Trvalé skúsenosti zákazníkov.

Zjednodušte prevádzku služieb zákazníkom, zvýšte produktivitu agentov a poskytnite zákazníkom trvalé skúsenosti.

Začnite
Pozrite si trhovisko

Integrácia služby CloudTalk so službou Zoho Desk vám umožňuje…

Omnichannel Experience

Spojte sa so zákazníkmi prostredníctvom všetkých kanálov vrátane e-mailu, chatu a telefonických hovorov z jedného riešenia.

Služba
poháňaná umelou inteligenciou

Nechajte umelú inteligenciu Zia od spoločnosti Zoho odpovedať na bežné otázky na základe vašej databázy znalostí a uzavrite viac ticketov rýchlejšie.

Analýza sentimentu

Pridajte kontext ku každému lístku pomocou analýzy nálad s umelou inteligenciou a vždy vytvorte najlepšiu možnú odpoveď.

Jednoduchá integrácia aplikácie Zoho Desk
Integrujte teraz →

ÚPLNÁ VIDITEĽNOSŤ

Od demonštračnej stránky
po podporu

CloudTalk sa pripája k aplikáciám Zoho CRM aj Zoho Desk, takže vaše tímy predaja, úspechu zákazníkov a podpory môžu sledovať každý hovor v nástrojoch na vytváranie správ.

Začnite

PRISPÔSOBENIE

Rozvíjajte sa na základe prispôsobených
vstupeniek

Vyberte si, kedy a ako CloudTalk automaticky vytvára tikety, aby ste zefektívnili pracovné postupy jednotlivých tímov a maximalizovali celkovú efektivitu organizácie.

Začnite

ZJEDNOTENÁ KOMUNIKÁCIA

Od štartu
po úspech

Udržujte si úplný prehľad o všetkých interakciách s potenciálnymi zákazníkmi/klientmi v rámci hovorov a SMS správ a vytvorte maximálne personalizované prostredie.

Začnite

Často kladené otázky

Čo je integrácia so službou Zoho Desk a ako ju používať?

Integrácia CloudTalk + Zoho vám umožní automatizovať každodenné pracovné postupy call centra, zvýšiť výkonnosť vašich predajných tímov a sledovať všetky dôležité ukazovatele.
Umožňuje uskutočňovať alebo prijímať prichádzajúce a odchádzajúce hovory bez toho, aby ste museli opustiť službu Zoho Desk, a využívať viac ako 70 pokročilých funkcií.

Ako funguje integrácia služby Zoho Phone + CloudTalk

Prepojte CloudTalk so službou Zoho Desk na rýchlejšie riešenie tiketov.
Ušetrite čas zákazníckej podpory vďaka automatickému zaznamenávaniu hovorov a získajte jednoduchší prístup k posledným aktivitám s tiketmi.
To vedie k osobnejším konverzáciám ihneď!
Pridajte do aplikácie Zoho Desk najpokročilejšie a najmodernejšie funkcie call centra a centralizujte svoje telefonické interakcie na jednom mieste.

Aké výhody prináša Zoho Desk pre vašu firmu?

Vďaka automatickému zaznamenávaniu hovorov a obojsmernej synchronizácii máte všetky dôležité údaje o zákazníkoch na dosah.

Všetky informácie o volajúcom sú spojené s lístkami.
Preto si ich môžete kedykoľvek zobraziť.
Integrácia vám umožní bez námahy zrýchliť komunikáciu.

Okrem toho môžete spravovať prichádzajúce a odchádzajúce hovory priamo v rozhraní aplikácie Zoho Desk a pomocou funkcie kliknutia na hovor vytočiť ľubovoľné číslo.

Naša integrácia vám tiež umožňuje začať konverzáciu bez toho, aby ste museli opustiť službu Zoho Desk.
Zobrazte si celú históriu aktivít v okamihu prijatia hovoru.

CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.

Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.

Vyskúšať demo