Master Workforce
Management.

Odstráňte nepríjemné starosti s kontrolou kvality a plánovaním zamestnancov. Zjednodušte motiváciu, koučovanie a školenie agentov.

Začnite

Integrácia služby CloudTalk so službou Playvox vám umožňuje…

Premeňte podporu
na úspech

Vytvorte dokonalý zákaznícky zážitok s pomalými čakacími dobami, aby ste zvýšili lojalitu zákazníkov a príjmy spoločnosti.

Zabezpečenie riadené umelou inteligenciou

Využite umelú inteligenciu spoločnosti Playvox na zefektívnenie plánovania kapacít, prognózovania, plánovania zamestnancov a ďalších činností.

Vlastné
koučovanie

Vyzdvihnite to najlepšie z každého agenta. Identifikujte obmedzenia a optimalizujte výkon pomocou cieleného školenia.

Jednoduchá integrácia služby Playvox
Integrujte teraz →

ANALYTIKA V ŠIROKOM MERADLE

Pochopenie
príčiny a následku

Zobrazte údaje svojho call centra cez optiku celkovej obchodnej výkonnosti. Identifikujte problémy a reagujte v reálnom čase, aby ste posilnili výsledky vašej spoločnosti.

Začnite

KOUČOVANIE NA MIERU

Zlepšenie osobného výkonu

Filtrujte údaje na tímovej alebo individuálnej úrovni a objavte jedinečné možnosti koučovania. Vyhnite sa nákladnému rozptýlenému koučovaniu a trénujte zručnosti, ktoré každý agent najviac potrebuje.

Začnite

EFEKTÍVNE RIADENIE PRACOVNEJ SILY

Zabezpečenie efektívnosti

Odstráňte prekážky pri prognózovaní a plánovaní pomocou automatizácie úloh s umelou inteligenciou a umožnite vedúcim tímov aj zamestnancom sústrediť sa na najdôležitejšie veci.

Začnite

Často kladené otázky

Na čo sa používa Playvox?

Playvox ponúka kompletný súbor nástrojov pre podniky a BPO, ktoré pomáhajú ich agentom dosahovať lepšie výsledky.
Tieto nástroje zahŕňajú softvér na zabezpečenie kvality, riadenie výkonu, koučovanie, vzdelávanie, hlas zákazníka, riadenie pracovnej sily a motiváciu agentov.
Cieľom je zlepšiť tímovú prácu, ponúknuť užitočné poznatky a optimalizovať výkon agentov.

Je používanie aplikácie Playvox jednoduché?

Áno, služba Playvox je používateľsky prívetivá a má jednoduchú navigáciu.
Konsoliduje dôležité informácie pre koučovanie, internú kalibráciu tímu a audity kvality, čím zvyšuje produktivitu každodenných úloh.

Koľko stojí Playvox?

Playbox je cenovo dostupný, pod priemerom odvetvia.

CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.

Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.

Vyskúšať demo