Nová éra podnikania na báze umelej inteligencie.

Q: Čo je integrácia so systémom Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, vrátane funkcií CRM , umožňuje bezproblémovú integráciu so širokou škálou riešení spoločnosti Microsoft aj iných spoločností. Táto integrácia sa rozširuje na nástroje, ako sú Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote a Yammer, čím sa posilňujú iniciatívy zamerané na spoluprácu a bez námahy sa zvyšuje celková prevádzková efektívnosť.

Získajte prehľad o potrebách zákazníkov, rýchlejšie ich priveďte k zákazníkom a uzavrite viac obchodov.

Začnite

Pozrite si trhovisko

Integrácia CloudTalku s MS Dynamics 365 vám umožňuje…

Pripojené údaje

Získajte kompletný obraz o svojej firme prepojením a prístupom k údajom zo stoviek zdrojov.

Zvýšená produktivita

Spolupracujte a buďte produktívnejší vďaka zdieľaniu informácií a poznatkov v nástrojoch, v ktorých pracujete.

Vždy sa prispôsobte

Rýchlo upravujte procesy podľa meniacich sa potrieb pomocou nízkokódových riešení a nástrojov.

Centralizované riešenie

Jedna platforma
pre všetky vaše potreby

Pracujte bez toho, aby ste opustili MS Dynamics 365. Získajte prístup k značkám a poznámkam k hovorom priamo na platforme, priraďte konkrétne údaje konkrétnym agentom a sledujte všetky aktivity súvisiace s obchodmi.

Začnite

Väčšia predvídateľnosť

Vždy pripravený

Skôr ako zdvihnete telefón, zistite, kto je na linke. CloudTalk poskytuje vašim obchodným zástupcom aktívne ponuky daného potenciálneho zákazníka priamo v telefónnych aplikáciách CloudTalk.

Začnite

Plne prispôsobiteľné

Jedinečné riešenia

Prispôsobte si našu integráciu s MS Dynamics 365 presne podľa potrieb vašej firmy. Vyberte si, ako sa budú hovory a SMS správy zaznamenávať do potenciálnych zákazníkov a obchodov vášho tímu.

Začnite

"Vďaka službe CloudTalk Analytics mám teraz prehľad o každom kroku. Môžeme nájsť nezrovnalosti medzi našimi agentmi a oveľa lepšie pochopiť nastavenie našich tímov."

Nelly Donnelly Manažér poskytovania služieb

Pozrite si príbeh

"CloudTalk zlepšil náklady a efektivitu nášho tímu. Funkcia skriptov nám umožňuje viesť hovory oveľa systematickejším spôsobom, rovnako ako všetky akčné tlačidlá na spustenie akcií priamo do nášho backendu."

Yohann Bensadoun Globálny rast dodávok

Pozrite si príbeh

"Objem našich hovorov sa len za 2 roky strojnásobil, z približne 10 000 hovorov na 30 000 za štvrťrok, a vďaka CloudTalk teraz dokážeme všetku túto komunikáciu ľahko zvládnuť. Bola to vynikajúca voľba."

Frederico LopesVedúci oddelenia služieb zákazníkom

Pozrite si príbeh

"Odkedy sme začali používať CloudTalk, zaznamenali sme výrazný nárast objemu odchádzajúcich hovorov a teraz môžeme osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zákazníkov ako kedykoľvek predtým."

Elay Sasson Vedúci call centra

Pozrite si príbeh

„Umelá inteligencia CloudTalk skrátila našu analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížila počet nesprávne zacielených potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožňuje zamerať sa na strategický rast.“

Sara Konickova Sales Ops Manager

Pozrite si príbeh

Často kladené otázky

Čo je integrácia so systémom Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365, vrátane funkcií CRM, umožňuje bezproblémovú integráciu so širokou škálou riešení spoločnosti Microsoft aj iných spoločností.
Táto integrácia sa rozširuje na nástroje, ako sú Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote a Yammer, čím sa posilňujú iniciatívy zamerané na spoluprácu a bez námahy sa zvyšuje celková prevádzková efektívnosť.

Integrujete so systémom Dynamics 365 aj iné produkty?

Microsoft Dynamics 365 sa bez problémov integruje nielen s rôznymi riešeniami spoločnosti Microsoft, ale aj so širokou škálou aplikácií tretích strán, ako sú webové portály, nástroje BI a systémy ERP.
Táto integrácia umožňuje B2B spoločnostiam a podnikom využívať spoločný výkon nástrojov a zdrojov spoločnosti Microsoft, zefektívniť prevádzku a uľahčiť efektívne riadenie podniku.

Má Dynamics 365 API?

Lokálna aj online verzia Business Central ponúka rozhranie API, ktoré uľahčuje bezproblémovú integráciu s externými službami.
Prístup k týmto rozhraniam API si však vyžaduje špecifické kroky na povolenie prístupu, ktoré nájdete podrobne v príručke s názvom „Povolenie rozhraní API pre Dynamics 365 Business Central“.