- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA POTREBY
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA VEĽKOSTI PODNIKU
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integrácie
- Integrations primary
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- first column
- second column
- NOVÉ
- first column
- second column
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- Integrations primary
Inbound
Oubound
Obchodný systém
IT
Finančné služby
Enterprise
Stredné & Veľké
Malé
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Jednoduché spojenie s trojcestným volaním
Dialógy môžete okamžite zmeniť na trojstranné rozhovory. V priebehu niekoľkých sekúnd môžete pridať ďalšiu osobu do akéhokoľvek telefonického hovoru. Získajte inovatívny spôsob školenia svojich agentov. Pomôžte im rýchlejšie vyriešiť problémy a uzavrieť aj tie najzložitejšie obchody.
3 dôvody, prečo si zaobstarať trojcestné volanie
Jednoduché monitorovanie
Pripojte sa a opustite telefónny hovor v tichosti len niekoľkými kliknutiami a vyhodnoťte výkon agenta.
Zvýšenie úrovne
Vyhodnoťte svoju stratégiu volania a skripty hovorov a naštartujte svoj tím s informáciami z prvej ruky.
Tag Team
Obsluhujte svojich zákazníkov efektívnejšie tým, že na linku pridáte odborníka so správnymi zručnosťami.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Čo je trojcestné volanie?
Trojcestné volanie vám umožňuje pridať tretiu osobu na linku, keď je v stávke spokojnosť zákazníka.
Umožnite nadriadeným alebo vedúcim pracovníkom pripojiť sa k akémukoľvek hovoru a pomôcť svojim kolegom bez ohľadu na to, či potrebujú poradiť v zložitom prípade podpory alebo chcú prediskutovať stratégiu na získanie obchodu.
Zefektívnite podporu a predaj.
Pre koho je trojcestné volanie určené?
Typ volania:
Group: Všetky tímy zamerané na zákazníkov
Pomáha s: Zlepšenie CX, Zvýšenie produktivity, Tímová spolupráca, Školenie agentov
Ako funguje trojcestné volanie?
Naša funkcia 3-cestného volania umožňuje tretej strane bezproblémovo sa pripojiť k prebiehajúcemu telefonickému hovoru a opustiť ho, kedykoľvek je to potrebné. Takisto je možné zákazníkov podržať, ak nadriadený a agent potrebujú prípad prediskutovať v súkromí.
Ak chcete začať trojcestné volanie, jednoducho kliknite na príslušný kontakt zo zoznamu kontaktov alebo vytočte jeho číslo a uskutočnite nový odchádzajúci hovor.
Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť
Premeňte svoj CloudTalk na oveľa väčší a výkonnejší nástroj
Rozšírte svoj balík obchodných nástrojov o softvér pre obchodné hovory, ktorý možno ľahko integrovať do existujúcich CRM, elektronického obchodu alebo nástrojov helpdesku, ako sú Salesforce, Freshdesk, Help Scout a desiatky ďalších.
Ste pripravení začať?
Naplánujte si ukážku s jedným z našich špecialistov a získajte jedinečnú kontrolu nad skúsenosťami svojich zákazníkov.
