a výkonu funkcií.
7. Migrácia údajov: Preneste všetky potrebné údaje zo starého systému do nového softvéru softvérového telefónu.
Môže ísť o zoznamy kontaktov, protokoly hovorov a ďalšie dôležité informácie.
8. Prejsť na živú prevádzku a monitorovať: Po nastavení a otestovaní všetkého prejdite na systém softvérového telefónu.
Monitorujte výkon a okamžite riešte všetky problémy, aby ste zabezpečili hladký prechod.
Je softvérový telefón funkciou VoIP?
Áno, softvérový telefón je funkcia systémov VoIP (Voice over Internet Protocol).
Softphone je softvérová aplikácia, ktorá umožňuje hlasovú komunikáciu cez internet pomocou počítača, smartfónu alebo tabletu namiesto tradičnej telefónnej linky.
V podstate mení vaše zariadenie na telefón a využíva technológiu VoIP na uskutočňovanie a prijímanie hovorov.
CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.
Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.
