Jednoduché spojenie s trojcestným volaním

Dialógy môžete okamžite zmeniť na trojstranné rozhovory. V priebehu niekoľkých sekúnd môžete pridať ďalšiu osobu do akéhokoľvek telefonického hovoru. Získajte inovatívny spôsob školenia svojich agentov. Pomôžte im rýchlejšie vyriešiť problémy a uzavrieť aj tie najzložitejšie obchody.

Kontaktujte sales
Vyskúšať zdarma

3 dôvody, prečo si zaobstarať trojcestné volanie

Jednoduché monitorovanie

Pripojte sa a opustite telefónny hovor v tichosti len niekoľkými kliknutiami a vyhodnoťte výkon agenta.

Zvýšenie úrovne

Vyhodnoťte svoju stratégiu volania a skripty hovorov a naštartujte svoj tím s informáciami z prvej ruky.

Tag Team

Obsluhujte svojich zákazníkov efektívnejšie tým, že na linku pridáte odborníka so správnymi zručnosťami.

Čo je trojcestné volanie?

Trojcestné volanie vám umožňuje pridať tretiu osobu na linku, keď je v stávke spokojnosť zákazníka.

Umožnite nadriadeným alebo vedúcim pracovníkom pripojiť sa k akémukoľvek hovoru a pomôcť svojim kolegom bez ohľadu na to, či potrebujú poradiť v zložitom prípade podpory alebo chcú prediskutovať stratégiu na získanie obchodu. Zefektívnite podporu a predaj.

Pre koho je trojcestné volanie určené?

Typ volania:
Group: Všetky tímy zamerané na zákazníkov
Pomáha s: Zlepšenie CX, Zvýšenie produktivity, Tímová spolupráca, Školenie agentov

Kontaktujte sales

Ako funguje trojcestné volanie?

Naša funkcia 3-cestného volania umožňuje tretej strane bezproblémovo sa pripojiť k prebiehajúcemu telefonickému hovoru a opustiť ho, kedykoľvek je to potrebné. Takisto je možné zákazníkov podržať, ak nadriadený a agent potrebujú prípad prediskutovať v súkromí.

Ak chcete začať trojcestné volanie, jednoducho kliknite na príslušný kontakt zo zoznamu kontaktov alebo vytočte jeho číslo a uskutočnite nový odchádzajúci hovor.

Vyskúšajte si to zadarmo

Ďalšie funkcie, ktoré by sa vám mohli páčiť

Premeňte svoj CloudTalk na oveľa väčší a výkonnejší nástroj

Rozšírte svoj balík obchodných nástrojov o softvér pre obchodné hovory, ktorý možno ľahko integrovať do existujúcich CRM, elektronického obchodu alebo nástrojov helpdesku, ako sú Salesforce, Freshdesk, Help Scout a desiatky ďalších.

Zobraziť všetky integrácie

Ste pripravení začať?

Naplánujte si ukážku s jedným z našich špecialistov a získajte jedinečnú kontrolu nad skúsenosťami svojich zákazníkov.

Vyskúšať demo