Osloboďte sa
od zložitosti.

Personalizujte konverzácie, predvídajte požiadavky zákazníkov a robte lepšie rozhodnutia založené na údajoch – to všetko pomocou AI.

Začnite
Pozrite si trhovisko

Integrácia služby CloudTalk so službou Zendesk vám umožňuje…

Personalizované správy

Efektívnejšie konverzujte vo všetkých kanáloch z jedného ovládacieho panela s personalizáciou pomocou umelej inteligencie.

Služba poháňaná umelou inteligenciou

Využite generatívnu umelú inteligenciu vycvičenú na miliardách skutočných interakcií na rýchlejšie uzatváranie hlásení podpory.

Riadenie pracovnej sily

Odstráňte problémy pri obsadzovaní a plánovaní agentov pomocou optimalizácie výkonu umelej inteligencie.

Jednoduchá integrácia služby Zendesk
Integrujte teraz →

CENTRALIZOVANÉ RIEŠENIE

Priame volanie na
zo služby Zendesk

Uskutočňujte a prijímajte hovory a SMS priamo v službe Zendesk. Vaši agenti podpory budú môcť plynule prepínať medzi nástrojmi a ľahko odpovedať na otázky zákazníkov.

Začnite

ÚPLNÁ VIDITEĽNOSŤ

Od demonštračnej stránky
po podporu

CloudTalk je prepojený so službami Zendesk aj Zendesk Sell, takže vaše tímy predaja, úspechu zákazníkov a podpory môžu sledovať každý hovor v nástrojoch na vytváranie správ.

Začnite

PRISPÔSOBENIE

Prosperujte na stránke
v oblasti predaja vstupeniek na mieru

Vyberte si, kedy a ako CloudTalk automaticky vytvára tikety, aby ste zefektívnili pracovné postupy jednotlivých tímov a maximalizovali celkovú efektivitu organizácie.

Začnite

ZJEDNOTENÁ KOMUNIKÁCIA

Od štartu
po úspech

Udržujte si úplný prehľad o všetkých interakciách s potenciálnymi zákazníkmi/klientmi v rámci hovorov a SMS správ a vytvorte maximálne personalizované prostredie.

Začnite

VÄČŠIA PREDVÍDATEĽNOSŤ

Vždy pripravený

Skôr ako zdvihnete telefón, zistite, kto je na linke. CloudTalk poskytuje vášmu agentovi existujúce lístky daného potenciálneho zákazníka priamo v telefónnych aplikáciách CloudTalk.

Začnite

Často kladené otázky

Čo je integrácia telefónu Zendesk?

Integrácia CloudTalk + Zendesk vám pomôže poskytovať najvyššiu úroveň starostlivosti o zákazníkov.
Táto integrácia znižuje plytvanie času zamestnancov zbytočnými úlohami, vďaka čomu majú viac času na starostlivosť o vašich zákazníkov.

Ako funguje integrácia call centra Zendesk+Cloudtalk?

Po prepojení služby Zendesk so službou CloudTalk budete môcť vidieť celú históriu hovorov v službe Zendesk (vrátane značiek kontaktov, poznámok, hodnotenia sentimentu atď.).
Táto jednoduchá integrácia sústredí všetku vašu komunikáciu na jednom mieste.

Integrácia telefónu Zendesk: Výhody pre vašu firmu

– Synchronizujte svoje hovory priamo v Zendesku a ušetrite drahocenný čas svojich agentov
– Získajte hlbší prehľad o výkonnosti svojich agentov a kvalite interakcií so zákazníkmi
– Využite svoje poznatky na vytvorenie výnimočnej skúsenosti pre svojich zákazníkov
– Optimalizujte efektivitu pracovných postupov pomocou najmodernejších nástrojov na automatizáciu

Najpoužívanejšie scenáre automatizácie pre používateľov služby Zendesk

– Automatické sledovanie prostredníctvom SMS po skončení prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov s konkrétnou značkou
– Upozornenie na správu Slack po prijatí SMS
– Tiket sa vytvorí v Zendesku, keď sa agent nedovolá zákazníkovi

CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.

Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.

Vyskúšať demo